Kod paskowy od dekad pozostaje podstawowym narzędziem identyfikacji produktów w handlu. Dziś jego znaczenie w e-commerce rośnie dzięki integracji ze smartfonami i systemami IT. Technologia skanowania przyspiesza dostawy, ogranicza błędy w magazynach i obniża koszty ostatniej mili. Sprawdzamy, jak kod paskowy w e-commerce wpływa na logistykę i obsługę klienta.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jaki jest wpływ technologii smartfonów i skanowania kodów na zoptymalizowanie dostaw i obniżenie kosztów,
- jakie jest znaczenie kodów paskowych dla kontroli magazynu, śledzenia towarów i minimalizacji błędów logistycznych,
- jaka jest przewaga kodów 2D w porównaniu do 1D.
Smartfony skanują kod paskowy. Większa szybkość i precyzja dostaw
Szwajcarski Swiss Post jest doskonałym przykładem pokazującym możliwości wykorzystania kodu paskowego. Operator obsługuje rocznie ponad 200 milionów paczek i 1,7 miliarda listów. Tak duża skala wymaga, więc maksymalnej efektywności. W ramach cyfryzacji firma wdrożyła rozwiązanie Scandit Smart Data Capture, zintegrowane z aplikacją Nemo działającą na smartfonach Samsung.
Dzięki temu kurierzy spółki mogą skanować wiele paczek jednocześnie i szybciej odnajdywać przesyłki podczas doręczeń. Według informacji podanych przez serwis RP.pl rozwiązanie znacząco skróciło czas doręczeń i poprawiło wyniki operacyjne. Dzięki funkcji MatrixScan AR kierowca widzi na ekranie smartfona podpowiedzi, która paczka należy do danego przystanku. Skraca to czas poszukiwania z kilku minut do kilku sekund. Operatorzy przyznają, że pracownicy są zadowoleni z łatwiejszej obsługi i większej przejrzystości procesów.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Kod paskowy wspiera kontrolę i śledzenie towarów
Z danych firmy HDWR wynika, że ponad 90 procent produktów dostępnych na świecie jest oznaczonych kodami kreskowymi. Oznaczenia te pozwalają nie tylko na identyfikację produktów, lecz także na kontrolę przepływu towarów w łańcuchu dostaw, monitoring stanów magazynowych czy zapobieganie wprowadzaniu na rynek nielegalnych towarów.
W e-commerce kody paskowe pełnią kluczową rolę w procesie kompletacji zamówień. Zintegrowanie ich skanowania z systemami ERP lub WMS pozwala zmniejszyć liczbę pomyłek przy realizacji zamówień nawet o kilkadziesiąt procent. To bezpośrednio przekłada się na wyższy poziom satysfakcji klientów oraz mniejsze koszty związane z reklamacjami i zwrotami.
Jeszcze szybsza ORLEN Paczka to większy zysk dla Twojego e-sklepu
2D kontra 1D. Więcej danych i nowe zastosowania
Najczęściej spotykane kody 1D, takie jak EAN-13, zawierają numer producenta, identyfikator produktu i cyfrę kontrolną. To rozwiązanie proste i wystarczające do zarządzania magazynem czy sprzedażą w e-sklepie. Jednak coraz większe znaczenie w handlu online mają kody 2D.
Kody QR i inne kody dwuwymiarowe mogą przechowywać znacznie większą ilość informacji. W praktyce oznacza to możliwość dodania linku do strony produktu, instrukcji użytkowania, danych kontaktowych czy nawet elementów multimedialnych. Według danych opublikowanych przez QRCode-Tiger w 2024 roku kody 2D są już powszechnie wykorzystywane w logistyce i marketingu, ponieważ można je łatwo odczytać smartfonem z dowolnego kąta.
Dzięki temu kody 2D stają się narzędziem nie tylko dla operatorów logistycznych, ale także dla marketerów. Ułatwiają integrację działań sprzedażowych z kampaniami online, poszerzają możliwości obsługi posprzedażowej i wspierają budowanie doświadczenia klienta.
Znaczenie kodów paskowych dla sklepów internetowych w Polsce
Dla właścicieli e-sklepów integracja technologii skanowania kodów paskowych ze smartfonami i systemami IT to realna szansa na optymalizację kosztów i poprawę jakości obsługi. Zastosowanie rozwiązań takich jak Scandit w Swiss Post czy AI w PostNord pokazuje, że operatorzy logistyczni stawiają na inteligentne wsparcie pracowników, a nie na ich zastępowanie.
Polskie sklepy internetowe, które planują rozwój w oparciu o fulfillment lub własne procesy logistyczne, powinny rozważyć pełną automatyzację obsługi kodów. Dzięki temu będą mogły szybciej realizować zamówienia, minimalizować błędy i zwiększać konkurencyjność na coraz bardziej wymagającym rynku.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
