Choć opakowania w świecie e-handlu są bardzo ważne, to często właściciele e-commerce bagatelizują ich znaczenie. Do momentu, w którym zamówień robi się więcej. Wtedy nagle okazuje się, że od opakowania zależy tempo pakowania, liczba reklamacji, koszt pracy i to, czy w szczycie sprzedaży w ogóle masz w czym wysyłać produkty. Mateusz Bochenek i Łukasz Berg tłumaczą, jak zadbać o dobry packagging w e-commerce.
Przy rosnącym e-commerce opakowanie przestaje być zwykłym zakupem. Zaczyna pełnić funkcję logistyczną. Ma być dostępne od ręki, dobrze dobrane do produktu i łatwe w użyciu. Jeśli dostawca nie daje Ci pewności, że dowiezie opakowania wtedy, gdy naprawdę ich potrzebujesz, to wcześniej czy później odbije się to na całym sklepie.
Jednak najczęściej sklepy internetowe popełniają błąd i myślą o opakowaniach tylko w kategorii kosztu. Przez co wygrywają te, które są najtańsze. A tutaj najtańsze nieoznacza najlepsze. W arkuszu wszystko się zgadza. Karton jest tani, zamówienie wygląda dobrze, kupiec może odhaczyć temat. Tyle że później przychodzi codzienność. Opakowania nie ma na czas, karton źle się składa, paczka wymaga większej ilości taśmy albo dodatkowego wypełnienia, a ludzie w magazynie tracą czas na czynnościach, które miały być „tańsze”. I wtedy wychodzi, że oszczędność była tylko na papierze.
Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.:
- kiedy opakowanie zaczyna realnie wpływać na tempo pracy i koszty sklepu,
- dlaczego najniższa cena kartonu często daje najgorszy efekt w praktyce,
- po czym poznać dostawcę, który pomoże Ci w sezonie, a nie tylko przyjmie zamówienie,
- jak dobierać opakowania, żeby nie przepłacać za transport, wypełniacze i czas pracy magazynu.
Posłuchaj tego odcinka „E-commerce bez tajemnic”:
O „E-commerce bez tajemnic”:
„E-commerce bez tajemnic” to wideocast magazynu „E-commerce w Praktyce”, w którym odkrywamy kulisy e-handlu. Rozmawiamy z topowymi ekspertami o tym, jak budować silne marki, wdrażać skuteczne strategie omnichannel, projektować ścieżki zakupowe i maksymalizować sprzedaż. Konkretne porady, bez marketingowego pustosłowia. Wszystkich odcinków możesz wysłuchać na naszej stronie internetowej, a także na platformach Spotify, Apple Podcasts oraz YouTube.
🎙️ Chcesz u nas wystąpić? Napisz na: redakcja@ewp.pl.
➡️ Współpraca: reklama@ewp.pl.
