Jak okiełznać chaos produktowy i usprawnić sprzedaż multichannel

W e-commerce już nie wystarczy konkurowanie samą ceną – dziś walczy się o uwagę klienta również atrakcyjną i kompletną informacją produktową. Jeśli sprzedajesz w wielu kanałach jednocześnie, zapanowanie nad opisami, zdjęciami i wariantami produktów bez odpowiednich narzędzi graniczy z cudem. Dlatego enova365 wprowadza funkcję PIM, która działa bezpośrednio wewnątrz ERP, a dla całej firmy staje się źródłem wiedzy o każdym produkcie.

Produkt w centrum uwagi

Droga produktu do koszyka klienta to suma wielu procesów, które muszą ze sobą współgrać. Aby nad nimi zapanować, niezbędny jest system ERP – to on stanowi serce firmy, bo gromadzi najważniejsze dane o stanach magazynowych, zamówieniach i logistyce. Jednak ERP, choć niezastąpiony w zarządzaniu zasobami, nie jest narzędziem stworzonym do budowania atrakcyjnego doświadczenia zakupowego.

W tym miejscu pojawia się system PIM (Product Information Management). To rozwiązanie, które przejmuje opiekę nad informacją produktową tam, gdzie ERP kończy swoje zadania. Taka synergia eliminuje bałagan w danych i pozwala błyskawicznie wprowadzać nowości do sprzedaży.

Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”

To jednak nie wszystko, co można zyskać dzięki takiemu połączeniu. W najnowszej wersji enova365 (z czerwca 2026 r.) użytkownicy otrzymują zakładkę PIM bezpośrednio na kartotece towarowej. To rozwiązanie ma na celu optymalizować pracę operatorów zarządzających ofertą, a zaprojektowano je na podstawie potrzeb użytkowników.

Jeden opis, wiele możliwości

W e-handlu rzadko kiedy jeden opis pasuje wszędzie. Allegro ma swoje zasady, a sklep – własne. Zamiast iść na kompromisy, warto wykorzystać funkcję PIM od enova365. Dzięki obsłudze formatowania HTML ta funkcja pozwala przygotować treści skrojone pod konkretne kanały sprzedaży, bez bałaganu w danych.

Co istotne, omawiane narzędzie działa w relacji wiele-do-wielu. To oznacza, że nie ma potrzeby tworzenia oddzielnych opisów dla każdego rozmiaru czy koloru danego artykułu (np. butów) – jeden opis może być przypisany do całej grupy towarowej, co zauważalnie skraca czas edycji danych (ilustracja 1).

ILUSTRACJA 1. Zakładka „Opisy”. Źródło: Materiały własne enova365

Ekspansja zagraniczna bez barier językowych

Firmy, które myślą o sprzedaży cross-border, wiedzą, że sprawne zarządzanie tłumaczeniami to podstawa. PIM w enova365 ułatwia ten proces dzięki mapowaniu słowników i danych. W praktyce oznacza to, że dla każdego kanału – np. czeskiego Allegro – można zdefiniować alternatywne nazwy, kody czy specyficzne atrybuty, a zarazem wszystko trzymać w jednym miejscu.

Dzięki temu operator nie musi wchodzić w tysiące kartotek, aby zmienić nazwę koloru z „czerwony” na „red” – może to zrobić zbiorczo za pomocą szablonów, które automatycznie podpowiadają właściwe wartości dla wybranych rynków.

Klaudia Szatko

Zastępca kierownika projektu handel enova365 w Soneta Sp. z o.o.

Integracja systemu ERP enova365 z funkcją PIM eliminuje chaos rozproszonych narzędzi. Dzięki temu minimalizujesz ryzyko błędów i znacząco skracasz czas wprowadzania nowych kolekcji na rynek.

Multimedia pod pełną kontrolą

Bez dobrych zdjęć nie ma sprzedaży. Nowa funkcja usprawnia pracę z grafikami, bo pozwala na ich import i – co ważne – przypisanie konkretnych plików do różnych kanałów (ilustracja 2). Dzięki temu w sklepie typu premium możesz pokazać inne zdjęcia niż na platformach marketplace, a w ten sposób zachować pełną kontrolę nad wizerunkiem produktu.

ILUSTRACJA 2. Funkcja importu załączników. Źródło: Materiały własne enova365

Dla wdrożeniowców i administratorów przygotowano ulepszone mechanizmy mapowania plików, które pozwalają na masowe podpinanie zdjęć z folderów na podstawie mapy danych (np. z Excela), bez konieczności uciążliwej zmiany nazw tysięcy plików graficznych przed ich importem.

Dostosowane opisy z formatowaniem HTML – możliwość tworzenia i przechowywania wielu wariantów opisów (np. opis marketingowy, opis techniczny, opis pod konkretny marketplace) bezpośrednio w systemie.
Relacje wiele-do-wielu – innowacyjne podejście, które pozwala przypisać jeden opis do grupy produktów (np. do wszystkich rozmiarów danego modelu obuwia), co eliminuje konieczność żmudnej edycji każdej kartoteki z osobna.
Centralne zarządzanie tłumaczeniami – narzędzie do mapowania alternatywnych nazw, kodów i wartości atrybutów dla różnych rynków zagranicznych (np. automatyczne tłumaczenie koloru „czerwony” na „red” w szablonie dla sklepu anglojęzycznego).
Automatyzacja importu multimediów – zaawansowane narzędzia do masowego podpinania zdjęć z folderów na podstawie mapy danych (np. pliku Excel), co oszczędza czas przy migracji danych lub wdrażaniu nowych kolekcji.
Podgląd synchronizacji (tzw. przelotka) – nowa zakładka umożliwiająca szybki podgląd, jakie dane i z jakimi wartościami są obecnie wysyłane do konkretnej platformy sprzedażowej.
Otwartość na własne integracje – udostępnienie pełnej dokumentacji technicznej, dzięki czemu partnerzy technologiczni mogą wykorzystać narzędzia PIM do budowy autorskich platform B2B lub niestandardowych sklepów.
Centralne źródło danych produktowych (single source of truth) – połączenie funkcji ERP i PIM sprawia, że w jednym miejscu przechowuje się wszystkie informacje o produktach oraz nimi zarządza. System może pełnić rolę centralnego repozytorium danych produktowych nie tylko dla procesów realizowanych w ERP, lecz także dla sklepów internetowych, marketplace’ów, platform B2B, aplikacji mobilnych czy innych systemów zewnętrznych. Takie podejście zapewnia spójność danych w całym ekosystemie sprzedaży, ogranicza ryzyko błędów i znacząco upraszcza zarządzanie ofertą.

Pełna synchronizacja i gotowość na zmiany

Nowością w interfejsie enova365, w funkcji PIM, jest także zakładka „Synchronizacja”, która pełni rolę przelotki informacyjnej (ilustracja 3). Umożliwia ona szybki podgląd tego, jakie dane i z jakimi wartościami są wysyłane do konkretnych platform zewnętrznych bezpośrednio z poziomu kartoteki towaru.

ILUSTRACJA 3. Zakładka „Synchronizacja”. Źródło: Materiały własne enova365

Rozwiązanie to jest w pełni otwarte – obok gotowych integracji enova365 z Allegro, Magento czy PrestaShop, producent udostępnia dokumentację techniczną. Pozwala to partnerom i klientom na wykorzystanie funkcji PIM we własnych, autorskich platformach B2B czy niestandardowych sklepach internetowych.

E-commerce a wyzwania KSeF

W enova365, który jest polskim systemem ERP, nie zabrakło także usprawnień łączących e-commerce z KSeF. System pozwala na inteligentne zarządzanie danymi na fakturach – np. poprzez pomijanie zbędnych z punktu widzenia fiskalnego informacji (jak adres dostawy w przypadku, gdy jest on inny niż adres nabywcy), co upraszcza proces rozliczeń i zapewnia zgodność z nowymi standardami.

PIM jako wsparcie sprzedaży wielokanałowej

Wykorzystanie narzędzi PIM w ERP enova365 to sposób na realne przyspieszenie sprzedaży w modelu multichannel. Gdy opisy, zdjęcia i tłumaczenia są dostępne w jednym miejscu, można wprowadzać nowości do oferty znacznie szybciej – i to bez obaw o błędy w parametrach. Nowoczesny system ERP dla sklepów internetowych, jakim jest enova365, sprawdza się tu jako solidna baza, która nie tylko porządkuje dane, lecz także bez problemu dostosowuje się do rosnących potrzeb e-biznesu.

Artykuł pochodzi z e-booka „Dochodowy e-commerce 2026”. Kliknij w baner i pobierz.