Jak z sukcesem prowadzić sklep internetowy? Wbrew pozorom odpowiedź jest banalna: trzeba poznać jego mocne i słabe strony, a następnie wyeliminować błędy. W tym pomóc ma audyt. Warto korzystać z niego wielokrotnie, bo e-klient zmiennym jest, a rynek stale się rozwija. Czy w e-commerce są obszary wymagające szczególnej uwagi i czy naprawdę trzeba sprawdzać wszystko – od A do Z? A może istnieją łatwiejsze sposoby na zwiększenie ruchu, wskaźnika konwersji oraz sprzedaży? Na te i inne pytania odpowiada Rafał Wasyluk, e-commerce business director w Saatchi & Saatchi IS, dla którego business i product development nie ma żadnych tajemnic.
