Integracja platformy Apaczka (należącej do grupy Alsendo) z usługą DHL Parcel Connect otwiera polskim sklepom internetowym drogę do łatwiejszej ekspansji na rynki zagraniczne. Dzięki temu rozwiązaniu przedsiębiorcy zyskują dostęp do największej w Europie sieci ponad 150 tysięcy punktów odbioru i automatów paczkowych DHL. Partnerstwo z jednym z największych operatorów logistycznych w UE może istotnie uprościć sprzedaż cross-border i poprawić doświadczenie zakupowe klientów.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak działa integracja DHL Parcel Connect z Apaczką,
- jakie korzyści i ograniczenia przynosi dla polskich sklepów,
- jak przygotować e-sklep do ekspansji cross-border,
- jak zmienią się ceny DHL Express od 2026 roku,
- na co zwrócić uwagę, wdrażając nowy model dostaw w Europie.
Integracja DHL Parcel Connect jako impuls dla ekspansji zagranicznej
Nowa integracja z DHL Parcel Connect to krok, który wzmacnia pozycję polskiego sektora e-commerce na arenie międzynarodowej. Platforma Apaczka, obsługująca tysiące firm wysyłkowych w Polsce, udostępnia teraz narzędzie umożliwiające sprawną realizację zamówień w 28 krajach europejskich. Oznacza to, że sklepy nie muszą już podpisywać odrębnych umów z lokalnymi przewoźnikami ani wdrażać wielu systemów informatycznych.
Dzięki temu rozwiązaniu możliwe jest pełne śledzenie przesyłek, dostęp do zintegrowanego systemu zwrotów oraz oferowanie klientom różnych form odbioru (w punkcie, automacie lub w domu). Według danych DHL sieć Parcel Connect obejmuje obecnie ponad 150 000 punktów OOH w całej Europie, co czyni ją największą tego typu infrastrukturą na kontynencie.
Jak podkreśla Łukasz Roguski, Sales and Partnership Expert w DHL eCommerce Polska, kluczowym celem partnerstwa jest uproszczenie zakupów międzynarodowych. – Dzięki Parcel Connect możemy zaoferować polskim sklepom dostęp do największej sieci punktów odbioru w Unii Europejskiej oraz elastyczność doręczeń, które coraz częściej decydują o wyborze sklepu. Chcemy, by zakupy cross-border były równie proste jak te lokalne – mówi przedstawiciel DHL.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Nowe standardy w obsłudze cross-border
Integracja DHL Parcel Connect nie jest jedynie rozszerzeniem oferty wysyłkowej. To także odpowiedź na zmieniające się oczekiwania konsumentów w zakresie szybkości i elastyczności dostaw. Z raportu DHL E-commerce Trends 2025 wynika, że aż 81 proc. kupujących porzuca koszyk, jeśli nie znajduje preferowanej formy dostawy, a 79 proc. rezygnuje z zakupu, gdy zwrot jest zbyt skomplikowany lub kosztowny.
Z perspektywy polskich sprzedawców kluczowa jest więc możliwość oferowania takich samych opcji dostaw i zwrotów jak lokalni gracze na rynkach UE. Dzięki Apaczce przedsiębiorcy mogą teraz korzystać z jednej etykiety wysyłkowej i jednego interfejsu do obsługi przesyłek międzynarodowych. Dla mniejszych e-sklepów to szansa na zwiększenie konkurencyjności bez konieczności inwestowania w rozbudowane systemy logistyczne.
Adam Zając, Cross-Border Director w Alsendo, podkreśla, że rozwiązanie otwiera drzwi do milionów nowych klientów w Unii Europejskiej. – Dzięki DHL Parcel Connect nasi klienci mogą oferować standard dostawy, którego oczekują konsumenci na największych rynkach Europy. To ułatwia ekspansję i zwiększa zaufanie do polskich sklepów za granicą – twierdzi.
Wzrost cen DHL Express od 2026 roku
W tle partnerstwa DHL zapowiedział również coroczną korektę cen usług ekspresowych. Od 1 stycznia 2026 roku średni wzrost cen DHL Express w Polsce wyniesie 5,9 proc. Jak wyjaśnia spółka, decyzja jest wynikiem inflacji, zmian kursów walut i rosnących kosztów regulacyjnych w ponad 220 krajach, w których działa operator.
Według Tomasza Burasia, prezesa zarządu DHL Express Polska, celem zmian jest utrzymanie odporności i elastyczności sieci przy zachowaniu wysokiej jakości usług. Dla e-sklepów oznacza to konieczność ponownej analizy polityki cenowej i kosztów logistycznych. Zwłaszcza w kontekście sprzedaży zagranicznej, gdzie dostawy ekspresowe stanowią istotny element oferty.
Jak przygotować się do wykorzystania nowej integracji
Polskie sklepy, które chcą w pełni wykorzystać potencjał integracji DHL Parcel Connect, powinny:
- przeanalizować aktualne koszty i czas dostaw na rynki UE,
- zaktualizować regulaminy dostaw i zwrotów w sklepach internetowych,
- przetestować różne formy odbioru przesyłek i monitorować ich wpływ na konwersję,
- wdrożyć zintegrowany system śledzenia przesyłek, który poprawi obsługę klienta,
- uwzględnić w strategii marketingowej komunikację „dostaw europejskich w standardzie DHL”.
Integracja z DHL Parcel Connect to realna szansa na rozwój sprzedaży cross-border, szczególnie dla firm, które dopiero rozpoczynają działalność na rynkach zagranicznych. Dzięki połączeniu z rozbudowaną siecią OOH i wsparciu technologicznemu Apaczki, polskie e-sklepy mogą znacząco poprawić swoje doświadczenie zakupowe i zwiększyć konwersję na kluczowych rynkach europejskich.
Alsendo i Packeta łączą siły. Nowe możliwości ekspansji dla polskiego e-commerce
FAQ. Najczęściej wyszukiwane pytania o integrację DHL Parcel Connect
- Czy integracja DHL Parcel Connect zastępuje tradycyjną współpracę z DHL Express?
Nie. Parcel Connect dotyczy wysyłek ekonomicznych i standardowych, natomiast usługi ekspresowe funkcjonują niezależnie i podlegają osobnej polityce cenowej. - W ilu krajach dostępna jest usługa Parcel Connect?
Obecnie obejmuje 28 krajów w Europie, z wykorzystaniem sieci lokalnych partnerów DHL. - Czy wdrożenie integracji wymaga dużych nakładów IT?
Nie. Integracja z Apaczką odbywa się przez jedno API lub gotowe narzędzia eConnect, które można łatwo połączyć z systemem sklepu internetowego. - Czy zmiana cen DHL Express wpłynie na stawki Parcel Connect?
Nie bezpośrednio. Parcel Connect jest częścią DHL eCommerce, a nie DHL Express. Jednak wzrost kosztów globalnych może w dłuższej perspektywie wpłynąć na taryfy usług międzynarodowych.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
