Wiele stron internetowych to lustra. Odbija się w nich osobowość właściciela firmy lub osoby, która ją zaprojektowała. Jeśli autor jest analitycznym perfekcjonistą, strona przypomina instrukcję obsługi reaktora. Jeśli jest ekstrawertycznym wizjonerem, strona będzie barwna, ale często też chaotyczna. Dobra strona WWW (a właściwie to, co na niej widnieje, czyli Twoja oferta) powinna być jednak oknem, przez które klient widzi rozwiązanie swoich problemów w sposób najbardziej dla siebie naturalny.
Z tego artykułu dowiesz się:
- czym jest i co określa model DISC, oraz jak go wykorzystać w e-commerce,
- jak rozpoznać, z jakim typem klienta masz do czynienia, gdy kontakt odbywa się tylko online,
- na jakie elementy strony WWW zwracają uwagę różne typy osobowości,
- jakie komunikaty i rozwiązania na stronie mogą przyspieszyć decyzję zakupową u poszczególnych typów klientów,
- jak zaprojektować treści na stronie WWW, aby były zrozumiałe i przekonujące dla różnych typów odbiorców jednocześnie.
