Podsumowujemy styczeń 2025 r. w branży e-commerce. Co wydarzyło się w tym miesiącu? Dowiedz się tego już teraz.

Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie wydarzenia wpłynęły na e-commerce w styczniu 2025 r.,
- jakie innowacje wdrożyły Biedronka, Allegro i InPost,
- jakie trendy zakupowe kształtują e-commerce,
- jakie zmiany zaszły w metodach płatności w sklepach internetowych.
1. Raport płacowy HAYS 2025. E-commerce i marketing w obliczu zmian
HAYS opublikował „Raport płacowy 2025”, analizujący wynagrodzenia w marketingu i e-commerce. Z raportu wynika, że 86% firm planuje rekrutacje, ale z większą ostrożnością. Wzrosło zainteresowanie zatrzymywaniem najważniejszych pracowników i ich doszkalaniem.
Pomimo trudności rekrutacyjnych ponad połowa ekspertów pozytywnie ocenia swoje perspektywy zawodowe. Największym wyzwaniem dla firm pozostaje balansowanie między kosztami a atrakcyjnością oferty dla kandydatów.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
2. Prawie połowa Polaków ma aplikację sklepu lub marki
Z badania EY Future Consumer Index wynika, że 45% Polaków zainstalowało aplikację sklepu lub marki w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. 51% konsumentów zrobiło to, aby uzyskać zniżki, a 63% oczekuje darmowej dostawy w zamian za uczestnictwo w programie lojalnościowym. Aplikacje wymagają jednak ciągłych inwestycji, aby utrzymać zaangażowanie klientów.
3. Allegro wyprodukowało interaktywny film z udziałem użytkowników
W tym roku Allegro obchodzi swoje 25. urodziny. Z tej okazji zaprezentowało „Allegroverse 25: Legenda Allegrowicza” – interaktywną produkcję, w której to użytkownicy odgrywają główną rolę. Film, inspirowany popkulturą i historią platformy, łączy angażujący storytelling z promocją jej usług. Widzowie mogą aktywnie uczestniczyć w fabule, podejmując własne decyzje, a w obsadzie znaleźli się m.in. Danuta Stenka i Andrzej Grabowski.
4. Biedronka rozwija e-grocery i aplikację mobilną
Biedronka, we współpracy z Future Mind, rozbudowała swoją aplikację mobilną oraz uruchomiła platformę e-grocery zakupy.biedronka.pl. Ponad 10 mln użytkowników aktywnie korzysta z aplikacji, a nowa wersja wprowadza m.in. funkcję Shakeomat i Stories, które zwiększają zaangażowanie klientów.
Platforma zakupy.biedronka.pl
5. Co czwarty Polak porzuca koszyk w e-sklepach
Badanie Santander Consumer Banku pokazuje, że 23% Polaków często dodaje produkty do koszyka, ale nie finalizuje zakupów. Główne powody to znalezienie tańszej oferty (40%) oraz wysokie koszty dostawy (36%). 38% konsumentów odkłada decyzję o zakupie na później, a 18% zmienia zdanie pod wpływem recenzji lub opinii.
6. E-commerce w Polsce przekroczył 10% udziału w handlu
Według GUS udział sprzedaży internetowej w handlu ogółem wyniósł 10,2% w grudniu 2024 r. Trend wzrostowy wynika m.in. z rosnących oczekiwań konsumentów dotyczących wygody i szybkości dostaw. Firmy inwestują w inteligentną logistykę i optymalizację procesów, aby łączyć efektywność kosztową z ekologicznymi rozwiązaniami.
7. InPost pobił rekord. Miliard obsłużonych przesyłek w 2024 roku
Grupa InPost dostarczyła 1,09 mld paczek w 2024 r., osiągając wzrost o 22% rok do roku. W Polsce liczba przesyłek wzrosła do 709,3 mln, a w Wielkiej Brytanii się podwoiła dzięki przejęciu spółki Menzies.
8. Polacy wydają średnio 1950 zł na AliExpress w trzy miesiące
Badanie AliExpress pokazuje, że Polacy wydają średnio 1950 zł na zakupy na platformie w ciągu trzech miesięcy. 78% klientów świadomie planuje zakupy, a 72% preferuje produkty lepszej jakości. Najpopularniejsze kategorie to uroda i zdrowie (46%), elektronika (32%) oraz narzędzia do domu (33%).
9. Zalando rozszerza płatności ratalne Klarna na kolejne kraje
Zalando wprowadziło opcję „Zapłać w 3 ratach” na rynkach w Polsce, Niemczech, Austrii, Holandii i Danii. Usługa pozwala klientom podzielić płatność na trzy nieoprocentowane raty. Partnerstwo z Klarną wpisuje się w trend ułatwiania transakcji online poprzez nowoczesne metody płatności.
10. Spowolnienie wzrostu e-handlu w listopadzie 2024 roku
Raport Krajowej Izby Gospodarczej wskazuje, że wartość obrotów w e-commerce w listopadzie 2024 r. wyniosła 8,95 mld PLN, co oznacza wzrost o 16,7% w porównaniu do października, ale spadek o 6% rok do roku. Największy wzrost dotyczył kategorii „żywność i napoje” (+31%), a największy spadek odnotowały tekstylia, odzież i obuwie.