W sklepie stacjonarnym klient bierze produkt z półki i w zasadzie od tego momentu to na nim spoczywa obowiązek dostarczenia zakupu do domu w stanie nienaruszonym. Inaczej dzieje się w e-commerce. Kupujący online oczekuje przesyłki w stanie idealnym, co dotyczy zarówno samego produktu, jak i często opakowania fabrycznego. A logistyka ostatniej mili wiąże się z różnego rodzaju ryzykiem. Sprawdź, jak go uniknąć.
Z tego artykułu dowiesz się:
- co zrobić, żeby na ostatniej mili z produktem nie stało się nic strasznego,
- jak bezpiecznie pakować zamówienia, żeby ograniczyć ryzyko uszkodzeń,
- jak radzić sobie z rosnącymi kosztami kartonów i tektury,
- co robić, kiedy na ostatniej mili coś pójdzie nie tak,
- przy jakiej wartości zamówienia zasadne jest odbieranie uszkodzonego produktu od klienta.
