Zwroty są nieodłączną częścią e-commerce. Wynikają z ustawowego prawa kupującego do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Mają także pozwolić e-klientowi zapoznać się z produktem w podobny sposób jak w sklepie stacjonarnym. Bywają jednak źródłem różnych kłopotów. Jak sobie z nimi radzić?
Z tego artykułu dowiesz się:
- jaka jest skala zwrotów w e-commerce w Polsce i za granicą,
- co robić, żeby wyeliminować najczęstsze przyczyny zwrotów,
- na czym polega i z czym się wiąże sprzedaż outletowa,
- co pomoże ograniczyć liczbę zwrotów.
