Na co dzień pracownik przepisuje kilka zamówień ręcznie, stan magazynowy aktualizuje się z opóźnieniem, a dane o produktach żyją w kilku systemach. Firma działa. Do czasu, aż liczba zamówień nagle rośnie.
Właśnie wtedy wychodzą problemy, które wcześniej dało się przykryć dodatkową pracą zespołu. Przy większej sprzedaży ręczne przepisywanie danych przestaje być drobną niedogodnością. Pojawiają się pomyłki, nieaktualne stany magazynowe, a nawet sprzedaż produktów, których nie ma już na magazynie. Swoistym crash testem może tu być np. Black Friday. W ciągu kilku dni pokazuje, czy system rzeczywiście jest gotowy na nagły wzrost sprzedaży i obsługę wielu kanałów jednocześnie.
Rafał Owsianik i Edyta Chojnacka pokazują w rozmowie, że przejście na ERP nie musi oznaczać wymiany całego zaplecza firmy jednego dnia. enova365 można wdrażać etapami – zaczynając od sprzedaży czy magazynu, a kolejne obszary dołączać później.
Zmiana systemu daje też pretekst do zrobienia czegoś, co firmy często odkładają: uporządkowania danych. Nie każdą starą fakturę, kartotekę i duplikat kontrahenta trzeba przenosić do nowego środowiska. Czasem lepiej zostawić archiwum tam, gdzie jest, a do ERP zabrać tylko to, co potrzebne do bieżącej pracy.
W odcinku pojawia się również temat łączenia e-commerce’u ze sprzedażą stacjonarną i marketplace’ami, obsługi B2B, KSeF-u oraz wyboru partnera wdrożeniowego. Bo przy ERP liczy się nie tylko sam program. Równie ważne jest to, czy ktoś potrafi dopasować go do firmy i zostawić miejsce na jej dalszy rozwój.
Z tego odcinka dowiesz się m.in.:
- po czym poznać, że obecny system przestaje wystarczać,
- dlaczego sezon sprzedażowy szybko obnaża brak integracji,
- czy przy migracji trzeba przenosić całą historię danych,
- jak połączyć magazyn, sklep, marketplace’y i sprzedaż stacjonarną,
- co ERP zmienia w obsłudze B2B i KSeF-u,
- na co zwrócić uwagę przy wyborze partnera wdrożeniowego.
Posłuchaj tego odcinka „E-commerce bez tajemnic”
O „E-commerce bez tajemnic”:
„E-commerce bez tajemnic” to wideocast magazynu „E-commerce w Praktyce”, w którym odkrywamy kulisy e-handlu. Rozmawiamy z topowymi ekspertami o tym, jak budować silne marki, wdrażać skuteczne strategie omnichannel, projektować ścieżki zakupowe i maksymalizować sprzedaż. Konkretne porady, bez marketingowego pustosłowia.
Partnerami odcinka są:
