InPost oficjalnie kończy etap testów asystenta zakupowego AI Von Halsky i udostępnia go wszystkim użytkownikom aplikacji InPost Mobile. Narzędzie ma pomagać w wyszukiwaniu produktów, analizowaniu ofert oraz realizacji zakupów bez opuszczania ekosystemu InPostu.
Z tego artykułu dowiesz się:
- czym jest asystent zakupowy AI Von Halsky i jakie funkcje oferuje,
- dlaczego InPost udostępnił narzędzie 17 mln użytkowników aplikacji,
- jaką rolę ma odegrać sztuczna inteligencja w strategii InPostu,
- co oznacza rozwój Von Halsky dla sklepów internetowych i sprzedawców.
InPost stawia na asystenta zakupowego AI
InPost udostępnił asystenta zakupowego AI Von Halsky wszystkim użytkownikom aplikacji InPost Mobile. Jak poinformował Rafał Brzoska, rozwiązanie zakończyło etap beta testów, w których uczestniczyło ponad 500 tys. konsumentów. Teraz narzędzie trafia do około 17 mln użytkowników aplikacji.
Asystent zakupowy AI umożliwia prowadzenie rozmowy głosowej lub tekstowej. Na podstawie zapytania użytkownika analizuje oferty partnerów współpracujących z InPostem i prezentuje produkty najlepiej odpowiadające wskazanym potrzebom. System ma również uczyć się preferencji klientów, dzięki czemu kolejne rekomendacje mają być coraz bardziej dopasowane.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Aplikacja InPost ma stać się punktem startowym zakupów
Według zapowiedzi zarządu InPostu Von Halsky jest jednym z elementów szerszej strategii rozwoju aplikacji. Firma chce stopniowo rozbudowywać funkcje zakupowe, aby użytkownicy mogli przejść cały proces zakupowy w jednym środowisku. Obecnie asystent pomaga w wyszukiwaniu produktów i analizie ofert. W kolejnych etapach aplikacja ma integrować kolejne usługi rozwijane przez grupę. W planach znajduje się między innymi dalsza rozbudowa obszaru zakupów FMCG, który obecnie funkcjonuje pod marką InPost Fresh.
Rafał Brzoska podkreśla, że celem nie jest budowa klasycznego marketplace’u. Według prezesa InPost ma pełnić rolę aktywatora sprzedaży dla partnerów handlowych, szczególnie małych i średnich firm, które dzięki gotowej technologii mogą zwiększać swoją widoczność bez konieczności ponoszenia wysokich kosztów inwestycyjnych.
InPost przeznaczy miliardy złotych na rozwój AI
Rozwój sztucznej inteligencji staje się jednym z najważniejszych kierunków inwestycyjnych InPostu. Firma zapowiedziała, że w 2026 roku przeznaczy na inwestycje 2,4 mld zł. Około 40 proc. tej kwoty ma zostać skierowane na projekty związane z AI.
Obejmuje to zarówno rozwój nowych funkcji w aplikacji, jak i rozbudowę kompetencji technologicznych wewnątrz organizacji. Spółka deklaruje inwestycje w specjalistów zajmujących się sztuczną inteligencją, analizą danych, rozwojem oprogramowania oraz nowoczesnym marketingiem.
Co istotne, Von Halsky od początku projektowany był jako rozwiązanie międzynarodowe. InPost rozwija działalność między innymi w Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii oraz we Włoszech. Właśnie dlatego asystent otrzymał nazwę, która ma być łatwa do wykorzystania na różnych rynkach.
Przeczytaj również: TikTok Shop przyspiesza ekspansję w Europie. Sprzedawcy zyskają dostęp do wielu rynków z jednego konta
FAQ. Asystent zakupowy AI InPost
- Czym jest Von Halsky?
Von Halsky to asystent zakupowy AI stworzony przez InPost. Narzędzie pomaga użytkownikom wyszukiwać produkty, analizować oferty partnerów oraz otrzymywać spersonalizowane rekomendacje zakupowe. - Gdzie dostępny jest asystent zakupowy AI InPost?
Rozwiązanie działa w aplikacji InPost Mobile. Po zakończeniu testów zostało udostępnione wszystkim użytkownikom aplikacji. - Ilu użytkowników może korzystać z Von Halsky?
Według informacji przekazanych przez InPost dostęp do narzędzia otrzymało około 17 mln użytkowników aplikacji mobilnej. - Jakie znaczenie ma Von Halsky dla sklepów internetowych?
Asystent zakupowy AI może stać się nowym kanałem pozyskiwania klientów. Produkty partnerów mogą być rekomendowane użytkownikom przez sztuczną inteligencję na podstawie ich potrzeb i wcześniejszych preferencji zakupowych. - Czy InPost buduje własny marketplace?
Nie. Według deklaracji Rafała Brzoski firma nie chce tworzyć klasycznego marketplace’u. InPost zamierza wspierać sprzedaż partnerów i rozwijać narzędzia ułatwiające klientom wyszukiwanie oraz zakup produktów. - Dlaczego rozwój AI jest ważny dla e-commerce?
Sztuczna inteligencja coraz częściej odpowiada za rekomendacje produktów, personalizację ofert i automatyzację obsługi klienta. Rozwiązania takie jak Von Halsky pokazują, że AI może stać się jednym z głównych punktów styku klienta ze sklepem internetowym.
