Zamawianie leków przez internet już wkrótce stanie się prostsze i bardziej nowoczesne. 16 lipca 2025 roku wchodzi w życie rozporządzenie, które pozwoli aptekom korzystać z takich kanałów jak aplikacje mobilne, chatboty czy komunikatory. Sprawdź, co dokładnie się zmienia i kogo dotyczą nowe przepisy.
Z tego artykułu dowiesz się:
- od kiedy obowiązują nowe przepisy dotyczące zamawiania leków przez internet,
- jakie kanały komunikacji z aptekami będą teraz legalne,
- które placówki mogą skorzystać ze zmian,
- co pozostaje bez zmian w sprzedaży leków OTC online,
- jakie opinie wyraziły organizacje branżowe i instytucje nadzorcze.
Zamawianie leków przez internet z nowymi możliwościami
16 lipca 2025 roku wchodzą w życie zmienione przepisy dotyczące sprzedaży wysyłkowej produktów leczniczych dostępnych bez recepty (OTC). Znowelizowane rozporządzenie Ministra Zdrowia dopuszcza wykorzystanie nowych środków komunikacji elektronicznej, co otwiera aptekom drogę do wdrażania takich rozwiązań jak aplikacje mobilne, chatboty czy komunikatory.
Dotychczas zamówienia można było składać wyłącznie telefonicznie, e-mailem lub przez stronę internetową. Teraz przepisy ulegają doprecyzowaniu i uwzględniają rozwój technologii oraz potrzeby pacjentów. Rozporządzenie z 30 czerwca 2025 roku zostało opublikowane w Dzienniku Ustaw 1 lipca i wejdzie w życie po 14 dniach, czyli dokładnie 16 lipca.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Kto skorzysta na zmianach?
Nowe przepisy adresowane są do aptek ogólnodostępnych oraz punktów aptecznych, które prowadzą lub planują prowadzić sprzedaż wysyłkową leków OTC. Według danych Ministerstwa Zdrowia obecnie zaledwie około 270 placówek w Polsce oferuje tę formę sprzedaży, co stanowi ułamek spośród ponad 12 tysięcy działających aptek.
Dla pacjentów, szczególnie tych o ograniczonej mobilności, nowe kanały komunikacji oznaczają łatwiejszy i szybszy dostęp do leków. Rozporządzenie nie wprowadza obowiązku wdrażania nowych rozwiązań – pozostają one opcją dla aptek, które chcą rozwijać obsługę online.
Zmiana może także wpłynąć na rozwój rynku technologii dla sektora farmaceutycznego. Twórcy oprogramowania i aplikacji wspierających e-commerce w zdrowiu zyskają formalną możliwość współpracy z aptekami.
Co się nie zmienia?
Rozporządzenie nie rozszerza katalogu produktów dopuszczonych do sprzedaży wysyłkowej. Nadal dotyczy ono wyłącznie leków OTC, czyli dostępnych bez recepty i bez dodatkowych ograniczeń wiekowych.
Nie zmieniają się również zasady bezpiecznego wydawania leków, ochrona danych osobowych oraz odpowiedzialność aptek za doradztwo farmaceutyczne. Wymagane jest zachowanie wszystkich standardów wynikających z ustawy Prawo farmaceutyczne.
Apteki mogą nadal przyjmować zamówienia telefonicznie lub za pomocą formularzy elektronicznych. Nowe kanały komunikacji są traktowane jako uzupełnienie istniejących narzędzi.
Opinie i zastrzeżenia
Projekt został poddany konsultacjom publicznym. Organizacje branżowe, takie jak PASMI, Naczelna Izba Aptekarska oraz Naczelna Rada Pielęgniarek i Położnych, nie zgłosiły zastrzeżeń. PASMI wyraziło wręcz poparcie dla zmian, wskazując na ich deregulacyjny charakter i poprawę dostępności terapii dla pacjentów.
Ostrożność w interpretacji przepisów zalecił Główny Inspektor Farmaceutyczny. Zwrócił uwagę, że zamawianie leków przez internet, a konkretnie zamawianie leków z użyciem aplikacji mobilnej mogłyby stać się narzędziem do nielegalnego profilowania użytkowników i wyświetlania im reklam leków, co byłoby sprzeczne z zakazem reklamy produktów leczniczych. W związku z tym GIF zarekomendował rozważenie wprowadzenia dodatkowych zabezpieczeń w tym zakresie.
