Optymalizacja konwersji to jedno z najważniejszych zagadnień w e-commerce, które może decydować o sukcesie lub porażce sklepu internetowego. W dobie rosnącej konkurencji oraz wyższych oczekiwań konsumentów, każdy detal na stronie ma znaczenie. Jak więc sprawić, aby klienci, którzy trafiają na stronę e-sklepu, nie tylko pozostali, lecz także dokonali zakupu? Jakie techniki zastosować, aby zwiększyć konwersję, a jednocześnie minimalizować liczbę porzuconych koszyków?
Odpowiedzi na te pytania oraz praktyczne wskazówki znajdziesz w 28. numerze magazynu „E-commerce w Praktyce”, poświęconym optymalizacji ścieżki zakupowej. Nasi eksperci dzielą się cennymi wskazówkami, które pomogą Ci lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników, rozpoznać newralgiczne miejsca ścieżki zakupowej i wprowadzić zmiany sprzyjające zwiększeniu konwersji oraz poprawie wyników sprzedaży.
Z lektury dowiesz się m.in.: jak drobnymi usprawnieniami zwiększyć liczbę zamówień w e-sklepie, jak zidentyfikować punkty bólu klienta, jak dzięki automatyzacji marketingu zoptymalizować ścieżkę zakupową oraz jak dopasować ją do potrzeb nowych i powracających użytkowników. Przeczytasz także, jak dostosować wyszukiwarkę produktów do specyfiki asortymentu i oczekiwań użytkowników, jak ją ulepszyć, aby była precyzyjna, intuicyjna i działała szybciej, jak usprawnić strukturę nawigacji e-sklepu i wpływać na decyzje zakupowe klientów oraz jak badać, czy wprowadzone zmiany przyniosły zamierzony efekt.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
🚀 Zamów „E-commerce w Praktyce” nr 1 (28) 2025: „Strategie i techniki optymalizacji ścieżki zakupowej. Jak zwiększyć konwersję w e-sklepie”
W nowym wydaniu „E-commerce w Praktyce” znajdziesz też podpowiedzi, jak ulepszyć stronę produktową, aby zwiększyć konwersję. Dowiesz się również, w jaki sposób wysokiej jakości zdjęcia i wideo mogą wpłynąć na decyzję zakupową klienta, jakie zmiany w interfejsie e-sklepu poprawiają dostępność dla osób z ograniczeniami wzrokowymi i motorycznymi, dlaczego większość radykalnych redesignów kończy się niepowodzeniem oraz czym są dark patterns i jakich trików sprzedażowych zabraniają obowiązujące przepisy.
Pierwsze tegoroczne wydanie to także wiele inspirujących treści poza tematem numeru. Dzięki nim dowiesz się, jak dostosować się do obowiązków wynikających z GPSR, jak tworzyć opowieści, które budują markę i sprzedają produkty w e-commerce, jak wykorzystać personalizację w kampaniach reklamowych sklepu internetowego, aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników i sprzedaż, a wreszcie jak usprawniać ofertę i produkty w sprzedaży D2C.
W cyklach „E-commerce od kulis” i „Zdaniem ikomersiaka” prezentujemy inspirujące historie firm, takich jak: DrTusz, Cofeedesk, N69.pl i Many Mornings, które z powodzeniem wprowadziły zmiany w zakresie optymalizacji ścieżek zakupowych oraz dostosowały karty produktów do potrzeb swoich klientów.
Z tematu numeru „E-commerce w Praktyce” 28 dowiesz się m.in.:
- jak dzięki decyzjom opartym na danych zwiększyć przychody e-sklepu,
- jakimi metodami optymalizować współczynnik konwersji,
- jakie najczęstsze błędy popełniają sklepy internetowe na etapie finalizacji zakupów i jak ich uniknąć,
- jakie są obecnie największe wyzwania związane z optymalizacją konwersji w e-sklepie i jak im sprostać,
- jak optymalizować ścieżkę dla nowych, a jak dla powracających użytkowników,
- jak usprawnić strukturę nawigacji e-sklepu i wpływać na decyzje zakupowe klientów,
- jak ulepszyć wyszukiwarkę produktów, aby była precyzyjna, intuicyjna i działała szybciej,
- jak przeprowadzić audyt wykorzystywania wyszukiwarki,
- jakie filtry ułatwiają zakupy użytkownikom e-sklepu,
- jak optymalizować karty produktów, aby wspierały decyzje zakupowe różnych klientów
- jak wykorzystać płatności, aby skutecznie zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków,
- jak optymalizować proces płatności i dostawy, aby zaspokajać potrzeby klientów oczekujących pełnej dyskrecji,
- jak szybkość ładowania strony wpływa na konwersję oraz inne aspekty funkcjonowania e-sklepu,
- jak krok po kroku wykorzystać value proposition canvas do projektowania fundamentów CX w e-commerce,
- jaka jest alternatywa dla radykalnego redesignu i kiedy ma ona sens,
- jakie metody kontaktu z obsługą klienta są najodpowiedniejsze dla osób starszych,
- czym są dark patterns i jakie triki sprzedażowe są zabronione przez obowiązujące przepisy,
- jakich zmian w UX unikać, żeby nie być posądzonym przez UOKiK o nieuczciwe praktyki.
Z artykułów poza tematem numeru dowiesz się m.in.:
- jak storytelling wpływa na decyzje zakupowe klientów w handlu internetowym,
- jak usprawniać ofertę i produkty w sprzedaży D2C,
- jak dostosować się do obowiązków wynikających z GPSR i jakie kary grożą za nieprzestrzeganie nowych przepisów,
- jak zwiększyć zaangażowanie klientów i sprzedaż dzięki zaawansowanym kampaniom produktowym,
- jak tworzyć angażujące kreacje do kampanii programmatic.
W nowym numerze „EwP” swoją wiedzą podzielili się:
Bogusława Chilińska-Lis, Agata Chmielewska, Marcin Cichocki, Paweł Fornalski, Karolina Górka, Agnieszka Grzesiek-Kasperczyk, Kamila Hrecka, Marcin Janczewski, Jolanta Janczulewicz, Adrian Jaskulski, Renata Kopciuch, Patrycja Kościołowska, Marcin Krupicz, Anna Ledwoń-Blacha, Agnieszka Lewandowska, Oskar Lipiński, Paweł Paszkowski, Jędrzej Przeździęk, Ewa Sitarz, Anna Stachurska, Michał Zamirski, Jędrzej Zarychta.
🚀 Zamów „E-commerce w Praktyce” nr 1 (28) 2025: „Strategie i techniki optymalizacji ścieżki zakupowej. Jak zwiększyć konwersję w e-sklepie”
Jesteśmy przekonani, że zawarte w tym numerze wiedza i praktyczne wskazówki ekspertów pomogą Ci zwiększyć konwersję w Twoim sklepie internetowym, a także sprawią, że lepiej zrozumiesz potrzeby swoich klientów i skuteczniej odpowiesz na ich oczekiwania. Życzymy inspirujących odkryć i sukcesów we wdrażaniu nowych rozwiązań!
