Bartłomiej Nowosad: Sprzedaż i obsługa klienta na marketplace’ach w 2024 roku [komentarz]

Jakie są główne korzyści i wyzwania związane ze sprzedażą na platformach typu marketplace dla małych i średnich przedsiębiorstw? Na jakie najskuteczniejsze strategie cenowe warto postawić w tym kanale na półmetku 2024 r.? Na pytania odpowiada Bartłomiej Nowosad – współwłaściciel agencji Olimp Marketplace. Komentarz pochodzi z e-booka „Dochodowy e-commerce 2024”.

Sprzedaż w internecie wiąże się z kilkoma fundamentalnymi wyzwaniami, z którymi trzeba zmierzyć się na początku i regularnie doskonalić swoje podejście. Marketplace’y częścią tych rzeczy zarządzają samodzielnie

Główne korzyści i wyzwania związane ze sprzedażą na platformach typu marketplace dla małych i średnich przedsiębiorstw

Sprzedaż w internecie wiąże się z kilkoma fundamentalnymi wyzwaniami, z którymi trzeba zmierzyć się na początku i regularnie doskonalić swoje podejście. Marketplace’y częścią tych rzeczy zarządzają samodzielnie.

Słuchaj „Marketer+” Podcast

Głównymi korzyściami ze sprzedaży na marketplace’ach są:

1. Natychmiastowe szerokie dotarcie do kupujących.
2. Wykorzystanie popularności i technologii platformy.

W zamian pojawia się kilka wyzwań:

1. Kupujący ma dużą łatwość w porównywaniu podobnych produktów, więc często sprzedawca musi wyróżnić się ceną i czasem dostawy.
2. Konieczne jest ścisłe dostosowywanie swojej sprzedaży do zasad panujących na platformie.
3. Trudniej przywiązać klienta do marki swojego sklepu.

Najskuteczniejsze strategie cenowe przy sprzedaży na marketplace’ach

Skuteczne strategie to te, które polegają na współgraniu z algorytmem wyszukiwarki marketplace’u:

1. Niska cena produktu w pierwszych dwóch tygodniach od opublikowania oferty – pozwala zdobyć więcej zakupów i ocen w okresie, w którym algorytm stara się zdecydować o atrakcyjności towaru.
2. Dopasowanie cen do progów darmowej dostawy i programów dla kupujących – np. na Allegro produkt w cenie 45 zł sprzeda się lepiej niż ten za 43 zł, ponieważ kupujący będzie mógł skorzystać z Allegro Smart!.
3. Ustalenie wyższej ceny, regularnie rabatowanej w promocjach – często platformy premiują sprzedawców, którzy regularnie biorą udział w kampaniach promocyjnych.

Kupujący ma dużą łatwość w porównywaniu podobnych produktów, więc często sprzedawca musi wyróżnić się ceną i czasem dostawy

Artykuł pochodzi z e-booka „Dochodowy e-commerce 2024”. Kliknij w baner i pobierz.