W 2025 roku wartość rynku e-commerce w Holandii wyniosła 35,7 mld euro i była o 1 proc. niższa niż rok wcześniej. Jednocześnie wyraźnie rośnie liczba zakupów transgranicznych oraz sprzedaż produktów fizycznych. Dane z raportu Thuiswinkel Market Monitor pokazują zmianę struktury rynku, która może mieć bezpośrednie znaczenie dla e-sklepów działających w Europie.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak zmieniła się wartość rynku e-commerce w Holandii w 2025 roku,
- które kategorie produktów rosną najszybciej i gdzie rośnie liczba zamówień,
- dlaczego sprzedaż transgraniczna zyskuje na znaczeniu i kto na tym korzysta,
- jak zmieniają się zachowania zakupowe w mobile i płatnościach,
- jakie wnioski mogą wyciągnąć właściciele e-sklepów w Polsce i Europie.
E-commerce w Holandii 2025 wyhamowuje
Rynek e-commerce w Holandii w 2025 roku osiągnął wartość 35,7 mld euro. Oznacza to spadek o 1 proc. rok do roku. Dla porównania w 2024 roku wartość sprzedaży online wyniosła około 36 mld euro i rosła w tempie 5 proc. względem 2023 roku. Z punktu widzenia e-commerce kluczowe jest to, że liczba transakcji nie spadła. W 2025 roku utrzymała się na poziomie 347 milionów zakupów online. Spadek wartości rynku wynika głównie z ograniczenia wydatków na usługi.
Segment usług zanotował wyraźne osłabienie. Liczba zakupów spadła o 11 proc., a wartość wydatków zmniejszyła się o 5 proc. Jednocześnie segment produktów fizycznych rozwija się stabilnie, co oznacza zmianę struktury koszyka zakupowego. Dla właścicieli e-sklepów to sygnał, że wzrost nie znika, ale przesuwa się w inne obszary. Wartość rynku przestaje być jedynym wskaźnikiem. Coraz większe znaczenie ma liczba zamówień i kategorie produktowe.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Produkty rosną mimo spadku rynku, kluczowe kategorie przyspieszają
W przeciwieństwie do usług, sprzedaż produktów fizycznych w Holandii rośnie. W 2025 roku wydatki w tym segmencie zwiększyły się o 2 proc. Najmocniejsze wzrosty dotyczą konkretnych kategorii. Segment Dom i Życie osiągnął wartość około 2 mld euro i urósł o 12 proc. Elektronika domowa zwiększyła sprzedaż o 10 proc., a żywność i artykuły spożywcze o 4 proc. Największą dynamikę zanotowała kategoria zabawek, która wzrosła o 24 proc i osiągnęła poziom około 600 mln euro.
Również liczba transakcji rośnie w wybranych segmentach. Zakupy w kategorii DIY i ogród zwiększyły się o 11 proc. do 46 mln zamówień. Elektronika domowa wzrosła o 16 proc. do 11,3 mln zakupów. Zabawki odnotowały wzrost liczby transakcji o 20 proc. do 20 mln. Dla e-commerce oznacza to wyraźny trend. Konsumenci ograniczają wydatki na usługi, ale nadal aktywnie kupują produkty. Kluczowe stają się kategorie pierwszej potrzeby oraz produkty związane z domem i stylem życia.
Sprzedaż transgraniczna rośnie i zmienia konkurencję
Jednym z najważniejszych wniosków z danych jest dynamiczny wzrost zakupów transgranicznych. W 2025 roku liczba takich transakcji wyniosła 44,8 mln i była wyższa o 9 proc. rok do roku. Wartość wydatków transgranicznych osiągnęła 4,5 mld euro, co oznacza wzrost o 2 proc. Największy udział w tym wzroście mają produkty fizyczne, szczególnie w kategorii Dom i Życie.
Zmienia się także struktura geograficzna zakupów. 31 proc. zamówień transgranicznych trafia do sklepów z Chin. Rok wcześniej było to 28 proc. Spada natomiast udział Stanów Zjednoczonych z 12 proc. do 9 proc. oraz Wielkiej Brytanii z 7 proc. do 6 proc. To wyraźny sygnał dla europejskich e-sklepów. Konkurencja nie jest już lokalna ani regionalna. Konsument coraz częściej wybiera ofertę globalną, kierując się ceną i dostępnością.
Mobile i płatności pokazują kierunek zmian w e-commerce
Zmiany w zachowaniach zakupowych widać również w kanałach sprzedaży i metodach płatności. W 2025 roku 41 proc. zamówień online w Holandii zostało złożonych przez smartfony. To wzrost o 5 punktów procentowych rok do roku. Udział komputerów stacjonarnych i laptopów spadł z 49 proc. do 45 proc. Oznacza to dalsze przesunięcie w kierunku mobile commerce.
W obszarze płatności dominującą metodą pozostaje iDEAL, który odpowiada za 71 proc. transakcji. Jego udział spadł jednak nieznacznie z 72 proc. Karty kredytowe zmniejszyły udział z 9 proc. do 8 proc. Z kolei rozwiązania odroczone rosną. Udział Klarny zwiększył się z 3 proc. do 4 proc. Dla e-commerce to jasny kierunek. Optymalizacja doświadczenia mobilnego i integracja popularnych metod płatności stają się kluczowe dla konwersji.
Przeczytaj również: Polacy kupują za granicą na potęgę. Cross-border rośnie, a Chiny dominują
FAQ. Co oznaczają dane z Holandii dla e-commerce w Europie
- Dlaczego warto analizować e-commerce w Holandii?
Holandia jest jednym z najbardziej rozwiniętych rynków e-commerce w Europie. Zmiany zachowań konsumentów często wyprzedzają trendy widoczne w innych krajach. - Czy spadek wartości rynku oznacza kryzys e-commerce?
Nie. Spadek wynika głównie z ograniczenia wydatków na usługi. Segment produktów nadal rośnie, a liczba zamówień utrzymuje się na wysokim poziomie. - Jakie znaczenie ma wzrost zakupów transgranicznych?
Wzrost cross-border oznacza większą konkurencję i konieczność optymalizacji oferty pod kątem ceny, logistyki i dostępności. Jednocześnie otwiera nowe rynki dla sprzedawców. - Dlaczego rośnie znaczenie mobile commerce?
Konsumenci coraz częściej dokonują zakupów przez smartfony. Brak optymalizacji mobilnej bezpośrednio wpływa na spadek konwersji. - Jakie wnioski powinni wyciągnąć właściciele e-sklepów?
Najważniejsze to rozwój sprzedaży produktów, ekspansja zagraniczna, optymalizacja mobile oraz dostosowanie płatności do lokalnych preferencji.
