Współpraca Poczty Polskiej z Temu wywołała falę krytyki ze strony branży e-commerce i polityków. Mimo to państwowy operator nie zamierza się wycofać. Prezes Poczty Sebastian Mikosz tłumaczy, że współpraca ma charakter operacyjny i jest zgodna z prawem, a dzięki niej firma znacząco poprawia swoją sytuację finansową. To ważny sygnał dla rynku e-commerce i właścicieli sklepów internetowych, którzy obserwują rosnący udział Temu w krajowej logistyce.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak Poczta Polska tłumaczy współpracę z Temu i co na niej zyskuje,
- dlaczego ta decyzja wzbudziła krytykę w branży e-commerce i polityce,
- jakie ryzyko prawne wiąże się z działalnością Temu w Europie,
- jakie znaczenie ma ta współpraca dla właścicieli sklepów internetowych,
- jak wygląda konkurencja w dostawach przesyłek z chińskich platform w Polsce.
Poczta pod ostrzałem. Współpraca z Temu wywołała kontrowersje
Od momentu ogłoszenia współpracy Poczty Polskiej z chińską platformą Temu w czerwcu 2025 roku, na spółkę Skarbu Państwa spadła fala krytyki. Wicepremier Krzysztof Gawkowski zarzucił Poczcie wspieranie modelu biznesowego zagrażającego europejskiemu rynkowi i środowisku. Publiczny sprzeciw wyraziła również Izba Gospodarki Elektronicznej, podkreślając negatywny wpływ współpracy z Temu na polski handel cyfrowy. Poczta odpiera zarzuty, wskazując, że jej rola ogranicza się wyłącznie do ostatniego etapu doręczenia przesyłek.
– Poczta Polska będzie kontynuować współpracę z chińską platformą Temu, to legalnie działająca firma w Polsce i Europie – powiedział w rozmowie z Polską Agencją Prasową szef Poczty Polskiej, Sebastian Mikosz.
W tej samej rozmowie Mikosz zaznaczył, że „to nie Poczta kupuje na Temu, tylko 20 milionów Polaków”. Dodał przy tym, że do jego obowiązków należy ciągłe budowanie rentowności spółki, niekoniecznie ideologiczna ocena jego klientów.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Liczby i realia. Co zyskała Poczta?
Według szacunków zarządu Poczty Polskiej, współpraca z Temu przyniosła już kilkanaście milionów złotych przychodu. Dla operatora, który jeszcze w 2023 roku odnotował rekordową stratę brutto w wysokości 745 mln zł, każdy duży klient ma strategiczne znaczenie. Jak twierdzą osoby związane z Pocztą, odmowa realizacji tego kontraktu oznaczałaby przejęcie obsługi przez konkurencję. Mowa o spółkach InPost, DHL, DPD czy UPS, które potencjalnie mogłyby podpisać umowę z azjatycką platformą.
W wywiadzie dla PAPu Mikosz przypomniał, że wcześniej platforma Temu zdecydowała się ograniczyć współpracę z Pocztą Polską ze względu na niewystarczającą jakość usług i opóźnienia w dostawach. Dopiero po kompleksowej modernizacji procesów logistycznych, wdrożeniu nowych standardów operacyjnych i znaczącej poprawie efektywności działania, platforma ponownie zdecydowała się nawiązać współpracę z państwowym operatorem, wracając jako pełnoprawny klient.
Nowoczesna usługa GLS dostępna w Polsce. „Dajemy klientom pełną kontrolę nad dostawą”
Reakcje branży i wątpliwości prawne
Izba Gospodarki Elektronicznej w otwartym liście oskarżyła Pocztę Polską o wspieranie chińskiej konkurencji kosztem rodzimego biznesu. W ocenie części branży e-commerce, państwowa spółka powinna brać pod uwagę nie tylko kryteria ekonomiczne, ale także społeczne i środowiskowe konsekwencje współpracy z zagranicznymi gigantami.
Równolegle toczy się postępowanie Komisji Europejskiej wobec Temu. Platformie zarzuca się naruszenie Aktu o usługach cyfrowych (DSA), w szczególności brak wystarczających działań przeciwko sprzedaży nielegalnych produktów. Jeśli zarzuty się potwierdzą, Temu może zapłacić karę w wysokości do 6 proc. rocznego obrotu. Choć procedura nie dotyczy bezpośrednio Poczty Polskiej, podważa wiarygodność partnera, z którym operator zdecydował się współpracować.
E-commerce podzielony. Czy Poczta gra fair?
Dla właścicieli e-sklepów informacja o współpracy Poczty Polskiej z Temu może być odbierana dwojako. Z jednej strony to przykład efektywnego modelu współpracy, który poprawia wyniki finansowe operatora logistycznego. Z drugiej pojawia się pytanie o równowagę konkurencyjną i etykę w wyborze kontrahentów.
Prezes Poczty odpiera jednak te wątpliwości, wskazując na rynkowy charakter decyzji i podkreślając, że Temu to tylko jeden z wielu klientów. Innymi są bowiem Allegro czy Amazon. Operator widzi w tym ruchu nie tylko szansę na zwiększenie przychodów, ale także na odbudowanie pozycji w sektorze kurierskim.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
