InPost i BNP Paribas rozpoczęli wspólny pilotaż, w ramach którego paczkomaty pojawią się w wybranych placówkach banku. To pierwsze tego typu rozwiązanie w Polsce, które łączy usługi logistyczne z bankowością. Projekt ma zwiększyć wygodę klientów i poszerzyć sieć punktów odbioru przesyłek, co może przełożyć się także na korzyści dla branży e-commerce.
Z tego artykułu dowiesz się:
- w jakich miastach InPost uruchamia paczkomaty w placówkach BNP Paribas,
- dlaczego bankowość i logistyka coraz częściej się łączą,
- jakie znaczenie projekt ma dla właścicieli e-sklepów i operatorów logistycznych,
- jakie są dane dotyczące preferencji klientów wobec paczkomatów,
- jak nowe lokalizacje wpisują się w rozwój modelu OOH w e-commerce.
Współpraca InPost i BNP Paribas. Nowy etap integracji usług
InPost poinformował o uruchomieniu wspólnego projektu z bankiem BNP Paribas, w ramach którego maszyny Paczkomat zostaną zainstalowane w strefach całodobowych Centrów Klienta. To przestrzenie dostępne przez 24 godziny na dobę, co ma zapewnić użytkownikom wysoki poziom bezpieczeństwa i wygody. W pilotażu uczestniczy 8 placówek w sześciu miastach: Warszawie, Krakowie, Gdyni, Białymstoku, Opolu i Kutnie.
Jak podkreśla Klaudiusz Spendowski, Project Manager ds. rozwoju sieci sprzedaży w BNP Paribas, współpraca ma na celu połączenie dwóch światów, które w codziennym życiu klientów coraz częściej się przenikają. – Połączenie usług bankowych i logistycznych ma ogromny potencjał. Klienci korzystający z bankomatów czy paczkomatów mają podobne oczekiwania wobec usług. Przede wszystkim cenią wygodę i bezpieczeństwo – mówi przedstawiciel banku.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Dlaczego ten projekt może wpłynąć na e-commerce
Z danych z badania Gemius 2025 wynika, że aż 87 proc. Polaków wybiera paczkomaty jako preferowaną formę dostawy zakupów internetowych. W grupie wiekowej 15–24 lata odsetek ten sięga 94 proc. Co więcej, dla 88 proc. konsumentów najważniejszym czynnikiem wyboru punktu odbioru jest jego bliskość.
Włączenie bankowych placówek do sieci odbioru InPost może więc realnie zwiększyć liczbę lokalizacji w miastach i mniejszych miejscowościach, a tym samym ułatwić klientom dostęp do przesyłek. Dla e-sklepów to sygnał, że klienci oczekują jeszcze większej elastyczności w zakresie dostawy, a punkty odbioru paczek w niestandardowych miejscach, jak banki czy urzędy, mogą wkrótce stać się naturalnym elementem strategii logistycznej.
Według Waldemara Brzoski, dyrektora Biura Ekspansji i Rozstawień InPost, współpraca z BNP Paribas to „naturalne uzupełnienie sieci o dodatkowe punkty”. Jak dodaje, InPost nieustannie buduje infrastrukturę Out of Home (OOH), której celem jest zapewnienie klientom maksymalnej wygody przy odbiorze paczek.
Przeczytaj również: InPost szykuje własny kanał sprzedaży dla e-sklepów?
Logistyka w punktach usługowych
Pilotaż InPost i BNP Paribas wpisuje się w globalny trend integracji logistyki z przestrzeniami usługowymi. Zamiast budować nowe punkty, operatorzy coraz częściej szukają partnerów oferujących dostępne lokalizacje o dużym natężeniu ruchu. To rozwiązanie tańsze, szybsze i bardziej przyjazne dla środowiska.
Bank BNP Paribas dysponuje siecią 358 Centrów Klienta, z czego 179 to nowoczesne placówki bezgotówkowe, a 143 są w pełni dostosowane do potrzeb osób z ograniczoną mobilnością. Taka infrastruktura stwarza realną możliwość rozwoju projektu, jeśli wyniki pilotażu okażą się pozytywne. Dla branży e-commerce oznacza to dalsze wzmocnienie modelu OOH (Out of Home), który już dziś stanowi jeden z filarów logistyki ostatniej mili. Dodatkowa dostępność punktów odbioru może poprawić współczynnik dostarczalności i skrócić czas realizacji zamówień, zwłaszcza w dużych aglomeracjach.
FAQ. Najczęstsze pytania dotyczące nowego projektu
- Czy paczkomaty w placówkach BNP Paribas są dostępne dla wszystkich klientów?
Tak, z urządzeń mogą korzystać wszyscy użytkownicy InPost. Nie ma potrzeby posiadania konta w banku. - Czy odbiór paczki w placówce banku będzie droższy?
Nie. InPost nie zapowiedział żadnych zmian w kosztach dostawy – usługa będzie rozliczana tak samo jak w innych lokalizacjach. - Czy planowane jest rozszerzenie programu?
Tak. InPost i BNP Paribas zapowiedziały, że w przypadku pozytywnych wyników pilotażu projekt zostanie rozwinięty o kolejne miasta i oddziały banku. - Czy paczkomaty w bankach będą czynne przez całą dobę?
Tak. Urządzenia zostaną zlokalizowane w strefach 24/7, co oznacza pełną dostępność bez względu na godziny pracy placówki bankowej.
