Październik 2026 przyniósł istotne zmiany na polskim i światowym rynku e-commerce. InPost zakończył obecność na giełdzie w Amsterdamie, a badanie Digitree Group pokazało, że niemal 98 proc. polskich e-sklepów nie jest odpowiednio przygotowanych do współpracy z agentami AI. Tymczasem TikTok Shop zmierza w kierunku 106 mld euro GMV, LPP inwestuje w automatyzację logistyki z wykorzystaniem ponad 1500 robotów, a Sejm pracuje nad zmianami w rozliczaniu VAT dla sprzedaży internetowej. Październik upłynął również pod znakiem jubileuszowej edycji E-commerce Warsaw Expo oraz nowych decyzji największych platform handlowych.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego InPost wycofał się z giełdy w Amsterdamie,
- jak polskie e-sklepy radzą sobie z przygotowaniami do agentic commerce,
- skąd bierze się dynamiczny wzrost TikTok Shop,
- jakie zmiany w VAT dla e-commerce planuje Sejm,
- w jaki sposób LPP automatyzuje logistykę z wykorzystaniem ponad 1500 robotów,
- co pokazała jubileuszowa edycja E-commerce Warsaw Expo 2026.
Październik przyniósł kolejne sygnały zmian w polskim e-commerce, szczególnie w obszarze sztucznej inteligencji i nowych modeli zakupowych. Z badania Digitree Group wynika, że zaledwie 1,7 proc. spośród 1665 przeanalizowanych polskich sklepów internetowych jest w pełni przygotowanych do współpracy z agentami AI według przyjętego wskaźnika Agentic Readiness Index. Średni wynik krajowych e-sklepów wyniósł 21,2 punktu na 100 możliwych, podczas gdy w badanej grupie sklepów europejskich osiągnął 29,1 punktu.
– Nasz indeks ARI pokazuje, że zdecydowana większość rynku raczkuje na polu zakupów agentowych. Dotychczasowy model e-commerce oparty na klasycznym SEO i walce o pierwsze pozycje w wynikach wyszukiwania wypala się w szybkim tempie. Współczesny konsument coraz rzadziej samodzielnie przeczesuje dziesiątki kart produktowych, delegując to zadanie cyfrowym asystentom – komentuje Jacek Treder, head of AI w Digitree Group.
Wyniki badania pokazują również, że samo udostępnienie treści sklepu systemom AI nie wystarcza. Ponad 93 proc. analizowanych witryn zawiera braki lub błędy w danych ułatwiających identyfikację produktów, a 94 proc. nie udostępnia kompletnych informacji o cenach i dostępności w formie odpowiedniej dla agentów AI. Jeszcze większym wyzwaniem pozostaje automatyzacja procesu zakupowego. Ponad 97 proc. przebadanych polskich e-sklepów nie uzyskało żadnego punktu w kategorii rozwiązań umożliwiających agentom komunikację ze sklepem i realizację transakcji.
– Dla e-commerce oznacza to rosnące znaczenie jakości danych i dostosowania ofert do nowych standardów komunikacji. Dla branży digital będzie to kolejny obszar działań i budowania obecności marek. Tradycyjny e-commerce, SEO czy UX pozostaną istotne, ale dojdzie do nich nowa warstwa widoczności, sprzedaży i pozyskiwania klientów za pośrednictwem agentów AI – podkreśla Katarzyna Radomska, ekspertka z Grupy Roboczej AI w IAB Polska.
Rozwój agentic commerce to jednak tylko jeden z tematów, które w październiku przyciągały uwagę branży. Ostatnie tygodnie przyniosły również wydarzenia związane z działalnością największych platform handlowych, zmianami w logistyce, regulacjami oraz technologiami wpływającymi na przyszłość sprzedaży internetowej. Co jeszcze wydarzyło się w polskim i światowym e-commerce?
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
InPost znika z giełdy. Brzoska szykuje nowy rozdział
22 października 2026 roku inwestorzy po raz ostatni mogli handlować akcjami InPostu na giełdzie w Amsterdamie. Dzień później spółka oficjalnie zakończyła obecność na Euronext, gdzie była notowana od stycznia 2021 roku. Wycofanie z giełdy nastąpiło po przejęciu akcji przez konsorcjum Advent International, FedEx, PPF oraz A&R Investments. Cena w wezwaniu wynosiła 15,60 euro za akcję, co odpowiadało wycenie całej spółki na 7,8 mld euro.
Answear rośnie mimo trudniejszej końcówki września
Wstępne wyniki Answear za III kwartał 2026 roku pokazują dalszy wzrost sprzedaży. Przychody spółki wyniosły 432,8 mln zł wobec 393,7 mln zł w analogicznym okresie 2025 roku. Oznacza to wzrost o 9,9 proc. rok do roku. Według informacji przekazanych przez spółkę dynamika przychodów zwiększa się trzeci kwartał z rzędu i była najwyższa od roku.
Wyniki rosną również w ujęciu obejmującym pierwsze trzy kwartały. Od stycznia do końca września 2026 roku Answear wypracował 1 247,8 mln zł przychodów ze sprzedaży. Rok wcześniej było to 1 145,6 mln zł. Wzrost wyniósł więc 8,9 proc. Dla branży istotna jest nie tylko skala wzrostu, lecz także jego struktura. Sprzedaż online w III kwartale osiągnęła 427,9 mln zł, o 8,5 proc. więcej niż rok wcześniej. Po dziewięciu miesiącach jej wartość wyniosła 1 215,6 mln zł wobec 1 119,7 mln zł w analogicznym okresie 2025 roku.
Chiński gigant uderza w Wildberries
Chiński marketplace Poizon zwiększa presję na największe platformy handlowe w Rosji. Firma po raz pierwszy ujawniła warunki dla lokalnych sprzedawców. Prowizje mają wynosić od 19 do 29 proc., a platforma przejmuje część obsługi operacyjnej. Dla sprzedawców mody i produktów premium Poizon w Rosji może stać się nowym kanałem sprzedaży na rynku zdominowanym przez Wildberries i Ozon.
„E-commerce bez tajemnic” – najnowsze odcinki
W październiku ukazały się kolejne odcinki podcastu „E-commerce bez tajemnic”. Formatu, w którym rozmawiamy z topowymi ekspertami o tym, jak budować silne marki, wdrażać skuteczne strategie omnichannel, projektować ścieżki zakupowe i maksymalizować sprzedaż.
Pracował w Shopee, teraz pokieruje IdoSell
Michał Tykarski został nowym prezesem IAI S.A., właściciela platformy e-commerce IdoSell. Menedżer, który wcześniej zdobywał doświadczenie w Shopee, ma pokierować rozwojem firmy w kierunku sztucznej inteligencji i agentic commerce. Z rozwiązań grupy korzysta około 13 tys. sklepów internetowych, których łączna wartość sprzedaży przekracza 20 mld zł.
Europejski e-commerce hamuje
Europejski handel internetowy zakończył 2025 r. wynikiem 911 mld euro, wobec 842 mld euro rok wcześniej. Oznacza to nominalny wzrost o 7 proc. Po uwzględnieniu inflacji realna dynamika wyniosła jednak 4 proc. Dane pochodzą z European E-commerce Report 2026 przygotowanego przez Centre for Market Insights of the Amsterdam University of Applied Sciences dla Ecommerce Europe i EuroCommerce. W 2026 r. różnica między dynamiką nominalną i realną nadal będzie istotna. Organizacje prognozują wzrost wartości sprzedaży B2C o 5 proc., do około 961 mld euro. Realnie europejski e-commerce ma urosnąć o około 3 proc.
Co pokazały targi E-commerce Warsaw Expo 2026
23 października Centrum EXPO XXI w Warszawie ponownie stało się miejscem spotkania przedstawicieli polskiego handlu internetowego. Jubileuszowa, 30. edycja E-commerce Warsaw Expo, wcześniej znanych jako Targi eHandlu, połączyła część wystawienniczą, konferencje eksperckie oraz networking.
W wydarzeniu zapowiedziano udział ponad 100 firm prezentujących rozwiązania dla e-commerce oraz ponad 40 prelegentów. Wśród marek obecnych w programie targów znalazły się między innymi Packeta, PayPo, RAJAPACK, Sellasist, selmo.io, Sempai i TikTok. Organizatorzy promowali tegoroczną edycję jako wydarzenie nastawione na efektywność biznesową. W zapowiedziach pojawiała się liczba 3000 uczestników, a szczególny nacisk położono na rozmowy z osobami odpowiedzialnymi za decyzje zakupowe i rozwój przedsiębiorstw.
TikTok Shop idzie po 106 mld euro
Według danych ECDB TikTok Shop wygenerował w 2025 r. 57,1 mld euro GMV. W 2026 r. wartość ta ma wzrosnąć do 106 mld euro. Oznaczałoby to wzrost o 86 proc. w ciągu roku. Jeszcze w pierwszym roku działalności platformy jej GMV nie przekraczało 1 mld euro.
Skala wzrostu pokazuje, że social commerce staje się dla TikToka istotną częścią biznesu. Model platformy różni się jednak od klasycznego marketplace. Użytkownik nie musi rozpoczynać ścieżki zakupowej od wpisania nazwy produktu. Może zobaczyć go podczas oglądania filmu lub transmisji LIVE, przejść do oferty i dokonać zakupu bez opuszczania aplikacji.
Sejm bierze się za VAT w handlu online
Polskie sklepy internetowe sprzedające klientom w innych państwach Unii Europejskiej mogą dostać prostsze zasady rozliczania VAT. Sejm pracuje nad zmianami w VAT dla e-commerce, które mają doprecyzować procedurę OSS, zasady stosowania limitu 42 tys. zł oraz moment powstania obowiązku podatkowego. Większość nowych regulacji ma zacząć obowiązywać od 1 stycznia 2027 r.
E-Szkolenie „Jak zatrzymać klienta na dłużej? System budowania lojalności”
Pozyskanie nowego klienta to dopiero początek budowania rentownego biznesu e-commerce. Wiele sklepów internetowych koncentruje się na kampaniach sprzedażowych i zwiększaniu ruchu, zaniedbując działania zachęcające klientów do ponownych zakupów. Programy lojalnościowe często ograniczają się do rabatów i kuponów, a zgromadzone dane nie są wykorzystywane do personalizacji komunikacji. W efekcie firmy tracą szansę na zwiększenie retencji, wartości życiowej klienta (LTV) i rentowności sprzedaży.
E-szkolenie „Jak zatrzymać klienta na dłużej? 4-krokowy system budowania lojalności w e-commerce”, prowadzone przez Alinę Lysychkinę (COO i współwłaścicielkę agencji adcookie), pokazuje, jak wykorzystać dane, segmentację RFM, personalizację i marketing automation do budowania długoterminowych relacji z klientami. Sprawdź dwugodzinny materiał, obejmujący 90 minut szkolenia i 30 minut sesji Q&A, i dowiedz się, jak zaplanować komunikację po zakupie, zwiększać szansę na kolejne zamówienia oraz mierzyć skuteczność działań retencyjnych.
Zalando buduje nowy filar biznesu
Zalando stawia na rozwój usług dla marek i sprzedawców internetowych. Do kierownictwa firmy dołączył Tom Christenson, były menedżer Amazona i Uber Freight, który obejmuje stanowisko senior vice president B2B. Jego zadaniem będzie rozwój rozwiązań logistycznych i technologicznych dla europejskiego e-commerce.
eBay zmienia cennik przed świętami
eBay podnosi opłaty za przewalutowanie dla sprzedawców na ośmiu rynkach. Nowe stawki będą wprowadzane od 14 października do 2 grudnia 2026 roku. Podwyżka wyniesie 0,25 punktu procentowego i obejmie między innymi Niemcy, Wielką Brytanię oraz Stany Zjednoczone. Zmiany mogą wpłynąć na rentowność sprzedaży międzynarodowej, szczególnie w przypadku ofert rozliczanych w funtach i dolarach.
1500 robotów zamiast tradycyjnej logistyki
Ponad 1500 autonomicznych robotów, 1,2 mln miejsc składowania i przepustowość przekraczająca 24 tys. pojemników na godzinę. Grupa LPP przygotowuje jedną z największych inwestycji w automatyzację logistyki e-commerce. W nowym centrum w Tczewie powstanie największa na świecie instalacja robotów wspinających się po regałach w historii Hai Robotics. Uruchomienie obiektu zaplanowano na przełom pierwszego i drugiego kwartału 2027 roku.
