Każda firma ma swój specyficzny sposób komunikowania się. Wynika on z tożsamości marki, na którą składa się wiele elementów – m.in. misja i wizja, tone of voice, archetyp oraz identyfikacja wizualna. Jedną z ważniejszych części tej układanki jest język marki. Dobrze przeanalizowany, opisany i – co najważniejsze – umiejętnie wykorzystywany w praktyce, jest skutecznym orężem w walce o klienta.
Z tego artykułu dowiesz się:
- czym jest język marki i jakie korzyści daje,
- jak sprawdzić sposób komunikacji w firmie,
- jak krok po kroku opracować język marki,
- jak dopasować język marki do specyfiki sklepu internetowego i klientów.
