Magazyn

Numer 3 (34) lipiec-sierpień 2026

Temat numeru: E-commerce B2B

Liczba stron: 132

Z „E-commerce w Praktyce” nr 3 (34) 2026 dowiesz się m.in.:
  • jak zachowuje się klient B2B w 2026 r. i co to oznacza dla Twojej platformy e-commerce,
  • czego e-commerce B2B może nauczyć się od B2C,
  • jak przejść od B2B do B2B2C bez wypowiadania wojny własnym resellerom,
  • jak z sukcesem wdrożyć platformę e-commerce B2B i przenieść sprzedaż do sieci,
  • jak projektować doświadczenia klienta w e-commerce B2B,
  • jakie funkcje samoobsługowe muszą znaleźć się w sklepie B2B,
  • jak krok po kroku zbudować skuteczny model segmentacji klientów B2B oparty na danych first party,
  • jak personalizować ofertę B2B i realnie wpływać na konwersję, wartość koszyka oraz retencję klientów,
  • jak opracować skuteczny system rabatowy w e-commerce B2B,
  • za jakie zachowania i kiedy warto wynagradzać klientów,
  • jakie mechaniki upsellingowe i cross-sellingowe najlepiej sprawdzają się w sklepach B2B,
  • jakie nowe modele biznesowe zwiększają rentowność e-commerce B2B,
  • jak projektować treści w B2B i odpowiadać na potrzeby wielu decydentów jednocześnie,
  • jak mówić do klienta biznesowego prostym językiem o złożonych rozwiązaniach.
W numerze znajdziesz też odpowiedzi na pytania:
  • od czego naprawdę zależy sukces sprzedaży na TikTok Shop i jakie błędy najczęściej popełniają firmy rozpoczynające sprzedaż na platformie,
  • jak zbudować system systematycznego skalowania przychodów w e-commerce,
  • jak masowo generować unikalne opisy produktów bez bycia programistą,
  • jak przełożyć dane o mikromomentach na konkretne działania marketingowe,
  • jak odciążyć magazyn e-commerce od małych zamówień,
  • dlaczego influencerzy są najlepszymi doradcami zakupowymi dla konsumentów i jak to wykorzystać,
  • jak przestać być więźniem własnego e-commerce.

Numer 2 (33) kwiecień-czerwiec 2026

Temat numeru: Logistyka, magazynowanie i obsługa klienta w e-commerce 2026

Liczba stron: 124

Z „E-commerce w Praktyce” nr 2 (33) 2026 dowiesz się m.in.:
  • jak budować miks operatorów kurierskich, który obniża koszty i zwiększa niezawodność logistyki w e-commerce,
  • jakie są za i przeciw posiadaniu w ofercie wielu przewoźników,
  • jak zadbać o rentowność biznesu dzięki skutecznemu zarządzaniu zapasami,
  • jak uniknąć najczęstszych błędów operacyjnych w okresach szczytu sprzedaży,
  • kiedy warto skorzystać z fulfillmentu, a kiedy inwestować we własny magazyn,
  • jak dopasować strategię dostaw do specyfiki lokalnych rynków europejskich,
  • jak darmowe narzędzia AI i Google Trends pozwalają precyzyjnie wytypować najpopularniejszych kurierów na nowym rynku,
  • w jakich obszarach operatorzy logistyczni najczęściej popełniają błędy,
  • jaki zapis powinna zawierać nowoczesna umowa SLA,
  • czym w praktyce jest przycisk odstąpienia od umowy i w jaki sposób należy go zaimplementować na ścieżce użytkownika zgodnie z prawem,
  • jakie błędy w automatyzacji i zarządzaniu dostawą najczęściej frustrują kupujących,
  • co zrobić ze stroną produktu, który jest chwilowo niedostępny, aby nie tracić ruchu z Google’a,
  • jak komunikować brak produktu na stronie,
  • na jakie elementy strony WWW zwracają uwagę różne typy osobowości,
  • jak skonstruować koszyk, aby wspierał decyzje zakupowe użytkownika,
  • jak zachęcać do zakupu poprzez właściwą komunikację dostawy,
  • jak pisać komunikaty o opóźnieniach, zwrotach i reklamacjach, które odbudowują zaufanie,
  • jak mierzyć skuteczność promocji cenowych w e-commerce,
  • jakie działania należy podjąć w fazie inicjacji nowego wdrożenia e-commerce,
  • jak znaleźć odpowiedniego e-commerce managera,
  • jak przygotować Kartę Projektu, roadmapę i harmonogram, aby zespoły mogły pracować efektywnie, były zsynchronizowane i mogły sprawnie reagować na zmiany,
  • w jaki sposób subskrypcje wpływają na wskaźniki biznesowe, takie jak LTV, retencja klientów i stabilność przychodów.

Numer 1 (32) styczeń-marzec 2026

Temat numeru: AI, automatyzacja i optymalizacja procesów w e-commerce

Liczba stron: 116

Z „E-commerce w Praktyce” nr 1 (32) 2026 dowiesz się m.in.:
  • jak przygotować e-commerce na erę agentów, modeli i adaptacyjnych interfejsów,
  • od czego zacząć wdrażanie AI, aby szybko zobaczyć efekty biznesowe,
  • jak zidentyfikować obszary i procesy e-commerce, w których wdrożenie automatyzacji ma największy sens,
  • jak mapować procesy metodą SIPOC,
  • jak skalować e-commerce MŚP z pomocą AI bez zwiększania zespołu i kosztów,
  • jak skutecznie wykorzystać AI w pracy na danych i arkuszach, aby uniknąć błędów i halucynacji modeli językowych,
  • jak przygotować treści i strategie marketingowe dla e-commerce pod nadchodzącą falę ruchu agentowego,
  • jak robić skuteczne SEO dla sklepu internetowego w dobie AI,
  • jak w 3 krokach zbudować własnego asystenta AI dla e-commerce,
  • jakie elementy powinna zawierać dobrze przygotowana instrukcja (prompt), aby asystent generował spójne i użyteczne treści,
  • jakie strategie pozwalają przekształcić jednorazowe zakupy w powtarzalną sprzedaż i zwiększyć LTV klienta w e-commerce,
  • jak wykorzystywać automatyzację, e-mail marketing i AI, aby budować niezależność i rentowność,
  • jak dzięki połączeniu CRM z AI przewidywać intencje zakupowe i zwiększać sprzedaż,
  • jak segmentować bazę odbiorców i zdefiniować segmenty predykcyjne.

Numer 4 (31) październik-grudzień 2025

Temat numeru: Strategia i skalowanie e-commerce

Liczba stron: 132

Z tematu numeru o strategii i skalowaniu dowiesz się m.in.:
  • jakie błędy najczęściej popełniają przedsiębiorcy, którzy próbują rozwijać swoje sklepy online,
  • jakie formy finansowania są dziś najskuteczniejsze przy rozwoju e-commerce,
  • jak ustalać reguły cenowe dla poszczególnych grup produktów,
  • jak mierzyć i poprawiać kondycję finansową sklepu internetowego,
  • jak powinna się zmieniać strategia sprzedaży w dobie rosnącej konkurencji marketplace’ów,
  • jakie technologie ułatwiają zarządzanie sprzedażą i logistyką na wielu rynkach,
  • jak nie przepalić budżetu na marketing związany z ekspansją,
  • jak opracować i wdrożyć strategię AI w sklepie internetowym,
  • jak budować ofertę produktową i dostosowywać ceny w modelu B2C,
  • jakie są korzyści z wdrożenia przemyślanej strategii rekomendacji,
  • jak budować kulturę feedbacku wokół marki e-sklepu,
  • jak skutecznie wdrożyć strategię omnichannel w organizacji B2B?
  • jak zorganizować przedsprzedaż produktów, która silnie angażuje przyszłych kupujących i ogranicza liczbę zwrotów,
  • jak efektywnie wydawać i optymalizować budżet reklamowy w e-commerce,
  • jak przygotować skuteczną kampanię reaktywacyjną dla nieaktywnych klientów.
Z artykułów poza tematem numeru dowiesz się m.in.:
  • jak zaprojektować idealną stronę główną sklepu internetowego,
  • jak działa i jak poprawić efektywność kampanii Performance Max,
  • jakie obowiązki ciążą na e-sklepach w związku z wykorzystywaniem algorytmów personalizujących ceny i ofertę.

Numer 3 (30) lipiec-wrzesień 2025

Temat numeru: Skuteczne kampanie reklamowe online dla e-commerce

Liczba stron: 108

Z tematu numeru o kampaniach digitalowych dla e-commerce dowiesz się m.in.:
  • dlaczego klienci deklarują niechęć do reklam, mimo że te wciąż wpływają na ich decyzje zakupowe,
  • na czym polega efekt kontekstowej różnorodności i jak wpływa na zapamiętywanie marki,
  • ile kosztuje i jak podzielić budżet kampanii digital w e-commerce,
  • jakie proporcje budżetu marketingowego przynoszą największy zwrot z inwestycji,
  • jak projektować skuteczne kreacje do kampanii reklamowej e-sklepu,
  • czym jest koncepcja koła zamachowego i jak wykorzystać ją w planowaniu kampanii dla e-sklepu,
  • jak sprawdzać efektywność kreacji reklamowej i ją optymalizować,
  • jak połączyć kampanie PPC z automatyzacją marketingu i zwiększyć rentowność sprzedaży,
  • jak analizować ścieżkę użytkownika i tworzyć skuteczne kampanie remarketingowe dla małego, a jak dla dużego e-sklepu,
  • jak uzyskać synergię działań SEO i SEM.,
  • jak zwiększyć sprzedaż z Meta Ads w e-commerce,
  • jak działania brandowe wpływają na efektywność działań performance,
  • jak przyciągnąć uwagę użytkownika i sprawić, że przestanie scrollować dalej,
  • dlaczego emocje napędzają decyzje zakupowe bardziej niż dane,
  • czym jest efekt „pattern interrupt” i jak zastosować go w kreacjach reklamowych,
  • jak tworzyć content na TikToka, który napędza ROAS,
  • jak przeprowadzić skuteczną kampanię influencer marketingową dla e-commerce,
  • jak przygotować akcję rabatową dla wybranych grup klientów,
  • jak zabezpieczyć się przed wyciekiem kodu rabatowego do zewnętrznych serwisów.
Z artykułów poza tematem numeru dowiesz się m.in.:
  • czy globalne marketplace’y i chińska konkurencja (Amazon, AliExpress, Temu) są zagrożeniem dla polskich sklepów internetowych,
  • jakie działania powinni podejmować właściciele marek, aby utrzymać marżę w czasach wojny cenowej,
  • czy zawsze warto być najtańszym i jak efektywnie różnicować ceny,
  • jak skutecznie sprzedawać w zgodzie z interesami producenta i dystrybutorów,
  • jak zarządzać polityką cenową i rabatową w odniesieniu do resellerów,
  • jak zmysły wpływają na decyzje zakupowe klientów online,
  • dlaczego efekt pierwszego wrażenia ma tak istotne znaczenie w komunikacji marki,
  • jak wykorzystać bodźce sensoryczne, aby zwiększyć zaangażowanie użytkownika,
  • czym jest skuteczny on-site copywriting i jak nie wpaść w pułapkę niskojakościowych treści,
  • jakie obowiązki i na kogo nakłada Polski Akt o Dostępności (PAD),
  • jakie zmiany są konieczne, aby strona lub aplikacja mobilna była przyjazna dla każdego,
  • czym jest zasada 4.5:1 i jak prezentować wideo na stronie,
  • czy social commerce ma szansę rozwinąć skrzydła w Polsce – i jak wygląda to w Azji czy Stanach Zjednoczonych,
  • jakie plany mają Instagram, TikTok i inne platformy społecznościowe w kontekście skracania ścieżki do zakupu.

Numer 2 (29) kwiecień-czerwiec 2025

Temat numeru: Sprzedaż cross-border. Jak zwiększać przychody na rynkach zagranicznych + dodatek: Analityka w e-commerce

Liczba stron: 172

Z „E-commerce w Praktyce” nr 2 (29) 2025 dowiesz się m.in.:
  • jak rozpocząć i rozwijać sprzedaż cross-border,
  • czy założenie, że najpierw trzeba zdominować rynek rodzimy, a dopiero potem myśleć o ekspansji jest dobre,
  • na co zwrócić uwagę w trakcie analizy rynku docelowego przed ekspansją,
  • czy ekspansję zacząć od rynków bliskich kulturowo, czy od razu wchodzić na większe i trudniejsze rynki zagraniczne,
  • jak działać m.in. na rynkach: ukraińskim, czeskim, rumuńskim czy brytyjskim,
  • jakie są trendy i zmiany w sprzedaży cross-border w 2025 r.,
  • jakie są największe wyzwania i trudności dla polskich sprzedawców w sprzedaży cross-border,
  • w jakie narzędzia i rozwiązania z obszaru cross-borderu warto zainwestować,
  • które kanały marketingowe działają najlepiej na poszczególnych rynkach,
  • jak nie przepalić budżetu na SEO cross-border,
  • jak powinna wyglądać checklista lokalizacji cross-border,
  • jak skutecznie skalować ekspansję międzynarodową,
  • kiedy warto skorzystać z zewnętrznych agencji, a kiedy postawić na działania in-house,
  • jakie bariery wiążą się z wejściem marketplace’y i kiedy na pewno nie warto tego robić,
  • jak next-day delivery wpływa na sprzedaż i dlaczego dostawa następnego dnia to konieczność w cross-border,
  • jakie obowiązki podatkowe wiążą się z międzynarodową sprzedażą e-commerce w 2025 r.,
  • jakie obowiązki EUDR nakłada na małych, średnich i dużych przedsiębiorców oraz jakie sankcje grożą za nieprzestrzeganie przepisów.
Z dodatku specjalnego o cross-borderze dowiesz się m.in.:
  • jak etycznie i zgodnie z prawem zbierać i wykorzystywać dane zero- i first-party,
  • co różni client-side i server-side tracking,
  • jakie są możliwości i zalety pracy z danymi w GTM Server-Side,
  • jakie wskaźniki należy mierzyć w sytuacji, kiedy dane pochodzące z cookies przestają działać,
  • jak unikać błędów interpretacji danych związanych z konwersjami odroczonymi,
  • jakie zagrożenia i ograniczenia wynikają z braku consent mode,
  • jak zoptymalizować skuteczność zbierania danych i wyciągać z nich lepsze wnioski,
  • jakie są najczęstsze pułapki w analityce e-commerce i jak ich unikać,
  • jak zadbać o wiarygodność testów A/B.

Numer 1 (28) styczeń-luty 2025

Temat numeru: Strategie i techniki optymalizacji ścieżki zakupowej. Jak zwiększyć konwersję w e-sklepie

Liczba stron: 100

Z „E-commerce w Praktyce” nr 1 (28) 2025 dowiesz się m.in.:
  • jak dzięki decyzjom opartym na danych zwiększyć przychody e-sklepu,
  • jakimi metodami optymalizować współczynnik konwersji,
  • jakie najczęstsze błędy popełniają sklepy internetowe na etapie finalizacji zakupów i jak ich uniknąć,
  • jak optymalizować ścieżkę dla nowych, a jak dla powracających użytkowników,
  • jak usprawnić strukturę nawigacji e-sklepu i wpływać na decyzje zakupowe klientów,
  • jak ulepszyć wyszukiwarkę produktów, aby była precyzyjna, intuicyjna i działała szybciej,
  • jak optymalizować karty produktów, aby wspierały decyzje zakupowe różnych klientów
  • jak wykorzystać płatności, aby skutecznie zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków,
  • jak krok po kroku wykorzystać value proposition canvas do projektowania fundamentów CX w e-commerce,
  • jaka jest alternatywa dla radykalnego redesignu i kiedy ma ona sens,
  • jakie metody kontaktu z obsługą klienta są najodpowiedniejsze dla osób starszych,
  • jakich zmian w UX unikać, żeby nie być posądzonym przez UOKiK o nieuczciwe praktyki.

Numer 4 (27) październik-grudzień 2024

Temat numeru: Nowoczesny CX w e-commerce. Jak skutecznie zarządzać doświadczeniem i obsługą klienta

Liczba stron: 140

Z „E-commerce w Praktyce” nr 4 (27) 2024 dowiesz się m.in.:
  • jak skutecznie zarządzać doświadczeniem (CX) i obsługą klienta w e-commerce,
  • jakich doświadczeń i jakiej jakości obsługi oczekują od e-sklepów klienci,
  • jakie są największe wyzwania obsługi klienta i jak sobie z nimi radzić,
  • z jakich narzędzi i technologii korzystać w obsłudze klienta,
  • jakimi KPI mierzyć jakość obsługi klienta i pracę działów customer service,
  • jak komunikację z użytkownikiem uczynić elementem USP,
  • jak zdefiniować w firmie standard obsługi klienta (SLA),
  • w jaki sposób efektywnie i zgodnie z prawem pozyskiwać opinie kupujących,
  • jak wykorzystać PIM do poprawy obsługi klientów oraz zwiększenia sprzedaży,
  • jak AI i inne innowacje wspierają komunikację z klientami w e-commerce B2B,
  • jak dzięki działaniom contentowym, SEO i UX poprawić prezentację produktów na stronach.
  • jak efektywnie i z głową wykorzystać rich content w e-commerce,
  • jak w prosty sposób zoptymalizować kampanie SMS w swoim e-sklepie i jakie kluczowe działania warto przeprowadzić na zakończenie roku z wykorzystaniem komunikacji SMS,
  • jakie konsekwencje grożą e-sklepom za niedostosowanie się do wymogów dotyczących dostępności i co na pewno musisz zrobić po 28 czerwca 2025 r.,
  • jak skutecznie i z uniknięciem błędów przygotować budżet na 2025 r. i jak nie pominąć założonego celu i przyjętej strategii.

Numer 3 (26) lipiec-wrzesień 2024

Temat numeru: Temat numeru: Skuteczne marketing i PR e-sklepu + dodatek: Cross-border w e-commerce

Liczba stron: 140

Z „E-commerce w Praktyce” nr 3 (26) 2024 dowiesz się m.in.:
  • jak planować i mierzyć działania marketingowe i PR-owe sklepu internetowego,
  • jak optymalizować budżet reklamowy oraz unikać pułapek ROI i ROAS,
  • jak agregować dane biznesowe i marketingowe, aby zmaksymalizować sprzedaż,
  • jak promować e-commerce w świecie offline,
  • jak prowadzić media relations w e-commerce,
  • jak wykorzystywać media do promocji marki swojego e-sklepu.
  • jak budować PR e-sklepu dla pokolenia alfa,
  • w jaki sposób zwiększyć sprzedaż dzięki marce osobistej,
  • jak w erze post-cookies zwiększyć sprzedaż remarketingiem i retargetingiem,
  • jaki wykorzystać potencjał Pinteresta w e-commerce,
  • jak Google Privacy Sandbox pomaga w skutecznym marketingu,
  • jak wykorzystywać reguły automatyczne w kampaniach Meta Ads e-sklepu,
  • jak unikać błędów w UX writingu i pisać użyteczne teksty do interfejsu e-sklepu,
  • jak zwiększać sprzedaż dzięki optymalizacji copywritingu,
  • jak tworzyć unikatowe i wartościowe treści, które przyciągną klientów i poprawią pozycje w wynikach wyszukiwania,
  • jak pozycjonować produkty sezonowe w e-sklepie,
  • jak zoptymalizować e-commerce pod wyszukiwanie głosowe.
Z dodatku specjalnego o cross-borderze dowiesz się m.in.:
  • gdzie warto sprzedawać poza Polską,
  • jak zaplanować ekspansję zagraniczną i skalować sprzedaż na rynkach CEE,
  • dlaczego warto rozważyć ekspansję zagraniczną w Estonii oraz na Lit