Niedostarczone przesyłki od lat są jednym z największych wyzwań branży logistycznej. Vinted Go pokazuje jednak, że taki problem może stać się szansą na odzyskanie wartości produktów. W ramach programu Rescued Value ponad 100 tysięcy przedmiotów, których nie udało się dostarczyć ani zwrócić właścicielom, trafiło ponownie do sprzedaży.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak działa program Rescued Value uruchomiony przez Vinted Go,
- dlaczego ponad 100 tysięcy niedostarczonych produktów wróciło do sprzedaży,
- jakie są najczęstsze przyczyny niedostarczenia przesyłek,
- co rozwiązanie Vinted Go może oznaczać dla właścicieli sklepów internetowych.
Niedostarczone paczki coraz większym wyzwaniem dla logistyki e-commerce
Każdego dnia przez sieć logistyczną Vinted Go przechodzą miliony używanych produktów sprzedawanych pomiędzy użytkownikami platformy. Zdecydowana większość przesyłek trafia do odbiorców bez problemów, jednak niewielka część pozostaje niedostarczona. Do takich sytuacji dochodzi między innymi z powodu nieodebrania przesyłki, uszkodzenia etykiety, problemów operacyjnych lub nieudanej próby zwrotu do sprzedawcy. W takich przypadkach kupujący może otrzymać zwrot środków, natomiast sprzedawca otrzymuje rekompensatę za produkt, którego nie udało się odzyskać.
Problem niedostarczonych przesyłek nie dotyczy wyłącznie Vinted Go. To wyzwanie znane wszystkim operatorom logistycznym obsługującym handel internetowy. Najczęściej takie produkty są sprzedawane hurtowo lub utylizowane. Vinted Go postanowił sprawdzić, czy możliwe jest bardziej efektywne wykorzystanie ich wartości.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Program Rescued Value pozwala odzyskać wartość produktów
W listopadzie 2025 roku Vinted Go uruchomił pilotażowy program Rescued Value. Jego założenie jest proste. Produkty, których nie udało się ani dostarczyć, ani zwrócić właścicielowi, trafiają ponownie do sprzedaży za pośrednictwem specjalnego konta na platformie Vinted. Według danych przekazanych przez Vinted Go w rozmowie z EcommerceNews dzięki temu rozwiązaniu nowych właścicieli znalazło już ponad 100 tysięcy produktów.
Program działa obecnie w dziesięciu krajach Europy. Są to Francja, Holandia, Belgia, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Irlandia, Niemcy, Austria oraz Luksemburg. Jak podkreśla Vytautas Atkočaitis, dyrektor generalny Vinted Go, odzyskiwanie wartości takich produktów jest znacznie bardziej skomplikowane niż ich sprzedaż hurtowa lub utylizacja.
Co zyskują sprzedawcy internetowi dzięki podobnym rozwiązaniom
Program Rescued Value pokazuje, że gospodarka obiegu zamkniętego coraz mocniej wkracza także do logistyki e-commerce. Dla sprzedawców internetowych to sygnał, że wartość produktu nie zawsze kończy się wraz z nieudaną dostawą. Oprócz ponownej sprzedaży części przedmiotów Vinted Go przekazuje wybrane produkty organizacjom charytatywnym. Firma rozwija również narzędzia, które mają umożliwić takim organizacjom sprzedaż przekazanych darów na dużą skalę za pośrednictwem platformy.
Jednocześnie operator podkreśla, że głównym celem pozostaje skuteczne doręczanie przesyłek oraz ich zwracanie do sprzedawców. Program obejmuje jedynie niewielki odsetek całkowitego wolumenu obsługiwanych paczek i ma stanowić alternatywę dla standardowych metod postępowania z przesyłkami, których nie udało się odzyskać.
Przeczytaj również: AI miała zastąpić ludzi. Dane pokazują zupełnie inny scenariusz
FAQ. Vinted Go Rescued Value
- Czym jest program Rescued Value?
To pilotażowa inicjatywa Vinted Go uruchomiona w listopadzie 2025 roku. Jej celem jest ponowna sprzedaż produktów, których nie udało się dostarczyć odbiorcom ani zwrócić sprzedawcom. - Ile produktów znalazło nowych właścicieli?
Według danych Vinted Go ponad 100 tysięcy produktów zostało ponownie sprzedanych w ramach programu. - W jakich krajach działa program?
Obecnie rozwiązanie funkcjonuje w dziesięciu krajach Europy. Są to Francja, Holandia, Belgia, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Irlandia, Niemcy, Austria oraz Luksemburg. - Czy niedostarczone paczki są częstym problemem?
Tak. To jedno z wyzwań całej branży logistycznej. Przyczyną mogą być nieodebrane przesyłki, uszkodzone etykiety, błędy operacyjne lub nieudane próby zwrotu. - Dlaczego rozwiązanie może być ważne dla e-commerce?
Program pokazuje, że odzyskanie wartości produktów może ograniczać straty logistyczne, wspierać gospodarkę obiegu zamkniętego oraz tworzyć nowe modele zarządzania przesyłkami, których nie udało się skutecznie doręczyć.
