W e-commerce łatwo uwierzyć, że reklamy załatwią wszystko. Budżet rośnie, kampanie pracują, sprzedaż idzie w górę, a potem nagle coś się zacina. Koszt pozyskania klienta robi się coraz wyższy, wyniki się wypłaszczają i zaczyna się nerwowe „dokładanie” kolejnych działań. Masz tak? Doświadczasz tzw. performance plateau. Dowiedz się, co możesz z tym zrobić.
W przypadku performance plateau budowanie marki pomaga przebić sufit. Jednak marka nie jest pierwszym krokiem dla rosnącego e-commerce’u. Najpierw trzeba nauczyć się robić biznes, zapanować nad sprzedażą, procesami i kanałami. Dopiero później przychodzi etap porządkowania tego, kim jesteś jako firma, jak chcesz mówić i co ma z tego zrozumieć klient.
Wojtek Walczak podkreśla, że strategia w e-commerce nie zaczyna się od haseł, slajdów ani kreatywnych kampanii. Tylko od przyjrzenia się swojej firmie, analizie rynku, konkurencji i zweryfikowaniu tego, na czym naprawdę zarabia Twój e-commerce. Dopiero z tego wychodzi sensowna decyzja, do kogo mówisz, co i czym masz się odróżnić od dziesiątek podobnych sklepów, które walczą o tego samego klienta.
Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.:
- kiedy e-commerce naprawdę potrzebuje strategii marki, a kiedy powinien jeszcze skupić się na samej sprzedaży
- czym jest „performance plateau” i po czym poznać, że dalsze dokładanie budżetu nie rozwiąże problemu,
- jak zacząć budować strategię marketingową dla e-commerce.
Posłuchaj tego odcinka „E-commerce bez tajemnic”:
O „E-commerce bez tajemnic”:
„E-commerce bez tajemnic” to wideocast magazynu „E-commerce w Praktyce”, w którym odkrywamy kulisy e-handlu. Rozmawiamy z topowymi ekspertami o tym, jak budować silne marki, wdrażać skuteczne strategie omnichannel, projektować ścieżki zakupowe i maksymalizować sprzedaż. Konkretne porady, bez marketingowego pustosłowia. Wszystkich odcinków możesz wysłuchać na naszej stronie internetowej, a także na platformach Spotify, Apple Podcasts oraz YouTube.
🎙️ Chcesz u nas wystąpić? Napisz na: redakcja@ewp.pl.
➡️ Współpraca: reklama@ewp.pl.
