Właściciele e-commerce wkładają dużo wysiłku w dotarcie do klienta, zainteresowanie go swoją ofertą i doprowadzenie do zakupu. Upragniona przez sprzedającego konwersja nie kończy jednak ścieżki doświadczeń użytkownika z e-sklepem. Sprawdź, jak zadbać o odpowiednią komunikację po otrzymaniu zamówienia i jego wysyłce.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak za pomocą dobrej komunikacji budować pozytywny wizerunek marki na ostatnim etapie transakcji,
- jaka jest optymalna liczba wysyłanych komunikatów,
- jak wyróżnić swój sklep dopracowanymi wiadomościami transakcyjnymi,
- jak skutecznie docierać do odbiorców po finalizacji zakupów.
