W e-commerce łatwo zachłysnąć się AI. Kupić licencję, włączyć chatbota i uznać temat za załatwiony. Konrad Bujak stawia sprawę jasno – najpierw problem, potem narzędzie. Jeśli jakaś czynność wraca codziennie albo co tydzień i zabiera ludziom czas, wtedy warto myśleć o wdrożeniu. Jeśli nie wiesz, co chcesz usprawnić, skończysz z kolejną subskrypcją i bez efektu.
AI może pomóc przy danych produktowych, tłumaczeniach, monitorowaniu cen, prostych analizach i zadaniach, których nikt nie chce robić ręcznie. Może też wejść w logistykę i zakupy. Co więcej – Konrad Bujak podkreśla, że już zaraz zakupy zaczną przenosić się do chatbotów, a wtedy liczyć się będą nie tylko cena, ale też dostępność, dostawa i porządek w danych o produkcie.
Konrad pokazuje też drugą stronę wdrożeń, tj. bezpieczeństwo, halucynacje i koszty. Tego nie da się przykryć samym entuzjazmem. Trzeba pilnować danych, ograniczać ryzyko i sprawdzać, czy system faktycznie rozwiązuje problem, za który odpowiada. AI może dać Twojemu sklepowi przewagę, ale tylko wtedy, gdy działa na konkretnym workflow i oszczędza czas Twojemu zespołowi.
Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.:
- od jakiego pytania zacząć wdrożenie AI w sklepie internetowym,
- gdzie AI naprawdę oszczędza czas w e-commerce,
- co zmieni agentic commerce i zakupy prowadzone z poziomu chatbota,
- dlaczego chatbot dla klienta nie zawsze jest najlepszym pierwszym krokiem.
Posłuchaj tego odcinka „E-commerce bez tajemnic”:
O „E-commerce bez tajemnic”:
„E-commerce bez tajemnic” to wideocast magazynu „E-commerce w Praktyce”, w którym odkrywamy kulisy e-handlu. Rozmawiamy z topowymi ekspertami o tym, jak budować silne marki, wdrażać skuteczne strategie omnichannel, projektować ścieżki zakupowe i maksymalizować sprzedaż. Konkretne porady, bez marketingowego pustosłowia. Wszystkich odcinków możesz wysłuchać na naszej stronie internetowej, a także na platformach Spotify, Apple Podcasts oraz YouTube.
🎙️ Chcesz u nas wystąpić? Napisz na: redakcja@ewp.pl.
➡️ Współpraca: reklama@ewp.pl.
