Cel większości firm to ciągły wzrost i zwiększanie dochodu – nie inaczej jest w sektorze B2B. Już od dawna wiadomo, że znacznie łatwiej i taniej zatrzymać nabywcę, niż pozyskać nowego. Dlatego warto znać customer lifetime value, czyli wskaźnik wartości życiowej klienta, który pozwala ocenić, ile wart jest dla przedsiębiorstwa konkretny kupujący.
Z tego artykułu dowiesz się:
- czym jest wskaźnik CLV i jak wyznaczać jego wartość,
- dlaczego także w sektorze B2B warto znać wartość życiową klienta,
- jakie czynniki wpływają na customer lifetime value,
- ile tak naprawdę wart jest klient,
- jak zwiększyć CLV.
