Empatia w biznesie – brzmi jak oksymoron? Nic bardziej mylnego. Specjaliści zajmujący się zagadnieniami sprzedaży i marketingu coraz częściej podkreślają jej rolę w budowaniu relacji zawodowych – zarówno w B2B, jak i B2C.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego tak ważne jest zauważanie potrzeb partnerów biznesowych,
- jak nawiązywać, budować i podtrzymywać relacje z klientami B2B,
- jak dobrze „zaopiekować się” nawet drobnymi graczami, żeby zdobyć ich zaufanie.
