Sprawna organizacja procesu obsługi zwrotów to jeden z elementów, którego nie może zabraknąć na liście zadań do wykonania podczas przygotowywania sklepu internetowego do wejścia na nowy rynek. W ramach sprzedaży na rynku zagranicznym pojawiają się wyzwania, z którymi nie trzeba się mierzyć na krajowym podwórku. Przeczytaj, jak im sprostać.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak mądrze zaprojektować proces obsługi zwrotów na rynkach zagranicznych,
- dlaczego udostępnienie klientom z zagranicy adresu do zwrotów w kraju, z którego prowadzi się działalność, nie jest najlepszym rozwiązaniem,
- na czym polega i jakie ma wady proces odwróconego fulfillmentu,
- jak zautomatyzować logistykę zwrotną za pomocą wbudowanych formularzy na stronie sklepu.
