Check-out to ostatnie metry Twojej sprzedaży. Tu wszystko się finalizuje i tu najczęściej błędy zabijają konwersję. Drobiazgi potrafią wyzerować cały wysiłek z kampanii, SEO i pracy nad ofertą. Co musisz zrobić, żeby Twój check-out nie ubił konwersji?
Klient porównuje Twój sklep nie do konkurenta z tej samej branży, tylko do najlepszego doświadczenia zakupowego, jakie miał ostatnio. Jeśli gdzieś kupił szybko, bez zakładania konta, przekierowań czy ze swoimi ulubionymi metodami dostawy, to takiego standardu oczekuje wszędzie. Każde dodatkowe pole do wypełnienia, przymus rejestracji, przypadkowy baner, zbyt długi czas ładowania – to są momenty, w których konwersja pada.
Najbardziej bolesne jest to, że wiele sklepów nawet nie wie, że traci sprzedaż właśnie tutaj. Magdalena Wczesna – country manager w Montonio opowiada o tym, jak poprawić konwersję w sklepie internetowym w momencie check-outu.
Magdalena podkreśla: jeśli wydłużymy czas potrzebny do załadowania się tego check-outu z 2,4 sekundy do 5,7 sekundy to ta konwersja spada nam już o 68%.
Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.:
- co jest największym „zabójcą konwersji”,
- jak zadbać o dobry check-out,
- jak dobierać metody płatności do grupy docelowej i kolejność ich prezentowania,
- jak zaopiekować się klientem już po transakcji, żeby go zlojalizować.
Posłuchaj tego odcinka „E-commerce bez tajemnic”:
O „E-commerce bez tajemnic”:
„E-commerce bez tajemnic” to wideocast magazynu „E-commerce w Praktyce”, w którym odkrywamy kulisy e-handlu. Rozmawiamy z topowymi ekspertami o tym, jak budować silne marki, wdrażać skuteczne strategie omnichannel, projektować ścieżki zakupowe i maksymalizować sprzedaż. Konkretne porady, bez marketingowego pustosłowia. Wszystkich odcinków możesz wysłuchać na naszej stronie internetowej, a także na platformach Spotify, Apple Podcasts oraz YouTube.
🎙️ Chcesz u nas wystąpić? Napisz na: redakcja@ewp.pl.
➡️ Współpraca: reklama@ewp.pl.
