Wyobraź sobie klienta, który loguje się do platformy e-commerce B2B. Widzi cenę produktu niższą od cennikowej, ale nie wie, z czego wynika różnica. Handlowiec poinformował go wcześniej o rabacie bazowym, w umowie znajduje się bonus roczny, a na wybraną kategorię trwa właśnie promocja. Do tego klient ma indywidualną cenę na kilka produktów. Czy promocja łączy się z jego rabatem? Od jakiej wartości będzie liczony bonus? Ile naprawdę zapłaci po zakończeniu roku? Odpowiedź wymaga telefonu do opiekuna, który z kolei otwiera własny arkusz.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak opracować skuteczny system rabatowy w e-commerce B2B,
- jakie są rodzaje rabatów w B2B,
- za jakie zachowania i kiedy warto wynagradzać klientów,
- jak sprawdzić, czy rabat jest prosty i zrozumiały dla klienta,
- jak dopasować złożoność systemu do skali i kompetencji klientów,
- jak pokazać rabaty oraz bonusy w e-commerce B2B,
- jakich błędów unikać podczas wdrożenia.
