Maj 2026 przyniósł kolejne dowody na to, że przyszłość handlu internetowego będzie kształtowana przez sztuczną inteligencję, social commerce i walkę o skalę działalności. Branża żyła zapowiedzią startu TikTok Shop w Polsce, rozwojem Agentic Commerce oraz dużymi transakcjami inwestycyjnymi, w tym ofertą przejęcia InPostu. Jednocześnie na europejskich rynkach nie zwalniała ekspansja marketplace'ów, a nowe raporty pokazały, gdzie najszybciej rośnie sprzedaż online i jakie zmiany zachodzą w zachowaniach konsumentów.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego Agentic Commerce może stać się kolejnym etapem rozwoju e-commerce,
- co oznacza start TikTok Shop w Polsce dla sprzedawców internetowych,
- kto chce przejąć InPost i jak inwestorzy oceniają przyszłość logistyki dla e-commerce,
- jakie szanse dla sprzedaży cross-border stwarzają Włochy, Turcja i nowe marketplace’y,
- dlaczego europejscy regulatorzy coraz uważniej przyglądają się platformom sprzedażowym,
- jak zmieniają się preferencje płatnicze konsumentów na rynkach zagranicznych,
- które wydarzenia i trendy najmocniej wpłynęły na branżę e-commerce w maju 2026 roku.
Z perspektywy branży e-commerce maj 2026 roku upłynął pod znakiem dalszego przyspieszenia zmian technologicznych i rosnącej konkurencji o uwagę konsumenta. Coraz większą rolę odgrywały rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, które zaczęły przenikać kolejne etapy ścieżki zakupowej. Od wyszukiwania produktów po finalizację transakcji. Jednocześnie firmy inwestowały w rozwój logistyki, automatyzację procesów oraz nowe kanały sprzedaży, przygotowując się na kolejne zmiany w zachowaniach klientów.
Szczególnie dużo uwagi branża poświęcała w maju rozwojowi rozwiązań AI oraz rosnącej roli Agentic Commerce. – Kilka tygodni temu Kate Spade uruchomiło produkcyjnie AI Gift Concierge, a pod koniec maja Amazon zaczął udostępniać przez AWS technologię stojącą za swoim Agentic Shopping Assistant innym retailerom. W wielu rozmowach słyszę pytanie: „Który model AI będzie najlepszy dla mojego biznesu”? Paradoksalnie to jest dzisiaj najmniej istotna decyzja. Prawdziwa wartość powstaje wtedy, gdy AI zostanie połączone z danymi produktowymi, logiką biznesową sklepu, procesami operacyjnymi i unikalnym głosem marki – opowiada Paweł Paszkiewicz, managing director w Divante.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
TikTok Shop startuje w Polsce już 15 czerwca
TikTok Shop oficjalnie startuje w Polsce 15 czerwca 2026 roku. Platforma zakupowa zintegrowana z aplikacją TikTok ma połączyć content, transmisje LIVE i sprzedaż bezpośrednio w feedzie użytkownika. Dla polskiego e-commerce oznacza to pojawienie się nowego kanału sprzedaży, który może szczególnie mocno wpłynąć na branże beauty, fashion i lifestyle.
TikTok Shop od początku będzie współpracował w Polsce z Blikiem oraz InPost. Platforma zapowiada również otwarcie sprzedaży cross border dla polskich sprzedawców w ramach programu Sell Across Europe.
Włoski e-commerce rośnie mimo kryzysu w Europie
Według 20. edycji raportu Casaleggio Associati wartość włoskiego e-commerce osiągnęła w 2025 roku 90,6 mld euro. Rok wcześniej rynek był szacowany na 85,4 mld euro. Oznacza to wzrost o 6,1 proc. rok do roku. Dane pokazują, że włoski e-commerce nadal rozwija się stabilnie, choć tempo wzrostu jest wyraźnie niższe niż w okresie po pandemii. Dla sprzedawców internetowych i marketplace’ów istotne może być jednak to, że rynek pozostaje jednym z największych w Europie Południowej i nadal zwiększa skalę sprzedaży online.
Blackstone przejmuje firmę za 635 mln euro
Amerykański fundusz inwestycyjny Blackstone przejmuje większościowy pakiet udziałów w greckiej platformie Skroutz. Według informacji Bloomberga wartość transakcji wynosi około 635 mln euro wraz z zadłużeniem. Dla branży e-commerce to kolejny sygnał, że inwestorzy coraz mocniej stawiają na regionalne marketplace’y rozwijające własną logistykę, fintech i media retailowe.
Najnowsze odcinki podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Grembox: najtańsze opakowanie może być najdroższym błędem w e-commerce (E-commerce bez tajemnic, odc. 28)
Konrad Bujak: zakupy przeniosą się do chatbotów. Musisz przygotować na to e-commerce (E-commerce bez tajemnic, odc. 27)
Szkolenie online „Bezpieczna loteria promocyjna”
Szkolenie „Bezpieczna loteria promocyjna – prawo, procedury, praktyka” pokazuje krok po kroku, jak zaplanować i przeprowadzić loterię zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dowiesz się, kiedy mechanika promocji staje się loterią, jak przygotować wniosek i dokumentację do uzyskania zezwolenia, jakie obowiązki spoczywają na organizatorze oraz jakie koszty należy uwzględnić w budżecie. Poznasz również zasady nadzoru nad losowaniem, dowiesz się, czy można korzystać z losowań komputerowych oraz jak zaplanować proces organizacji loterii w czasie. Od pomysłu po jej rozliczenie.
Szkolenie online „Zarządzanie asortymentem w e-commerce”
Szkolenie „Zarządzanie asortymentem w e-commerce” pokazuje, jak podejmować świadome decyzje dotyczące rozwoju oferty produktowej i jak budować logiczną strukturę asortymentu w sklepie internetowym. Dowiesz się, jak analizować dane sprzedażowe i produktowe, które wskaźniki pomagają ocenić rentowność oferty oraz jak zdecydować, które produkty rozwijać, a które stopniowo eliminować z oferty.
OnBuy wchodzi do Polski
Brytyjski marketplace OnBuy rozpoczyna działalność w Polsce i rozszerza obecność już na 21 rynków europejskich. Platforma chce konkurować nie tylko z Amazonem czy eBayem, lecz także walczyć o uwagę sprzedawców działających dziś na Allegro. Dla polskiego e-commerce oznacza to kolejnego gracza w segmencie marketplace oraz potencjalnie nowe możliwości sprzedaży cross border. Pytanie brzmi jednak, czy OnBuy ma realne szanse na zbudowanie pozycji na rynku zdominowanym przez Allegro, Amazon i Temu.
Turcja wyrasta na jednego z liderów regionu
E-commerce w Turcji rośnie szybciej niż w wielu krajach europejskich. Według najnowszego raportu tureckiego Ministerstwa Handlu wartość sprzedaży online w 2025 roku osiągnęła około 86 mld euro. Dynamicznie rośnie zarówno liczba transakcji, jak i liczba firm prowadzących sprzedaż internetową.
Konsorcjum z FedEx chce przejąć InPost za 7,8 mld euro
Konsorcjum złożone z funduszu Advent International, FedEx, A&R Investments oraz PPF Group ogłosiło ofertę przejęcia wszystkich akcji InPostu po cenie 15,60 euro za akcję. Wycena całej spółki sięga około 7,8 mld euro. Inwestorzy deklarują dalszą ekspansję InPostu w Europie, rozwój logistyki dla e-commerce oraz utrzymanie centrum operacyjnego grupy w Polsce.
Francja alarmuje po kontroli platform sprzedażowych
Niebezpieczne produkty z marketplace’ów ponownie znalazły się w centrum uwagi europejskich regulatorów. Francuski urząd ochrony konsumentów poinformował, że aż 75 proc. przebadanych produktów importowanych przez duże platformy sprzedażowe nie spełniało wymogów Unii Europejskiej, a niemal połowa została uznana za niebezpieczne.
DPD Polska sięga po ekspertkę od kryzysów
DPD Polska wzmacnia obszar komunikacji i zarządzania reputacją marki. Do firmy dołączyła Martyna Kurkowska-Trzmiel, która wcześniej odpowiadała za działania PR między innymi w spółce Bolt oraz realizowała projekty komunikacyjne dla Amazona i Spotify. W nowej roli będzie odpowiadać za komunikację zewnętrzną, relacje z mediami oraz komunikację kryzysową.
Nordycki e-commerce odwraca się od kart
Lokalne metody płatności w e-commerce po raz pierwszy wyprzedziły karty kredytowe w krajach nordyckich. Najnowszy raport PostNord pokazuje, że konsumenci w Szwecji, Norwegii, Finlandii i Danii coraz częściej wybierają rozwiązania takie jak Swish, Vipps czy MobilePay. Dane mają znaczenie również dla polskich sklepów internetowych planujących sprzedaż cross border. Zmieniają się bowiem nie tylko preferencje zakupowe klientów, lecz także oczekiwania dotyczące finalizacji płatności i doświadczenia zakupowego.
