Komisja Europejska oskarżyła platformy Meta (Facebook, Instagram) oraz TikTok o naruszenie przepisów unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA). To pierwsze tak poważne postępowanie przeciwko gigantom społecznościowym w oparciu o nowe regulacje. Branża e-commerce musi uważnie śledzić rozwój sytuacji, ponieważ decyzje Brukseli mogą bezpośrednio wpłynąć na sposób prowadzenia kampanii reklamowych w mediach społecznościowych.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie zarzuty Komisja Europejska postawiła platformom Meta i TikTok,
- jak przepisy DSA wpływają na reklamę w branży e-commerce,
- jakie ryzyka i zmiany mogą dotyczyć właścicieli e-sklepów,
- jakie działania warto podjąć, by przygotować się na nowe regulacje,
- dlaczego przejrzystość i zgodność z DSA stanie się kluczowa dla kampanii online.
Komisja Europejska zarzuca platformom brak przejrzystości
24 października 2025 roku Komisja Europejska poinformowała, że Meta i TikTok naruszyły przepisy DSA dotyczące przejrzystości, dostępu do danych oraz procedur zgłaszania nielegalnych treści. Platformy mogą zostać ukarane grzywną sięgającą nawet 6 procent ich globalnego rocznego obrotu.
Z ustaleń Komisji wynika, że Meta nie zapewniła użytkownikom Facebooka i Instagrama prostych mechanizmów zgłaszania nielegalnych treści oraz skutecznych procedur odwoławczych po usunięciu lub zablokowaniu konta. W przypadku TikToka zarzuty dotyczą między innymi ograniczania dostępu naukowców do danych oraz braku pełnej przejrzystości repozytorium reklam.
Zgodnie z wymogami DSA duże platformy muszą umożliwić badaczom analizowanie danych, aby monitorować zagrożenia społeczne i ekonomiczne wynikające z ich działalności. To szczególnie istotne w kontekście kampanii reklamowych kierowanych do młodych użytkowników i zakupów impulsywnych w mediach społecznościowych.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Co oznacza to dla branży e-commerce
E-commerce w dużej mierze opiera się dziś na reklamie w mediach społecznościowych. Facebook, Instagram i TikTok są dla wielu e-sklepów głównymi kanałami pozyskiwania ruchu i budowania świadomości marki. Jeżeli postępowanie zakończy się nałożeniem kar lub zmianami regulacyjnymi, może to oznaczać nowe ograniczenia w sposobie targetowania reklam, raportowania oraz przechowywania danych.
Eksperci wskazują, że DSA ma wymusić większą transparentność. Zarówno wobec konsumentów, jak i regulatorów. W praktyce może to prowadzić do konieczności ujawniania źródeł finansowania kampanii czy dokładnego oznaczania treści sponsorowanych. Właściciele e-sklepów powinni więc już teraz sprawdzić, czy ich działania marketingowe są zgodne z zasadami przejrzystości oraz czy współpracujące agencje i platformy zapewniają pełną dokumentację kampanii.
Sąd UE oddalił skargę Zalando. Wyrok potwierdził status platformy
Możliwe skutki dla reklamodawców
Jeśli Komisja potwierdzi zarzuty, na Meta i TikToka mogą zostać nałożone wysokie kary finansowe, a ich systemy reklamowe mogą przejść audyt i modyfikacje. Dla reklamodawców oznacza to potencjalne:
- zmiany w zasadach targetowania i raportowania kampanii,
- zaostrzenie wymogów dotyczących oznaczania treści sponsorowanych,
- wzrost kosztów obsługi kampanii wynikający z dodatkowych obowiązków zgodności (compliance).
Możliwe jest też przejściowe ograniczenie funkcji reklamowych lub wydłużenie procesu akceptacji kampanii. W praktyce oznacza to, że marketerzy powinni rozważyć dywersyfikację kanałów komunikacji. W tym rozwój własnych baz klientów, newsletterów czy kampanii opartych na współpracy z influencerami.
FAQ. Najczęstsze pytania i odpowiedzi
- Czy DSA wpływa bezpośrednio na właścicieli e-sklepów?
Nie, przepisy DSA dotyczą dużych platform cyfrowych, ale zmiany w ich funkcjonowaniu (np. w reklamach czy danych) mogą pośrednio wpłynąć na przedsiębiorców korzystających z ich usług. - Czy możliwe są ograniczenia w reklamach e-commerce?
Tak. Jeśli Komisja wprowadzi dodatkowe wymogi przejrzystości, reklamy mogą wymagać nowych oznaczeń lub dodatkowych zgód użytkowników. - Kiedy zapadnie ostateczna decyzja Komisji Europejskiej?
Proces jest w toku. Platformy Meta i TikTok mają prawo do odwołania i dialogu z Komisją. Finalna decyzja może zostać ogłoszona w 2026 roku.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
