Recommerce w Polsce rozwija się coraz szybciej, a zainteresowanie zakupami z drugiej ręki systematycznie rośnie. Jednocześnie setki milionów urządzeń elektronicznych pozostają niewykorzystane w polskich domach, mimo że przedstawiają ogromną wartość. Dla sklepów internetowych, producentów i marketplace'ów to sygnał, że rynek używanej elektroniki wciąż ma duży potencjał, jednak jego rozwój hamują bariery związane z zaufaniem, jakością i regulacjami.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego w polskich domach znajduje się aż 565 mln nieużywanych urządzeń elektronicznych,
- jakie bariery najczęściej powstrzymują klientów przed zakupem używanej elektroniki,
- jak programy trade in wpływają na rozwój recommerce,
- jakie zmiany wprowadzi unijne prawo do naprawy,
- co właściciele sklepów internetowych mogą zrobić, aby zwiększyć sprzedaż używanej elektroniki.
Recommerce w Polsce ma potencjał, ale elektronika zalega w domach
Rynek produktów z drugiej ręki przestał być niszą. Z najnowszych badań przygotowanych dla OLX wynika, że 59 proc. Polaków kupuje lub sprzedaje używane przedmioty. Jednocześnie 47 proc. deklaruje, że w przyszłości planuje zwiększyć wydatki na tego typu zakupy. W grupie osób do 24 roku życia odsetek ten sięga około 60 proc.
Największy niewykorzystany potencjał znajduje się jednak w elektronice. Według badania SW Research zrealizowanego na zlecenie OLX w 2025 roku w polskich gospodarstwach domowych znajduje się około 565 mln nieużywanych urządzeń elektronicznych. Ich łączna wartość została oszacowana na około 112 mld zł. Na jednego respondenta przypadało średnio ponad 18 nieużywanych urządzeń, takich jak smartfony, komputery, telewizory, konsole czy sprzęt AGD. Średnia wartość przechowywanego sprzętu wyniosła około 6100 zł. Mimo to sprzedaż deklarowało jedynie 40 proc. badanych.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Brak zaufania nadal ogranicza sprzedaż używanej elektroniki
Elektronika należy do kategorii, w której cena nie jest jedynym kryterium zakupowym. Kupujący zwracają uwagę na historię urządzenia, stan baterii, wcześniejsze naprawy, dostępność części zamiennych, gwarancję oraz możliwość zwrotu. Badania pokazują, że największą przeszkodą pozostaje zaufanie. Aż 65 proc. respondentów obawia się ukrytych wad sprzętu. Brak możliwości zwrotu wskazuje 63 proc., natomiast ryzyko oszustwa 62 proc.
Według danych IDC, przywoływanych przez CRN Polska, używane i odnowione smartfony odpowiadają obecnie za około 10 proc. transakcji na polskim rynku. Jednocześnie aż 45 proc. konsumentów rozważa zakup odnowionego telefonu. Różnica pomiędzy zainteresowaniem a faktycznymi zakupami pokazuje, że konsumenci nadal oczekują większej przejrzystości ofert.
Programy trade in i prawo do naprawy mogą zmienić rynek
Rozwój recommerce napędzają także programy odkupu urządzeń. Coraz więcej producentów, operatorów oraz sieci handlowych umożliwia klientom oddanie starego sprzętu w zamian za rabat, bon lub obniżenie ceny kolejnego zakupu. Model trade in upraszcza cały proces. Klient nie musi przygotowywać ogłoszenia, prowadzić negocjacji ani organizować wysyłki. W zamian najczęściej otrzymuje niższą wycenę niż podczas samodzielnej sprzedaży.
Dodatkowym impulsem dla rynku mają być zmiany regulacyjne w Unii Europejskiej. Od czerwca 2025 roku nowe smartfony i tablety sprzedawane na rynku unijnym muszą posiadać etykiety zawierające informacje między innymi o trwałości baterii, odporności urządzenia oraz możliwości naprawy. Istotne znaczenie ma również dyrektywa dotycząca prawa do naprawy. Termin jej wdrożenia przez państwa członkowskie minął 31 lipca 2026 roku, jednak Polska nie zakończyła jeszcze procesu legislacyjnego.
Przeczytaj również: eBay przejmuje rywala Vinted. Transakcja za 1,2 mld USD
FAQ. Recommerce w Polsce
- Czym jest recommerce?
Recommerce to model sprzedaży polegający na ponownym wprowadzaniu produktów do obrotu. Obejmuje sprzedaż używanych, odnowionych oraz certyfikowanych produktów przez osoby prywatne, sklepy internetowe, producentów i wyspecjalizowane firmy. - Dlaczego elektronika jest trudniejsza do sprzedaży niż odzież?
Kupujący oczekują informacji dotyczących stanu technicznego urządzenia, żywotności baterii, historii napraw, gwarancji oraz możliwości zwrotu. Brak takich danych zwiększa obawy przed zakupem. - Jakie znaczenie ma prawo do naprawy dla e-commerce?
Nowe przepisy mają wydłużyć cykl życia produktów i zwiększyć opłacalność napraw. W praktyce może to zwiększyć liczbę urządzeń trafiających ponownie do sprzedaży oraz poprawić rozwój rynku recommerce. - Czy rynek używanej elektroniki będzie rósł?
Obecne dane wskazują, że potencjał wzrostu pozostaje bardzo duży. Miliony urządzeń nadal nie uczestniczą w obrocie gospodarczym, a rosnące zainteresowanie konsumentów, rozwój programów trade in oraz unijne regulacje mogą stopniowo zwiększać liczbę transakcji. - Jak sklepy internetowe mogą wykorzystać rozwój recommerce?
Sprzedawcy mogą rozwijać ofertę urządzeń odnowionych, wdrażać programy odkupu sprzętu, oferować rozszerzone gwarancje oraz szczegółowo opisywać stan techniczny produktów. To działania, które pomagają budować zaufanie i zwiększać sprzedaż.
