E-commerce rozwija się w błyskawicznym tempie. Konsumenci coraz odważniej kupują w sieci. Rozwój technologii mobilnej, jak również sieci dystrybucji (choćby dostawy tego samego dnia) sprawia, że często do sklepu internetowego jest zdecydowanie bliżej niż do centrum handlowego. Czy coś jednak może zaburzyć ten rynek? Jakie kluczowe kwestie osoba odpowiedzialna za sprzedaż online powinna monitorować, aby nie wypaść z gry?
