Rozwiązań do internetowej obsługi klienta nie brakuje. Wszystkie oferty oprogramowania typu helpdesk mają swoje zalety, ale także generują dodatkowe koszty, które nie każdy właściciel małego sklepu jest gotowy ponieść. Na szczęście nie każdy musi. Jeśli w pełni wykorzystasz funkcje firmowej poczty Gmail, to możesz stworzyć w swojej skrzynce system obsługi zapytań, reklamacji i zgłoszeń klientów, w którym żadna wiadomość nie pozostanie niezauważona.
Z tego artykułu dowiesz się:
- czy BOK w Gmailu to odpowiednie rozwiązanie dla Twojego sklepu,
- jaka konfiguracja ustawień Gmaila pozwoli Ci wygodnie obsługiwać klientów,
- jak zadbać o to, aby żadna wiadomość w skrzynce nie została przeoczona,
- jakie codzienne nawyki pozwolą Ci utrzymać porządek w poczcie na zawsze.
