Szeroka oferta metod płatniczych w sklepie internetowym to dziś standard. Mają one bezpośredni wpływ na konwersję, zapewniają klientom większą elastyczność, a w wielu przypadkach podnoszą również średnią wartość koszyka. Jednym z rozwiązań, które zyskuje szczególną popularność, są płatności odroczone (BNPL). Sprawdź, czy ta forma płatności będzie odpowiednia i bezpieczna dla Twojego e-commerce, jak wybrać najlepszego operatora oraz w jaki sposób wykorzystać BNPL do skalowania biznesu.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak rośnie popularność BNPL w Polsce i jakie dane potwierdzają skalę tego trendu,
- które branże i grupy klientów najczęściej korzystają z płatności odroczonych,
- czy BNPL jest bezpieczne dla Twojego sklepu i jakie ryzyka przejmuje operator,
- jak wybrać odpowiedniego dostawcę BNPL i czym różnią się dostępne metody,
- jakie elementy wdrożenia zwiększają konwersję i zmniejszają porzucenia koszyków.
Aby zobaczyć skalę popularności płatności odroczonych, warto zajrzeć do statystyk BIK, które wskazują, że już 2,86 mln Polaków skorzystało z tego typu finansowania. Wartość udzielonych finansowań w pierwszym i drugim kwartale 2025 r. wyniosła 6,3 mld zł, przy czym cały 2025 r. został zamknięty z wynikiem 10,8 mld zł. Ponadto porównując wartość transakcji w pierwszym kwartale 2024 r. do analogicznego okresu w 2025 r., widać, że wzrosła ona aż o 24,5 proc.
Pokazuje to jak płatności odroczone ewoluowały od nowości do powszechnie wykorzystywanej metody płatniczej. Niektóre branże w szczególny sposób są związane z odroczonym finansowaniem. Do tej grupy należą m.in. branże fashion, beauty oraz RTV AGD. Jak odpowiedzieć na pytanie, czy płatności odroczone są odpowiednie dla mojego sklepu? Można w tym celu posłużyć się danymi o Twoich klientach. Jeśli znasz ich profil, wiek i płeć – będzie Ci łatwiej wywnioskować czy to odpowiednie rozwiązanie w przypadku Twojego biznesu. Ze statystyk wiadomo, że to kobiety (59 proc.) częściej korzystają z BNPL, a struktura wieku to w 55 proc. konsumenci do 24 roku życia.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Czy jest to bezpieczne dla Twojego biznesu
W przypadku klientów zarówno detalicznych, jak i biznesowych to operator płatności odroczonych bierze na siebie ryzyko związane ze spłatą zadłużenia, a sprzedawca od razu otrzymuje pieniądze za sprzedaż. Częste zjawisko, spotykane np. w branży fashion, to zwiększona liczba zwrotów przy korzystaniu z płatności odroczonych.
Jakiego dostawcę odroczonych płatności wybrać do swojego sklepu? Z punktu widzenia sprzedawcy jest kilka firm, które oferują finansowanie krótkoterminowe – zazwyczaj nie są to najtańsze metody płatnicze w porównaniu do innych form.
Wskazówka
Na pewno warto sprawdzić ofertę w swojej bramce płatniczej lub bezpośrednio u dostawcy danej płatności. Często dzięki podpisaniu umowy z bramką płatniczą otrzymujesz w pakiecie również płatności odroczone. Tym samym w ramach jednej umowy można korzystać z płatności takich jak Blik, szybkie przelewy, portfele elektroniczne, karty oraz BNPL. W bramce płatniczej imoje dostępne są aż trzy metody BNPL dla klientów detalicznych: Blik Płacę Później, PayPo oraz Twisto.
Czym różnią się między sobą odroczone płatności z punktu widzenia konsumenta
Płatności różnią się między sobą dostępnymi limitami, długością odroczenia, warunkami dla stałych użytkowników i możliwością rozłożenia zadłużenia na raty. Zazwyczaj jeśli klient raz skorzystał z oferty jednej firmy, chętniej korzysta kolejnym razem z tej samej, o ile user experience przy pierwszym kontakcie był pozytywny.
O czym warto pamiętać przy wdrożeniu BNPL
Rozwiązaniem, które nierzadko podnosi odsetek wykorzystania płatności odroczonych, a zarazem konwersję sprzedaży ogółem, jest umieszczenie informacji o możliwości wyboru tej formy płatności na banerze sklepu lub na karcie produktu. Dzięki temu klient od początku wie, że może zapłacić z odroczeniem, a to z kolei pomaga mu w podjęciu decyzji o zakupie.
A co jeśli prowadzisz również sprzedaż B2B? Na polskim rynku płatności są już dostępne rozwiązania przeznaczone dla klientów biznesowych, a limity transakcji są o wiele wyższe niż dla klientów detalicznych.
Warto wiedzieć
Metodą przeznaczoną dla kanału B2B w bramce imoje jest PragmaGo. Oferuje ona bardzo duże możliwości w sprzedaży B2B, optymalizacji podatkowej dla biznesu oraz pozwala poszerzać grono odbiorców bez ryzyka wystawiania faktur dla kontrahentów na długi termin płatności.
Gdzie zmierza rynek płatności BNPL
Rynek finansowania krótkoterminowego cały czas się rozwija. Dostawcy modyfikują swoje produkty, aby zachęcić klientów do wyboru właśnie ich usługi. Przykładem unowocześnienia i dostosowywania produktu do potrzeb klienta są np. karty płatnicze z limitem dostępnym u operatora płatności odroczonych. Takie rozwiązania są bardzo istotne z punktu widzenia konkurencyjności, ponieważ jak pokazują wspomniane wcześniej wyniki badań – popularność BNPL w Polsce stale rośnie. Fizyczne karty płatnicze to również świetny przykład na to, jak produkt online przechodzi do offline, a zarazem otwiera się na nowych klientów i nowe rynki.
Jak widać, wdrożenie w sklepie internetowym płatności odroczonych niesie za sobą wiele korzyści zarówno dla klientów, jak i z perspektywy sprzedawców. Biorąc pod uwagę, że ponad 16 proc. nowych klientów, którzy rozpoczęli swoją historię kredytową w Polsce, rozpoczyna właśnie od BNPL, jest to dla Ciebie doskonała szansa otwarcia się na nową grupę klientów.
Przeczytaj również: Jak stworzyć nowoczesny e-commerce? Case study współpracy AtomStore z Wydawnictwem Znak
Dla większości konsumentów tego typu finansowanie wiąże się z niespodziewanymi wydatkami, które wykraczają ponad ustalony budżet, a według statystyk PayPo aż 65,1 proc. użytkowników odroczenia płatności rezygnuje z zakupu, gdy nie ma dostępnego BNPL w sklepie. Widać po tym, jak wielki wpływ może mieć dostosowanie metod płatniczych na odsetek porzucanych koszyków. Warto więc dać swoim klientom elastyczność w wyborze metody płatniczej, a w tym celu wspierać ich udostępnianiem również możliwości odroczonego finansowania zakupów.
Materiał reklamowy partnera
