Z pozoru wszystko się zgadza. Sprzedaż rośnie, kampanie „dowożą” ruch na stronie, a ROAS wygląda przyzwoicie. Skoro idzie tak dobrze, to może czas podnieść budżet i skalować? Więcej odsłon, więcej klientów, więcej sprzedaży… nic, tylko korzystać, prawda? A jednak!
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego większy budżet nie zawsze oznacza większy zysk,
- czym naprawdę jest skuteczne skalowanie e-commerce,
- jakie błędy najczęściej wychodzą na jaw przy zwiększaniu wydatków reklamowych,
- jak podejść do strategii wzrostu z głową – zamiast przepalać budżet.
Właśnie w tym momencie wielu właścicieli e-commerce’ów popełnia swój najdroższy błąd. Bo w skalowaniu nie chodzi o „więcej” – chodzi o „więcej tego, co działa”. Problem w tym, że zaskakująco często nie wiemy, co tak naprawdę stoi za naszymi sukcesami.
O tym, jak łatwo przepaść w cyfrowym chaosie danych i kampanii, opowiadają Marek Gwóźdź i Marcin Grzeszczuk – twórcy podcastu W Algorytmach Internetu. Ich rozmowy to solidna porcja doświadczenia z rynku – bez lukru, bez „złotych trików”, za to z konkretnymi przestrogami, które warto usłyszeć, zanim wrzucisz kolejny budżet reklamowy.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Algorytm nie powie Ci, ile naprawdę zarabiasz
W e-commerce słowo „skalowanie” brzmi jak magiczne zaklęcie. Wystarczy je wypowiedzieć, dodać kilka zer do budżetu reklamowego i… co dalej?
No właśnie – tu zaczynają się schody. Wielu przedsiębiorców wrzuca więcej pieniędzy do systemu reklamowego i wierzy, że jeśli coś działało przy 100 zł dziennie, to przy 1000 zł po prostu „zadziała bardziej”. A potem zaskoczenie – ROAS spada, koszty rosną, zysku nie ma. I frustracja: przecież to miało być proste! Tyle że skalowanie nie wybacza braku strategii.
– Jeśli nie liczysz LTV, nie masz prawa skalować – mówi Marcin Grzeszczuk.
– I w pełni się z tym zgadzam – dodaje Marek Gwóźdź. – Dlatego w naszym podcaście nie opowiadamy o „trickach” na szybki wzrost, ale o procesach, które wymagają zrozumienia swojego biznesu od podszewki – tłumaczy Gwóźdź.
Skalowanie to nie ściema na szybki wzrost
Wbrew pozorom nie rozkładamy w podcaście LTV na czynniki pierwsze (jeszcze). Ale wielokrotnie pokazujemy, jak bardzo brak analizy kosztów pozyskania klienta i jego lojalności potrafi zniszczyć rentowność sklepu.
– Często zapraszamy praktyków, którzy dzielą się tym, jak w realnym świecie radzą sobie z rozwojem firmy. To nie są teoretycy ani „eksperci od skalowania”. To osoby, które wiedzą, jak wprowadzić wiedzę w życie – podkreśla Marek Gwóźdź.
– Bo skalowanie to nie jest sprint. To inżynieria – dodaje Grzeszczuk.
Automatyzacja to nie strategia
Właściciele sklepów często wierzą, że „algorytmy zrobią swoje”. I owszem – wydadzą każdy budżet, który im powierzysz. Ale czy mądrze? To już zależy od tego, ile im pokażesz.
– Automaty to tylko narzędzia. Jeśli nie pokażesz im, co działa, nie będą tego optymalizować – zauważa Marek Gwóźdź.
– I właśnie dlatego w naszych rozmowach staramy się odczarować ten mit, że wystarczy ustawić kampanię i zapomnieć – wtrąca Marcin Grzeszczuk. Jego zdaniem „skalowanie wymaga testów, nie tylko reklam, ale całych koncepcji”. – Kreacja z mocnym CTA może działać świetnie w ciepłych grupach, ale odstraszać tych, którzy widzą ją pierwszy raz – uzupełnia Grzeszczuk.
Skalowanie obnaża błędy w ofercie
Skalowanie działa jak lupa – powiększa wszystko, także błędy. Jeśli Twoja oferta jest przeciętna, a cena tylko „akceptowalna”, to dopóki reklamujesz ją na małej grupie klientów, może się obronić. Ale gdy skalujesz – wychodzi wszystko.
– Skalowanie nie poprawia oferty. Ono ją demaskuje – zauważa Grzeszczuk.
– Dlatego zanim wrzucisz kolejne tysiące w kampanie, zastanów się, czy naprawdę rozumiesz, dlaczego klienci kupują właśnie u Ciebie – dodaje Marek Gwóźdź.
Zadaj sobie te pytania, zanim wrzucisz dodatkowy budżet
Skalowanie nie zaczyna się w Ads Managerze. Zaczyna się na kartce – albo w Notion – z twardymi pytaniami:
- Czy wiem, jakie kampanie przynoszą zysk, a nie tylko przychód?
- Czy wiem, kto jest moim najlepszym klientem i dlaczego wraca?
- Czy wiem, które produkty warto promować, a które pożerają marżę?
- Czy obsługa, logistyka i zapasy udźwigną większy ruch?
Bo każda kampania reklamowa – nawet najlepsza – jest tylko narzędziem. A narzędzie bez planu – to chaos.
Chcesz wiedzieć, co naprawdę działa? Ten podcast jest dla Ciebie
Jeśli temat skalowania Cię interesuje – i chcesz wiedzieć, co działa naprawdę, a co tylko wygląda dobrze na zrzutach ekranu – śledź podcast W Algorytmach Internetu. Znajdziesz w nim rozmowy z praktykami, case studies i konkretne strategie, które pomogą Ci rozwinąć biznes z głową – bez złudzeń i przepalania budżetu.
Marek Gwóźdź i Marcin Grzeszczuk
Niezależni konsultanci i specjaliści od Meta Ads, z wieloletnim doświadczeniem w prowadzeniu kampanii dla e-commerce i marek usługowych. Wspólnie tworzą podcast „W Algorytmach Internetu”, w którym rozkładają marketing na czynniki pierwsze.
Materiał reklamowy partnera
