Pozyskiwanie klienta w e-commerce to bardzo często złożony proces. O jego elementach decydują wielkość budżetu, faza rozwoju sklepu internetowego czy profil działalności. Jak zatem mądrze budować zasięg i czerpać ruch w zależności od tego, czy rozwijasz mały sklep online, reprezentujesz producenta, czy pracujesz dla dużego resellera?
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak dobrać odpowiednie kanały komunikacji do biznesu,
- jakie działania prowadzić w zależności od etapu lejka zakupowego,
- dlaczego w trakcie „aktywnej ewaluacji” należy zadbać o obsługę klienta,
- jakie czynności podjąć w małym e-sklepie w momencie, kiedy sprzedaż przestaje dynamicznie rosnąć,
- co można zrobić, jeżeli nie ma budżetu na media wysokozasięgowe, takie jak telewizja.