Jak zachowuje się klient B2B w 2026 r. i czego oczekuje od platformy zakupowej? Jak wdrożyć e-commerce B2B, aby wspierał handlowców zamiast z nimi konkurować? Jak projektować doświadczenia zakupowe, personalizować ofertę i wykorzystywać AI do zwiększania sprzedaży? Odpowiedzi na te pytania oraz wiele praktycznych wskazówek znajdziesz w 34. numerze „E-commerce w Praktyce”.
Jeszcze niedawno w wielu firmach B2B podstawą sprzedaży był telefon handlowca, indywidualna relacja z klientem i wiedza o jego potrzebach budowana przez lata współpracy. To właśnie na tych elementach firmy opierały swoją przewagę – i nadal pozostają one niezwykle ważne. Zmieniło się jednak otoczenie, w którym funkcjonują zarówno sprzedający, jak i kupujący. Klienci biznesowi coraz częściej chcą samodzielnie sprawdzić ofertę, dostępność produktów, warunki zakupu, rabatowania czy historię zamówień, zanim zdecydują się na kontakt z opiekunem.
Dzisiejszy e-commerce B2B jest więc nie alternatywą dla tradycyjnej sprzedaży, lecz jej naturalnym rozwinięciem. Rozwiązania e-commerce B2B – odpowiednio wdrożone – mogą wzmacniać pracę handlowców, usprawniać proces zakupowy i pozwalać firmom skalować biznes bez utraty jakości obsługi. W 34. numerze „E-commerce w Praktyce” przyglądamy się temu, jak budować model sprzedaży B2B online odpowiadający na potrzeby współczesnych klientów i jednocześnie wspierający cele biznesowe organizacji.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
🚀 Zamów „E-commerce w Praktyce” 34 o e-commerce B2B
Numer otwieramy przeglądem najważniejszych wydarzeń w branży oraz felietonem Pawła Chodkiewicza o TikTok Shop, w którym autor analizuje pierwsze doświadczenia polskich firm z nowym kanałem sprzedaży i wyjaśnia, co decyduje o sukcesie na platformie. W rozmowie z Bartoszem Pilchem przyglądamy się natomiast rozwojowi sprzedaży omnichannel w B2B oraz roli platform e-commerce we wspieraniu skuteczności handlowców.
W temacie numeru skupiamy się na największych wyzwaniach firm rozwijających sprzedaż B2B. Pokazujemy, jak skutecznie wdrożyć platformę e-commerce dla biznesu, przygotować organizację na zmianę i zbudować model współpracy, w którym technologia wspiera handlowców, zamiast z nimi konkurować. Analizujemy również, jak projektować nowoczesne platformy B2B oraz tworzyć systemy rabatowe, które wspierają zarówno sprzedaż, jak i rentowność biznesu.
🚀 Zamów „E-commerce w Praktyce” 34 o e-commerce B2B
Dużo uwagi poświęcamy także doświadczeniom klientów biznesowych. Poruszamy tematy wykorzystania danych first party do segmentacji i personalizacji oferty, projektowania procesów zakupowych inspirowanych najlepszymi rozwiązaniami B2C, tworzenia treści odpowiadających potrzebom komitetów zakupowych oraz komunikacji, która upraszcza nawet najbardziej złożone rozwiązania. Prezentujemy również, jak sztuczna inteligencja zmienia performance marketing B2B i wspiera budowanie skuteczniejszej, bardziej dopasowanej sprzedaży.
🚀 Zamów „E-commerce w Praktyce” 34 o e-commerce B2B
Z artykułów poza tematem numeru dowiesz się, jak budować skalowalny model przychodu e-commerce w zmiennym otoczeniu rynkowym, mierzyć mikromomenty, skuteczniej wykorzystywać kampanie Google Ads i odciążyć magazyn od małych zamówień oraz jak budować współpracę z influencerami, aby stali się doradcami zakupowymi dla klientów. Podpowiadamy też, jak tworzyć opisy produktów za 1 grosz od sztuki dzięki automatyzacji z wykorzystaniem AI.
W cyklu „E-commerce od kulis” przyglądamy się natomiast mechanice wzrostu marketplace’u Animalhotels i prezentujemy praktyczne wnioski, które mogą wykorzystać również inne firmy sprzedające w modelu subskrypcyjnym. Numer zamyka artykuł Oskara Lipińskiego poświęcony temu, jak ustawić głowę, ciało i kalendarz pod pracę w e-commerce.
Z „E-commerce w Praktyce” nr 3 (34) 2026 dowiesz się m.in.:
- jak zachowuje się klient B2B w 2026 r. i co to oznacza dla Twojej platformy e-commerce,
- czego e-commerce B2B może nauczyć się od B2C,
- jak przejść od B2B do B2B2C bez wypowiadania wojny własnym resellerom,
- jak z sukcesem wdrożyć platformę e-commerce B2B i przenieść sprzedaż do sieci,
- jak projektować doświadczenia klienta w e-commerce B2B,
- jakie funkcje samoobsługowe muszą znaleźć się w sklepie B2B,
- jak krok po kroku zbudować skuteczny model segmentacji klientów B2B oparty na danych first party,
- jak personalizować ofertę B2B i realnie wpływać na konwersję, wartość koszyka oraz retencję klientów,
- jak opracować skuteczny system rabatowy w e-commerce B2B,
- za jakie zachowania i kiedy warto wynagradzać klientów,
- jakie mechaniki upsellingowe i cross-sellingowe najlepiej sprawdzają się w sklepach B2B,
- jakie nowe modele biznesowe zwiększają rentowność e-commerce B2B,
- jak projektować treści w B2B i odpowiadać na potrzeby wielu decydentów jednocześnie,
- jak mówić do klienta biznesowego prostym językiem o złożonych rozwiązaniach.
W numerze znajdziesz też odpowiedzi na pytania:
- od czego naprawdę zależy sukces sprzedaży na TikTok Shop i jakie błędy najczęściej popełniają firmy rozpoczynające sprzedaż na platformie,
- jak zbudować system systematycznego skalowania przychodów w e-commerce,
- jak masowo generować unikalne opisy produktów bez bycia programistą,
- jak przełożyć dane o mikromomentach na konkretne działania marketingowe,
- jak odciążyć magazyn e-commerce od małych zamówień,
- dlaczego influencerzy są najlepszymi doradcami zakupowymi dla konsumentów i jak to wykorzystać,
- jak przestać być więźniem własnego e-commerce.
W nowym numerze „E-commerce w Praktyce” 34 swoją wiedzą podzielili się:
Iwona Bortniczuk, Alicja Caban, Agata Chmielewska, Paweł Chodkiewicz, Marcin Cichocki, Marcin Dotka, Joachim Gaweł, Damian Jemioło, Marek Kich, Judyta Kokoszkiewicz, Patrycja Kościołowska, Julia Kot, Oskar Lipiński, Marcin Marcinkiewicz, Tomasz Ociepa, Sandra Olszewska, Paweł Paszkowski, Dominika Pietrzak, Bartosz Pilch, Mikołaj Różalski, Paweł Sadowski, Anna Stachurska, Bartosz Talar, Barbara Tatar, Magdalena Wilk, Konrad Zach, Tomasz Zagdan
🚀 Zamów „E-commerce w Praktyce” 34 o e-commerce B2B
Wierzymy, że wiedza i doświadczenia opisane w tym numerze staną się inspiracją do rozwijania e-commerce B2B, usprawniania procesów sprzedażowych i tworzenia rozwiązań, które odpowiadają na potrzeby współczesnych klientów biznesowych.
Życzymy owocnej lektury i udanych wdrożeń!
