Kwiecień 2026 potwierdził kierunek, w którym zmierza e-commerce: dalszą konsolidację rynku wokół największych graczy, rosnące znaczenie regulacji oraz przyspieszenie wdrożeń technologicznych, szczególnie w obszarze AI i płatności. Na pierwszy plan wysunęły się inwestycje w logistykę i fulfillment, rozwój modeli marketplace oraz zmiany systemowe związane z KSeF, które bezpośrednio wpływają na operacje sklepów internetowych. Jednocześnie nowe dane rynkowe i decyzje regulatorów pokazują, że konkurencja coraz częściej rozgrywa się nie tylko ceną, ale także transparentnością i doświadczeniem zakupowym.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak obowiązkowy KSeF wpłynął na operacje i systemy e-commerce,
- dlaczego Komisja Europejska kwestionuje sposób prezentowania promocji w co trzecim sklepie online,
- co oznaczają wyniki Poczta Polska i stabilizacja operatorów logistycznych dla rynku,
- jak rosną Vinted i Answear.com mimo presji rynkowej,
- na jakim etapie jest ekspansja płatności BLIK w Europie.
Z perspektywy branży e-commerce kwiecień 2026 był miesiącem dalszej konsolidacji trendów, które w poprzednich miesiącach dopiero się zarysowywały. Obok presji na efektywność operacyjną coraz wyraźniej widać było znaczenie skali. Zarówno w logistyce, jak i w modelach marketplace. Na pierwszy plan wysunęły się inwestycje w infrastrukturę fulfillment, rozwój narzędzi opartych na AI oraz rosnące znaczenie regulacji wpływających na doświadczenie zakupowe i transparentność sprzedaży.
– Kwiecień 2026 roku to gorący czas dla e-commerce, ponieważ większość firm w tym czasie weszło do obowiązkowego KSEFu. Wiązało się to między inntmi z przebudową systemów do obsługi zamówień. Dla księgowych oraz producentów technologicznych ten temat był niewątpliwie jednym z najważniejszych w ostatnich tygodniach – opowiada Kamil Maciejewski, head of sales & business development w Taxology.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Co trzeci sklep online w UE łamał zasady promocji
Komisja Europejska wspólnie z krajowymi organami ochrony konsumentów przeanalizowała 314 sklepów internetowych działających w Europie. Kontrola objęła okres największych wyprzedaży w roku, czyli Black Friday oraz Cyber Monday. Wyniki są jednoznaczne. Około jedna trzecia e-sprzedawców stosowała nieprawidłowe oznaczanie rabatów w e-commerce. To nie są pojedyncze przypadki, lecz powtarzalny schemat działań, który może wpływać na decyzje zakupowe klientów i zaufanie do rynku.
Poczta Polska na plusie po trudnym roku
W 2025 roku Poczta Polska wypracowała 469 mln zł zysku netto. To wyraźna zmiana względem 2024 roku, gdy spółka odnotowała 213 mln zł straty. Przychody ze sprzedaży przekroczyły 6,8 mld zł i były wyższe o 1 procent rok do roku. Wynik całej grupy kapitałowej był jeszcze lepszy i wyniósł 680 mln zł, co wynikało między innymi z wkładu Bank Pocztowy, który wygenerował 206 mln zł zysku. Dla rynku e-commerce oznacza to przede wszystkim utrzymanie płynności operacyjnej jednego z największych operatorów logistycznych w kraju.
Answear.com pod presją rynku, ale z mocnymi wynikami
Answear.com wypracował w 2025 roku 1,7 mld zł przychodów, co oznacza wzrost o 13 proc. rok do roku. Jednocześnie EBITDA wzrosła o 63 proc. do poziomu 56 mln zł, poinformowała spółka. Na poziomie operacyjnym oznacza to poprawę efektywności mimo niesprzyjających warunków rynkowych. Spółka wskazuje na trudne otoczenie makroekonomiczne oraz spowolnienie konsumpcji na części rynków zagranicznych. Dodatkowym wyzwaniem była nasilona konkurencja cenowa, szczególnie widoczna w czwartym kwartale.
Najnowsze odcinki podcastu „E0commerce bez tajemnic”
Wygodne Zwroty i KTW.Legal: Nowe przepisy o zwrotach mogą dać klientowi nawet rok na odstąpienie (E-commerce bez tajemnic, odc. 25)
BLIK wchodzi do słowackiego e-commerce
Rozwój płatności BLIK poza Polską wchodzi w kolejny etap. System działa na Słowacji od 2024 roku, jednak dopiero teraz zbliża się moment, w którym zacznie realnie wpływać na handel internetowy między rynkami. W marcu 2026 roku przeprowadzono pilotażowe transakcje, które potwierdziły gotowość rozwiązania dla użytkowników z Polski. W kwietniu rozpoczęła się kolejna faza testów, a ich celem jest pełne uruchomienie płatności dla klientów korzystających ze słowackich sklepów online.
Szkolenie online „AI w tworzeniu strategii marketingowej. Kiedy wspiera, a kiedy rujnuje”
28 kwietnia 2026 roku odbyło się szkolenie „AI w tworzeniu strategii marketingowej. Kiedy wspiera, a kiedy rujnuje”. Pokazało ono, jak pracować z modelami językowymi tak, aby realnie przyspieszały proces strategiczny, zamiast go spłycać. Pozwoliło zrozumieć, dlaczego polecenie „zrób mi strategię” nie działa i co musi być przygotowane, zanim w ogóle uruchomisz AI. Podczas e-szkolenie uczestnicy uczyli się budowania systemu pracy. Od przygotowania danych wejściowych, przez syntezę i krzyżowanie źródeł, po redakcję spójnego dokumentu.
Vinted przyspiesza
Dane finansowe pokazują wyraźne przyspieszenie. W 2025 roku Vinted osiągnął 1,1 mld euro przychodów, co oznacza wzrost o 38 procent rok do roku. Jeszcze szybciej rosła wartość sprzedanych towarów. GMV platformy zwiększyło się o 47 procent i osiągnęło poziom 10,8 mld euro.
Skala wzrostu nie wynika wyłącznie z rosnącej liczby użytkowników. Platforma konsekwentnie rozszerza ofertę poza modę używaną. W ostatnich miesiącach pojawiły się nowe kategorie, w tym elektronika, sprzęt sportowy oraz produkty kolekcjonerskie. To istotna zmiana z perspektywy e-commerce, ponieważ Vinted przestaje być platformą niszową i zaczyna konkurować o szerszy koszyk zakupowy.
Najważniejsze zmiany zdaniem eksperta
– Temat, który wałkujemy już od jakiegoś czasu, aczkolwiek robi on wciąż największe wrażenie… rozwój sztucznej inteligencji. Nie myślimy już w kategoriach AI, jako narzędzia, które zastąpi specjalistów lub nawet zorganizowane zespoły. Obecnie widzimy, że na rynku najlepiej sprawdza się tandem, w którym ekspert współpracuje z narzędziami opartymi o sztuczną inteligencję. I moim zdaniem ten trend rozwoju takiego schematu będzie utrzymywał się również w maju, czerwcu oraz w kolejnych miesiącach tego roku – mówi Błażej Pawlar, partnerships lead w Thulium.
E-commerce Warsaw Expo 2026
E-commerce Warsaw Expo 2026 potwierdził kierunek, w którym zmierza branża. Według oficjalnych zapowiedzi tegoroczna edycja zgromadziła ponad 140 wystawców, 38 eksperckich prelekcji i 21 praktycznych warsztatów. Skala wydarzenia z roku na rok rośnie, ale kluczowa zmiana dotyczy jakości rozmów i konkretnych potrzeb biznesowych uczestników.
– Podczas bieżącej edycji E-commerce Warsaw Expo 2026 doświadczamy ukierunkowania tematyki prowadzonych rozmów. Wiele mówi się o rozwoju rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Oczywiście nikogo nie może to dziwić, ponieważ AI zaczyna coraz śmielej zakorzeniać się w naszej branży – mówi Arkadiusz Bulc, key account manager w PayPo.
Podczas E-commerce Warsaw Expo 2026 nie zabrakło redakcji E-commerce w Praktyce oraz Marketera+, które jako partnerzy medialni wydarzenia aktywnie uczestniczyły w targach, między innymi rozmawiając z wystawcami i uczestnikami o aktualnych wyzwaniach rynku.
TikTok Shop przygotowuje się do wejścia na polski rynek
Sygnały o wejściu TikTok Shop do Polski są coraz wyraźniejsze. Platforma rozwija struktury operacyjne i prowadzi rekrutację do zespołów odpowiedzialnych za przygotowanie rynku. Poszukiwani są między innymi specjaliści ds. gotowości strategicznej oraz menedżerowie obsługi klienta z biegłą znajomością języka polskiego.
Z opublikowanych ofert pracy wynika, że Polska znajduje się wśród kluczowych rynków dla dalszej ekspansji w Europie. W dokumentach rekrutacyjnych pojawiają się także Holandia, Belgia oraz kraje nordyckie. To potwierdza, że ekspansja nie będzie przypadkowa, lecz oparta na analizie potencjału rynku e-commerce i gospodarki cyfrowej.
Paczkomaty za darmo dla oddających rzeczy
Oddawanie rzeczy przez Paczkomaty zyskuje na znaczeniu jako element rynku e-commerce i logistyki zwrotów. Program „Puść w Obieg”, rozwijany przez InPost i VIVE Textile Recycling, upraszcza proces przekazywania niepotrzebnych produktów bez kosztów wysyłki. Sprawdź szczegóły!
24 mln zł kary dla OLX
Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oddalił odwołanie spółki OLX od decyzji wydanej przez UOKiK w 2025 roku. Tym samym potwierdził, że system ocen użytkowników działał w sposób wprowadzający w błąd. Pierwotna kara wynosiła ponad 28 mln zł, jednak została obniżona do około 24,3 mln zł. Kluczowe ustalenia urzędu pozostały bez zmian.
Platforma nie zapewniała użytkownikom jasnej informacji o tym, kto może wystawić opinię oraz w jaki sposób powstaje końcowa ocena sprzedającego. Jak podkreślał wcześniej prezes urzędu Tomasz Chróstny, użytkownicy nie mieli świadomości, że oceny mogą pochodzić od osób, które nie dokonały zakupu ani nie weszły w realną interakcję ze sprzedawcą.
Shoper planuje dywidendę za 2025 rok
Shoper opublikował rekomendację dotyczącą podziału zysku za 2025 rok. Zarząd spółki proponuje przeznaczenie 16,88 mln zł na dywidendę, co przekłada się na 0,60 zł na jedną akcję.
Całkowity zysk netto spółki za 2025 rok wyniósł dokładnie 35 408 799,12 zł. Oznacza to, że niemal połowa wypracowanego wyniku ma zostać wypłacona akcjonariuszom. Pozostała część, czyli 18,53 mln zł, ma trafić na kapitał zapasowy. Z perspektywy rynku e-commerce taka decyzja pokazuje stabilność finansową spółki i zdolność do generowania powtarzalnych zysków. Dla inwestorów to sygnał, że model biznesowy oparty na SaaS pozostaje odporny na wahania rynku.
