Zalando i CEVA Logistics przedłużyły strategiczną współpracę logistyczną w Europie co najmniej do 2030 roku. Nowe umowy obejmują centra fulfillment, obsługę zwrotów oraz logistykę inbound w Niemczech, Holandii i Polsce.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jaką współpracę przedłużyły Zalando i CEVA Logistics,
- jakie operacje logistyczne obejmuje nowa umowa obowiązująca do 2030 roku,
- dlaczego fulfillment i obsługa zwrotów są kluczowe dla rozwoju e-commerce,
- co decyzja Zalando oznacza dla właścicieli sklepów internetowych.
Zalando i CEVA Logistics rozwijają wieloletnie partnerstwo
CEVA Logistics oraz Zalando poinformowały o przedłużeniu strategicznych umów logistycznych obejmujących europejską sieć operacyjną platformy modowej. Kontrakty będą obowiązywać co najmniej do 2030 roku i obejmują centra fulfillment, centra obsługi zwrotów oraz logistykę inbound na najważniejszych rynkach Europy.
W praktyce oznacza to kontynuację współpracy prowadzonej nieprzerwanie od 2009 roku. Przez ponad 17 lat CEVA wspiera rozwój zaplecza logistycznego Zalando, odpowiadając za część operacji umożliwiających sprawną realizację zamówień internetowych. Nowe porozumienie obejmuje obiekty działające w Niemczech, Holandii oraz Polsce. Wśród nich znajduje się również jedno z największych centrów logistycznych Zalando zlokalizowane w Rotterdamie.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Fulfillment i zwroty pozostają fundamentem rozwoju e commerce
Przedłużone umowy dotyczą trzech kluczowych obszarów działalności logistycznej. Są nimi fulfillment, obsługa zwrotów oraz logistyka inbound odpowiadająca za przyjmowanie towarów do sieci magazynowej. To właśnie te procesy mają największy wpływ na szybkość realizacji zamówień, dostępność produktów oraz doświadczenia klientów. W branży fashion sprawna obsługa zwrotów od lat pozostaje jednym z najważniejszych elementów budowania przewagi konkurencyjnej.
Przedstawiciele CEVA Logistics podkreślają, że celem dalszej współpracy będzie rozwijanie skalowalnych i odpornych łańcuchów dostaw dostosowanych do rosnących potrzeb europejskiego rynku. Z kolei Zalando wskazuje, że długoterminowa współpraca pozwoli zabezpieczyć zdolności logistyczne niezbędne do obsługi klientów i partnerów biznesowych. Firma zapowiada również dalszą optymalizację swojej sieci po zakończeniu integracji z ABOUT YOU.
Co oznacza nowa umowa dla sprzedawców internetowych
Informacja o przedłużeniu współpracy wykracza poza relację dwóch dużych przedsiębiorstw. To także ważny sygnał dla całego sektora e-commerce. Najwięksi sprzedawcy internetowi coraz częściej inwestują w długoterminową stabilność operacyjną zamiast krótkoterminowej optymalizacji kosztów. Pozwala to lepiej planować rozwój infrastruktury magazynowej, automatyzację procesów oraz wdrażanie nowych technologii.
Z perspektywy właścicieli sklepów internetowych oznacza to również rosnące znaczenie partnerów logistycznych. Wysoka jakość realizacji zamówień, sprawne zwroty oraz przewidywalność dostaw stają się elementami wpływającymi bezpośrednio na poziom sprzedaży i lojalność klientów. Według informacji przekazanych przez Zalando platforma działa obecnie na 29 rynkach europejskich i obsługuje 62 miliony aktywnych klientów, współpracując z ponad 7 tysięcy marek. Tak duża skala działalności wymaga odpowiednio przygotowanej infrastruktury logistycznej oraz partnerów zdolnych do obsługi milionów przesyłek w wielu krajach.
Przeczytaj również: 13,3 mld euro na reklamę w sklepach internetowych. Retail media przyspieszają w Europie
FAQ. Zalando CEVA Logistics
- Dlaczego Zalando przedłużyło współpracę z CEVA Logistics?
Obie firmy podkreślają, że wieloletnie partnerstwo wspiera rozwój europejskiej sieci logistycznej oraz umożliwia długoterminowe planowanie inwestycji i rozbudowy infrastruktury. - Jakie obszary obejmuje nowa umowa?
Porozumienie dotyczy centrów fulfillment, obsługi zwrotów oraz logistyki inbound w Niemczech, Holandii i Polsce. - Do kiedy będzie obowiązywać nowy kontrakt?
Zgodnie z komunikatem firmy współpraca została zabezpieczona co najmniej do 2030 roku. - Dlaczego fulfillment ma tak duże znaczenie dla e-commerce?
Sprawna realizacja zamówień wpływa na szybkość dostawy, dostępność produktów, poziom kosztów operacyjnych oraz satysfakcję klientów. W przypadku branży modowej równie istotna pozostaje efektywna obsługa zwrotów. - Co właściciele sklepów internetowych mogą wynieść z tej informacji?
Przykład Zalando pokazuje, że logistyka staje się jednym z najważniejszych elementów strategii rozwoju. Budowanie stabilnych relacji z operatorami logistycznymi oraz inwestowanie w jakość procesów może mieć równie duże znaczenie jak działania marketingowe czy rozwój oferty.
