Poczta Polska zapowiada zmianę modelu współpracy z kurierami obsługującymi ostatnią milę. Zamiast etatów ma pojawić się B2B. Związki zawodowe składają wniosek do Państwowej Inspekcji Pracy, a spółka przekonuje, że to standard w branży KEP i warunek poprawy efektywności.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak Poczta Polska uzasadnia przejście na model B2B u kurierów,
- dlaczego związki zawodowe domagają się kontroli Państwowej Inspekcji Pracy,
- jakie warianty współpracy B2B są planowane w obszarze ostatniej mili,
- jakie znaczenie te zmiany mogą mieć dla kosztów i jakości dostaw w e-commerce,
- na co powinni zwrócić uwagę właściciele e-sklepów współpracujący z operatorami KEP.
B2B na ostatniej mili jako element presji konkurencyjnej w KEP
Poczta Polska działa na rynku usług kurierskich w bezpośredniej konkurencji z globalnymi i regionalnymi operatorami. W oficjalnych komunikatach spółka wskazuje, że pozostaje ostatnim dużym graczem KEP, który utrzymuje etaty w obszarze doręczeń paczek. Jednocześnie rynek oczekuje wysokiej terminowości i elastyczności, szczególnie w szczytach sprzedażowych typowych dla e-commerce.
Według danych branżowych przywoływanych przez operatora, model B2B jest powszechnie stosowany przez takich graczy jak DHL, DPD, InPost, FedEx, UPS czy Orlen Paczka. Poczta Polska argumentuje, że bez podobnej struktury kosztowej i operacyjnej trudno konkurować ceną i jakością doręczeń.
Spółka podkreśla również, że planowana zmiana ma objąć niewielką część organizacji, szacunkowo około 3 do 4 procent pracowników, a proces transformacji ma charakter rozłożony w czasie i zakończyć się w 2027 roku.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Spór o charakter pracy i interwencja Państwowej Inspekcji Pracy
Przeciwko zmianom występuje NSZZ Solidarność Pracowników Poczty Polskiej. Związkowcy wskazują, że proponowana współpraca B2B może w praktyce zachowywać cechy stosunku pracy. W ich ocenie praca kurierów ma być wykonywana osobiście, w określonych rejonach, według narzuconych standardów i przy ekonomicznej zależności od jednego podmiotu.
W związku z tym do Państwowa Inspekcja Pracy trafił wniosek o kontrolę. Związki oczekują zbadania, czy nowy model nie stanowi obejścia przepisów prawa pracy oraz regulacji dotyczących ochrony zatrudnienia. Dla rynku e-commerce istotne jest to, że ewentualne rozstrzygnięcia PIP mogą mieć charakter precedensowy. Model B2B w doręczeniach jest szeroko stosowany, ale jego granice prawne pozostają przedmiotem sporów także w innych krajach UE.
Przeczytaj artykuł: Branża KEP wygenerowała 24,7 mld zł wartości dodanej
Trzy warianty współpracy i możliwe scenariusze dla pracowników
Poczta Polska deklaruje, że nowy model obejmuje kilka ścieżek współpracy. Kurierzy mogą prowadzić jednoosobową działalność gospodarczą, rozwijać działalność z podwykonawcami lub działać w formie spółki obsługującej rejon doręczeń. Zlecenia mają być przyznawane w ramach postępowań ofertowych, z jednolitymi kryteriami dla wszystkich podmiotów.
Jednocześnie operator zapowiada alternatywy dla osób niechcących przejść na B2B. W grę wchodzi zmiana stanowiska i pozostanie na etacie w innych obszarach działalności spółki. Według deklaracji Poczty Polska dostępnych jest kilkaset wakatów. W przypadku rozwiązania umowy o pracę i przejścia na B2B pracownicy mają otrzymać odprawy. Te informacje pochodzą z wewnętrznych komunikatów spółki, do których dotarła PAP.
FAQ. Model B2B u kurierów i konsekwencje dla e-commerce
- Czy model B2B u kurierów jest zgodny z prawem?
Co do zasady tak, o ile współpraca nie spełnia cech stosunku pracy. Każdy przypadek podlega jednak indywidualnej ocenie, co jest przedmiotem zainteresowania PIP w sprawie Poczty Polskiej. - Czy zmiana modelu wpłynie na ceny dostaw dla sklepów internetowych?
Bezpośrednio nie ma takich zapowiedzi. Operator wskazuje raczej na poprawę efektywności i elastyczności. Pośrednio jednak struktura kosztowa operatorów KEP zawsze wpływa na oferty dla e-commerce. - Dlaczego ostatnia mila jest kluczowa dla e-handlu?
To etap, który generuje największe koszty i największe ryzyko opóźnień. Jednocześnie ma bezpośredni wpływ na doświadczenie zakupowe klientów i poziom zwrotów. - Czy inne firmy KEP mogą zmienić modele współpracy?
Na rynku KEP model B2B już dominuje. Spór wokół Poczty Polskiej może jednak skłonić regulatorów do uważniejszego przyglądania się całemu sektorowi. - Czy e-sprzedawcy powinni reagować na te zmiany już teraz?
Warto monitorować rozwój sytuacji, szczególnie decyzje PIP i komunikaty operatorów. Dla dużych sklepów internetowych stabilność partnerów logistycznych jest elementem zarządzania ryzykiem.
