Redakcja Zobacz nagranie z webinaru: „Efekt WOW w obsłudze klienta” Redakcja Opracuj strategię i plan działania – zyskaj przewagę nad konkurencją w kanale online Michał Kręcisz Jak zdobędziesz nowych odbiorców i zamienisz ich w lojalnych klientów? Piotr Podlaś Sprzedaż na Amazonie w praktyce. Część 3. Standardy obsługi Anna Wilma Łukasz Bojar: Nieustannie przekraczać lokalne standardy w każdym regionie świata Paweł Mielczarek Obsługa klienta na Allegro – 8 wskazówek, które mogą uratować Twoją sprzedaż Izabela Kaczmarczyk Jak zaplanować skuteczny customer journey Michał Kuliś Dobra komunikacja okiem kupujących online. 6 wskazówek, jak usprawnić obsługę klienta w e-commerce Natalia Sznura Jak zbudować sprawnie działający zespół obsługi klienta w sklepie internetowym Agata Koptewicz 6 kroków do przekształcenia poczty Gmail w BOK małego e-sklepu Klaudia Kranc Sytuacje kryzysowe w sprzedaży online – jak je okiełznać? Anna Łowczowska, Łukasz Strumiński Jak zgodnie z trendami zautomatyzować obsługę klientów Eryk Ulewicz 7 dobrych praktyk upraszczających proces obsługi reklamacji, napraw gwarancyjnych i zwrotów Aneta Zagórska Jesteśmy tam, gdzie klient, i spełniamy jego oczekiwania Paulina Wardęga Unboxing experience – jak opakowania wpływają na doświadczenia zakupowe Mateusz Puszczyński, Alicja Puszczyńska Z troską o klienta i środowisko Piotr Wojnarowicz Jak badać i mierzyć doświadczenia klienta w kontakcie ze sklepem internetowym Łukasz Dwulit Jak rozpieścić chińskich konsumentów Magdalena Majewska Google Analytics a CX – jak sprawdzić, co wpływa na doświadczenie zakupowe Twoich klientów Redakcja Nowy numer „E-commerce w Praktyce” już jest! Sięgnij po obszerne kompendium wiedzy o CX i obsłudze klienta w e-commerce
