W sierpniu 2025 roku e-handel w Polsce zanotował spadek wobec lipca, co jest efektem korekty po intensywnych wzrostach w drugim kwartale. Jednak rok do roku sprzedaż online nadal rośnie. Dla właścicieli e-sklepów to sygnał: nadchodzi czas optymalizacji, personalizacji i logistycznej doskonałości.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie były realne obroty e-handlu w Polsce w sierpniu 2025 i jak zmieniły się wobec lipca i roku wcześniejszego,
- dlaczego spadek miesiąc do miesiąca nie oznacza końca wzrostów w e-commerce,
- które kategorie produktów online rosną najszybciej i gdzie warto szukać nowych szans sprzedażowych,
- jakie działania strategiczne powinien podjąć właściciel e-sklepu, by utrzymać konkurencyjność,
- jakie pytania o rynek e-handlu najczęściej pojawiają się w wyszukiwarce i jakie są na nie odpowiedzi.
E-handel odnotował spadek miesiąc do miesiąca
Z danych Krajowej Izby Gospodarczej, przygotowanych na podstawie sprawozdawczości Głównego Urzędu Statystycznego, wynika że w sierpniu 2025 roku obroty handlu detalicznego ogółem wyniosły 113 500 mln zł. Było to o 0,9 proc. mniej niż w lipcu, ale o 2,8 proc. więcej niż rok wcześniej. W samym sektorze przedsiębiorstw (placówki zatrudniające powyżej 9 osób) sprzedaż zamknęła się kwotą 85 125 mln zł. To także spadek o 0,9 proc. w porównaniu z lipcem, lecz wzrost o 3,0 proc. w ujęciu rok do roku.
Na tym tle e-handel osiągnął wartość 6,895 mld zł, co stanowiło 8,1 proc. obrotów handlu detalicznego w sektorze przedsiębiorstw. Wynik był niższy o 6,2 proc. niż w lipcu, ale jednocześnie wyższy o 4,9 proc. niż w sierpniu 2024 roku. Eksperci podkreślają, że spadek miesiąc do miesiąca nie jest sygnałem załamania, lecz naturalnym odreagowaniem po bardzo mocnym drugim kwartale 2025.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Kategorie z największą dynamiką
Mimo że dynamika całego e-commerce była niższa niż w handlu tradycyjnym (5,8 proc. r/r), widać wyraźne różnice między poszczególnymi kategoriami. Najsilniejszy wzrost w e-handlu odnotowały tekstylia, odzież i obuwie, które urosły o 26,6 proc. rok do roku. To efekt inwestycji w model omnichannel, integrację kanałów online i offline oraz sprawniejszą logistykę.
Jeszcze większą dynamikę pokazała kategoria żywność, napoje i wyroby tytoniowe. Tu sprzedaż online wzrosła aż o 66,2 proc. rok do roku. Kluczowe znaczenie mają coraz szersza dostępność dostaw tego samego dnia, rozwój aplikacji zakupowych i abonamentowych modeli subskrypcji. To sygnał dla właścicieli e-sklepów. Rosnące kategorie pokazują, że wciąż istnieje przestrzeń do rozwoju, jeśli firmy inwestują w logistykę i doświadczenie klienta.
Co oznacza korekta dla właścicieli e-sklepów
Spadek miesiąc do miesiąca to dla sprzedawców moment, by wzmocnić fundamenty biznesu. Eksperci wskazują trzy kluczowe obszary.
- Strategia cenowa i promocje
Warto wprowadzać elastyczne modele cenowe i testować mikropromocje, zamiast długotrwałych obniżek marży. Dynamic pricing pozwala reagować na sezonowość i zachowania konkurencji. - Doświadczenie klienta
UX i personalizacja stają się elementami przewagi. Automatyzacja obsługi, rekomendacje produktowe i narzędzia retencyjne ograniczają porzucanie koszyków. - Logistyka i omnichannel
Czas dostawy coraz częściej przesądza o wyborze sklepu. Inwestycje w lokalne magazyny, współpracę z operatorami gwarantującymi dostawy tego samego dnia oraz integracja sprzedaży offline i online zwiększają lojalność klientów.
Spadek sprzedaży detalicznej w Niemczech. Ważne informacje dla polskich e-sklepów
FAQ. Najczęściej zadawane pytania
- Czy spadek w sierpniu oznacza kryzys e-handlu?
Nie. To efekt korekty po wzrostach z drugiego kwartału. W ujęciu rocznym rynek online wciąż notuje wzrosty. - Jakie kategorie w e-commerce rosną najszybciej?
Najsilniejsze wzrosty widoczne są w odzieży i obuwiu oraz w e-grocery, które zaczyna być traktowane jako standardowy kanał zakupowy. - Co zrobić, aby utrzymać sprzedaż w okresach spadków miesięcznych?
Skupić się na lojalności, personalizacji i efektywności kosztowej. Warto także dywersyfikować kanały sprzedaży i inwestować w marketplace’y.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
