Salesupply uruchomiło nowe centrum fulfillment w Szwajcarii. Obiekt w Embrach pod Zurychem ma umożliwić zagranicznym e-sklepom przechowywanie towarów na miejscu, realizację krajowych dostaw i lokalną obsługę zwrotów. Dla sprzedawców z Unii Europejskiej może to być sposób na ograniczenie części problemów związanych z odprawą celną przy pojedynczych przesyłkach.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego sprzedaż z UE do Szwajcarii wymaga uwzględnienia odprawy celnej,
- jak nowe centrum Salesupply ma obsługiwać zamówienia i zwroty,
- ile wart jest szwajcarski rynek e-commerce i jak szybko rośnie,
- jakie stawki VAT obowiązują obecnie w Szwajcarii,
- kiedy lokalny fulfillment może ułatwić ekspansję e-sklepu na rynek szwajcarski.
Salesupply uruchamia fulfillment w Szwajcarii
Nowe centrum Salesupply znajduje się w Embrach w kantonie Zurych, niedaleko lotniska w Zurychu i infrastruktury celnej. Zagraniczne marki mogą przechowywać tam zapasy, realizować zamówienia bezpośrednio na terenie Szwajcarii oraz lokalnie obsługiwać zwroty.
Dla e-sklepów istotne jest przede wszystkim położenie Szwajcarii poza unią celną Unii Europejskiej. Towar wysyłany do szwajcarskiego klienta z magazynu znajdującego się na terenie UE przekracza granicę celną. W praktyce oznacza to konieczność uwzględnienia procedur importowych i podatkowych. Standardowa stawka VAT w Szwajcarii wynosi obecnie 8,1 proc. Dla wybranych kategorii produktów obowiązuje stawka obniżona w wysokości 2,6 proc. Dane te potwierdza szwajcarska Federalna Administracja Podatkowa.
Lokalny magazyn zmienia sposób organizacji tego procesu. Towar może zostać sprowadzony do Szwajcarii wcześniej, a następnie poszczególne zamówienia są realizowane już jako dostawy krajowe. Salesupply wskazuje, że taki model może zwiększyć przewidywalność kosztów i ograniczyć formalności związane z odprawą pojedynczych przesyłek.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Szwajcarski e-commerce jest wart 15,8 mld franków
Znaczenie nowej inwestycji widać lepiej w zestawieniu z wielkością lokalnego rynku. Według badania HANDELSVERBAND.swiss, NIQ i Poczty Szwajcarskiej konsumenci w Szwajcarii kupili w 2025 r. online towary o wartości 15,8 mld CHF. Rok wcześniej było to 14,9 mld CHF. Rynek urósł więc o 6 proc.
Co ważne z perspektywy zagranicznych e-sklepów, 2,8 mld CHF przypadło na zakupy dokonywane bezpośrednio u sprzedawców spoza Szwajcarii. Wartość tego segmentu zwiększyła się w ciągu roku o 8 proc. Pozostałe 13 mld CHF wydano u sprzedawców działających na rynku szwajcarskim.
Lokalna obsługa zwrotów może ograniczyć kolejne przekraczanie granicy
Drugim elementem inwestycji Salesupply jest hub zwrotów. To szczególnie istotne dla sklepów z kategoriami, w których zwroty stanowią istotną część operacji, między innymi w modzie, obuwiu czy elektronice.
Jeżeli produkt trafia ze Szwajcarii z powrotem do magazynu na terenie UE, ponownie przekracza granicę celną. W zależności od modelu operacyjnego i dokumentacji może to oznaczać dodatkową obsługę administracyjną i koszty. Salesupply chce ograniczyć ten problem przez przetwarzanie zwrotów bezpośrednio w Szwajcarii. Towary mogą pozostać na miejscu albo zostać później przesłane dalej w ramach skonsolidowanego transportu.
Rozwiązanie może mieć znaczenie także dla sprzedawców korzystających z Galaxusa. Platforma obsługuje dostawy na terenie Szwajcarii i Liechtensteinu, a produkty sprzedawców zewnętrznych są zwracane zgodnie z określoną procedurą. Salesupply wskazuje dodatkowo, że sprzedawcy marketplace potrzebują szwajcarskiego adresu do obsługi zwrotów.
Przeczytaj również: Subskrypcje w strategii e-commerce. Jak dzięki automatyzacji decyzji zwiększać LTV i retencję
FAQ. Fulfillment w Szwajcarii
- Czy Szwajcaria należy do unii celnej UE?
Nie. Dlatego wysyłka towaru z państwa Unii Europejskiej do Szwajcarii jest traktowana jako import, a sprzedawca musi uwzględnić szwajcarskie regulacje celne i podatkowe. - Jaki VAT obowiązuje w Szwajcarii?
Podstawowa stawka VAT wynosi 8,1 proc. Obniżona stawka 2,6 proc. obejmuje określone kategorie, między innymi część żywności, książki, gazety i leki. Dla usług noclegowych obowiązuje osobna stawka 3,8 proc. - Czy e-sklep musi mieć magazyn w Szwajcarii?
Nie. Sprzedaż transgraniczna może być realizowana z magazynu znajdującego się poza Szwajcarią. Lokalny fulfillment może jednak uprościć ostatni etap dostawy i obsługę zwrotów, ponieważ zamówienia klientów są wysyłane z zapasu znajdującego się już na terenie kraju. - Co daje lokalny fulfillment w Szwajcarii?
Towar jest importowany do kraju przed realizacją poszczególnych zamówień, a następnie dostarczany klientom w ramach krajowej sieci logistycznej. Może to ograniczyć liczbę odpraw związanych z pojedynczymi paczkami oraz ułatwić organizację lokalnych zwrotów. Faktyczna opłacalność takiego modelu zależy jednak od wolumenu sprzedaży, kategorii produktów oraz kosztów magazynowania i transportu.
