Empatia w działaniach marketingowych sprowadza się do dostarczania wartości potencjalnym klientom. Musi być to jednak wartość, która dociera do sedna sprawy i rozwiązuje głębokie i faktyczne problemy. Wartość tę należy komunikować w sposób spójny z przekonaniami odbiorców. Wówczas przekaz skutecznie dotrze do audytorium. Przekonaj się, dlaczego warto stawiać na tzw. marketing empatyczny i jak to robić prawidłowo w e-commerce.
Z tego artykułu dowiesz się:
- czym jest marketing empatyczny i jak go wykorzystać w e-commerce,
- jak zidentyfikować punkty bólu klienta,
- jak krok po kroku wdrożyć strategię empatii w sklepie internetowym,
- na kim warto się wzorować i które sklepy wdrożyły tę strategię z sukcesem.
