Zastanawiasz się, dlaczego Twoja komunikacja nie przynosi oczekiwanych rezultatów? Mimo to dalej wysyłasz te same newslettery, powiadomienia push i stosujesz uniwersalne promocje? W dzisiejszym świecie klienci oczekują doświadczeń dopasowanych do ich preferencji. Wysyłanie jednego komunikatu do wszystkich jest decyzją opartą na domysłach, a nie na danych. Właśnie tutaj pojawiają się systemy CRM, które wraz ze sztuczną inteligencją tworzą fundament skutecznej sprzedaży. Dowiedz się, jakie działania na przykładzie systemu Synerise możesz wprowadzić, aby osiągnąć założone wyniki.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie dane możesz zbierać w systemie CRM dla e-commerce,
- na co zwrócić uwagę przy budowaniu profili klientów,
- jak segmentować bazę odbiorców i zdefiniować segmenty predykcyjne,
- w jakich obszarach sprzedaży e-commerce sprawdzą się modele predykcyjne.
