Wraz z przejściem handlu do sieci ewoluowały przyzwyczajenia zakupowe Polek i Polaków. Wzrost zainteresowania zakupami online przekłada się zarówno na liczbę powstających sklepów internetowych, jak i na samą wielkość sprzedaży we wszystkich kategoriach. Zmieniające się trendy na polskim rynku e-commerce były sygnałem do zbadania wpływu wiadomości e-mailowych, SMS-owych i push oraz komunikacji w innych kanałach na częstotliwość i jakość sprzedaży.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak pandemia zmieniła przyzwyczajenia zakupowe Polek i Polaków,
- jakie są czynniki przyciągające i odpychające klientów sklepu internetowego,
- jakimi kanałami komunikują się sklepy, a jakie kanały są preferowane przez użytkowników,
- w jaki sposób dbać o retencję konsumenta online,
- co wpływa na skuteczność newsletterów.
