Wszechkanałowość nadal jest do pewnego stopnia sekretną bronią, którą posługują się nieliczni. Coraz bardziej się jednak upowszechnia i wkrótce może się stać niezbędna w walce o klienta. Co to oznacza dla Ciebie? Że czas przygotować się na zmiany.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie kroki podjąć, żeby wdrożyć strategię omnichannelową,
- jakich błędów unikać w czasie wprowadzania zmian,
- dlaczego ERP i PIM ułatwiają wdrożenie wszechkanałowości,
- jakie kompetencje musi mieć Twój zespół, żeby wdrożenie się powiodło.
