Future Mind rozwija działalność w obszarze Digital Commerce i wzmacnia zespół doświadczonym menedżerem. Tomasz Widliński objął stanowisko head of digital commerce i będzie odpowiadał za rozwój usług łączących sprzedaż internetową, aplikacje mobilne, analizę danych oraz sztuczną inteligencję. Firma należąca do międzynarodowej grupy Solita chce pomagać przedsiębiorstwom w integracji kanałów sprzedaży i zwiększaniu efektywności handlu cyfrowego.
Z tego artykułu dowiesz się:
- kto objął stanowisko Head of Digital Commerce w Future Mind i jakie ma doświadczenie w branży e-commerce,
- dlaczego Future Mind rozwija ofertę handlu cyfrowego i jakie usługi zamierza oferować przedsiębiorstwom,
- jak integracja sklepów internetowych, aplikacji mobilnych i systemów danych może usprawniać sprzedaż,
- w jaki sposób sztuczna inteligencja, analityka i personalizacja mogą wspierać rozwój e-commerce,
- jakie znaczenie dla rozwoju Future Mind ma współpraca z międzynarodową grupą Solita.
Tomasz Widliński pokieruje rozwojem digital commerce w Future Mind
Future Mind rozszerza kompetencje związane z handlem cyfrowym. Za rozwój obszaru digital commerce odpowiada Tomasz Widliński, który ma ponad 15 lat doświadczenia w branży e-commerce i technologiach wspierających sprzedaż.
Nowy menedżer będzie zajmował się rozbudową oferty dla przedsiębiorstw rozwijających sprzedaż wielokanałową. Jego zadania obejmują również integrację rozwiązań technologicznych, analizę potrzeb biznesowych oraz rozwój usług wspierających doświadczenia zakupowe klientów.
Widliński uczestniczył dotychczas w kilkudziesięciu projektach e-commerce realizowanych dla polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw. Ma doświadczenie we wdrożeniach prowadzonych równolegle w ponad 30 krajach. Pracował z firmami z sektorów retail, fashion, FMCG, gaming i przemysłu, obsługując zarówno modele B2B, jak i B2C. Dla Future Mind jego zatrudnienie oznacza wzmocnienie kompetencji potrzebnych do realizacji złożonych projektów sprzedażowych, szczególnie w organizacjach prowadzących działalność na wielu rynkach.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Handel cyfrowy wykracza poza tradycyjny sklep internetowy
Rozwój digital commerce w Future Mind opiera się na założeniu, że skuteczna sprzedaż internetowa wymaga integracji wszystkich cyfrowych punktów kontaktu z klientem. Firma zamierza łączyć platformy e-commerce, aplikacje mobilne, systemy zarządzania danymi, narzędzia marketing automation oraz rozwiązania personalizujące ofertę. Celem jest stworzenie spójnego środowiska zakupowego, niezależnie od kanału wykorzystywanego przez konsumenta.
Dla właścicieli sklepów internetowych takie podejście ma znaczenie operacyjne. Rozproszone systemy mogą utrudniać analizę zachowań klientów, zarządzanie ofertą i prowadzenie kampanii marketingowych. Ich integracja pozwala natomiast lepiej wykorzystywać zgromadzone dane oraz ograniczać konieczność ręcznej obsługi procesów. Future Mind chce wspierać przedsiębiorstwa na kolejnych etapach transformacji cyfrowej, począwszy od strategii i projektowania rozwiązań, aż po wdrożenie, rozwój i utrzymanie systemów sprzedażowych.
Sztuczna inteligencja i personalizacja mają wspierać sprzedaż
Istotną częścią rozwijanej oferty będą rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję, analitykę oraz automatyzację marketingu. Future Mind planuje wykorzystywać te technologie do usprawniania obsługi klientów, personalizacji komunikacji i lepszego dopasowywania oferty do zachowań zakupowych. Znaczenie mają również platformy danych o klientach, które umożliwiają łączenie informacji pochodzących z różnych kanałów.
Firma dysponuje własnym akceleratorem technologicznym Atlas, zawierającym komponenty wykorzystywane we wcześniejszych projektach. Według Future Mind rozwiązanie ma skracać czas realizacji wdrożeń. Ponad 20 proc. zespołu spółki stanowią stratedzy, analitycy, projektanci UX/UI oraz badacze. Kompetencje te mają wspierać projektowanie technologii odpowiadających na konkretne potrzeby biznesowe.
Rozwój digital commerce będzie dodatkowo wspierany przez grupę Solita, która według informacji przekazanych przez firmę zatrudnia ponad 2100 ekspertów i posiada 30 lat doświadczenia w projektach technologicznych. Dostęp do międzynarodowego zaplecza ma ułatwić Future Mind realizację większych wdrożeń obejmujących e-commerce, technologie chmurowe, dane i AI.
Przeczytaj również: Temu rośnie w Polsce, ale Allegro i Erli nie oddają pola. Nowe dane pokazują skalę przewagi
FAQ. Future Mind i rozwoju digital commerce
- Czym jest digital commerce?
Digital commerce to model handlu cyfrowego obejmujący nie tylko sklep internetowy, ale również aplikacje mobilne, zarządzanie danymi, personalizację, marketing i obsługę klienta. Jego celem jest integracja procesów sprzedażowych w różnych kanałach. - Kim jest Tomasz Widliński?
Tomasz Widliński to menedżer z ponad 15-letnim doświadczeniem w e-commerce. W Future Mind objął stanowisko head of digital commerce. Wcześniej uczestniczył w projektach technologicznych realizowanych między innymi na ponad 30 rynkach jednocześnie. - Jak sztuczna inteligencja wspiera handel internetowy?
AI może wspomagać rekomendacje produktów, segmentację klientów, automatyzację komunikacji marketingowej i obsługę zapytań. Efektywność wdrożeń zależy jednak od jakości danych, integracji systemów oraz przyjętych celów biznesowych. - Jakie korzyści daje integracja kanałów sprzedaży?
Integracja platform e-commerce, aplikacji mobilnych i systemów zarządzania danymi ułatwia utrzymanie spójnej oferty, analizowanie zachowań zakupowych oraz automatyzację procesów. Może również ograniczać błędy wynikające z ręcznego przenoszenia informacji między systemami.
