Poczta Polska rozpoczyna wdrażanie systemu zarządzania transportem wykorzystującego sztuczną inteligencję. Technologia opracowana przez ALEET i OnTwo ma usprawnić planowanie tras, ograniczyć koszty logistyczne i poprawić terminowość dostaw. Pierwsze funkcje mają zostać uruchomione w ciągu trzech miesięcy.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak Poczta Polska zamierza wykorzystać sztuczną inteligencję do zarządzania dostawami,
- w jaki sposób nowy system ma ograniczyć koszty logistyczne i usprawnić obsługę przesyłek,
- czym jest cyfrowy bliźniak floty i jak wspiera optymalizację transportu,
- kiedy zostaną uruchomione pierwsze funkcje systemu i zakończy się szersze wdrożenie,
- jakie znaczenie modernizacja Poczty Polskiej może mieć dla właścicieli sklepów internetowych.
Poczta Polska inwestuje w AI i zmienia sposób zarządzania dostawami
9 października 2026 r. Poczta Polska podpisała umowę z polską firmą technologiczną ALEET na wdrożenie systemu zarządzania transportem TMS. Projekt realizowany we współpracy z OnTwo obejmuje planowanie przewozów, monitorowanie operacji logistycznych oraz rozliczanie zadań transportowych.
Nowe rozwiązanie ma zastąpić część ręcznych procesów i usprawnić wykorzystanie floty. System połączy technologię Decision Intelligence firmy ALEET z platformą operacyjną OnTwo, odpowiedzialną za zarządzanie procesami kurierskimi.
Jednym z głównych celów inwestycji jest ograniczenie kosztów obsługi przesyłek. System ma umożliwić analizowanie danych transportowych i wybieranie efektywniejszych wariantów realizacji dostaw. Dla branży e-commerce istotne będzie to, czy modernizacja przełoży się na większą przewidywalność doręczeń i sprawniejszą obsługę zamówień. Na razie Poczta Polska nie przedstawiła prognozowanych oszczędności ani konkretnych wskaźników poprawy terminowości.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Sztuczna inteligencja ma usprawnić transport i ograniczyć koszty
Ważnym elementem wdrożenia będzie cyfrowy bliźniak floty, czyli wirtualny model odwzorowujący pojazdy i procesy transportowe. Technologia pozwala analizować różne scenariusze organizacji przewozów bez konieczności testowania każdej zmiany w rzeczywistej sieci logistycznej. Algorytmy będą uwzględniać dostępność pojazdów, ograniczenia operacyjne, koszty oraz wymagany poziom obsługi. Dzięki temu system ma wspierać podejmowanie decyzji dotyczących wykorzystania floty i planowania tras.
Przykładowo Poczta Polska będzie mogła analizować skutki zwiększenia liczby przesyłek lub zmiany organizacji przewozów między centrami logistycznymi. Takie rozwiązanie może mieć szczególne znaczenie podczas sezonowych wzrostów zamówień, między innymi w okresie Black Friday i przed świętami.
System obejmie również odbiory paczek od nadawców, transport między węzłami logistycznymi i doręczenia do odbiorców. Zaplanowano ponadto funkcje kontroli jakości, monitorowania realizacji zadań oraz rozliczania kurierów i podwykonawców. Z perspektywy e-sklepów kluczowe będą terminowość dostaw, dostępność informacji o przesyłkach i sprawność obsługi zwiększonych wolumenów zamówień. Nie wiadomo jednak, czy nowe rozwiązanie zapewni sprzedawcom dodatkowe funkcje śledzenia paczek.
Pierwsze zmiany za trzy miesiące. Pełniejsze wdrożenie w rok
Poczta Polska zaplanowała wdrożenie technologii w dwóch głównych etapach. Pierwszy obejmie obsługę tzw. pierwszej mili, czyli odbieranie przesyłek od nadawców. Funkcje te mają zostać uruchomione w ciągu trzech miesięcy od podpisania umowy. Oznacza to, że zgodnie z harmonogramem pierwsze rozwiązania powinny działać do 9 stycznia 2027 r.
Szersza wersja systemu ma zostać wdrożona w ciągu 12 miesięcy od zawarcia umowy, czyli do 9 października 2027 r. Obejmie planowanie transportu, monitorowanie przesyłek, kontrolę jakości, komunikację i rozliczenia. Dla przedsiębiorców korzystających z usług Poczty Polskiej szczególnie ważny będzie pierwszy etap. Sprawniejsze odbieranie paczek od nadawców może ułatwić organizację wysyłek i ograniczyć opóźnienia na początku procesu logistycznego. Nie oznacza to jednak automatycznego skrócenia czasu dostawy. Efekty będą zależeć od skuteczności wdrożenia oraz wykorzystania nowych narzędzi w codziennej pracy operatora.
Przeczytaj również: Allegro zmienia regulamin. Opinie, płatności i obsługa klientów na nowych zasadach
FAQ. Nowy system Poczty Polskiej
- Kiedy Poczta Polska uruchomi nowy system zarządzania transportem?
Pierwsze funkcje mają zostać uruchomione do stycznia 2027 r. Szersze wdrożenie zaplanowano do października 2027 r. Terminy wynikają z harmonogramu przedstawionego przez Pocztę Polską. - Czy Poczta Polska będzie szybciej dostarczać paczki?
Poprawa terminowości jest jednym z celów projektu. System ma usprawnić planowanie przewozów i reagowanie na zakłócenia. Operator nie podał jednak, o ile może skrócić się czas doręczeń. - Czy nowy system obniży ceny przesyłek dla sklepów internetowych?
Nie ogłoszono zmian w cennikach usług kurierskich. Ograniczenie kosztów logistycznych nie musi oznaczać obniżenia stawek dla nadawców biznesowych. - Jak sztuczna inteligencja będzie wykorzystywana w Poczcie Polskiej?
Technologia ALEET ma analizować scenariusze transportowe, optymalizować wykorzystanie pojazdów i wspierać planowanie tras. Platforma OnTwo umożliwi wykorzystanie tych decyzji w bieżących operacjach logistycznych. - Czy właściciele e-sklepów muszą przygotować się na zmiany?
Na obecnym etapie Poczta Polska nie poinformowała o nowych wymaganiach technicznych dla sprzedawców. Przedsiębiorcy powinni obserwować komunikaty dotyczące odbiorów przesyłek, integracji systemowych i standardów doręczeń.
